5棟業(yè)主走消防通道用手機(jī)照明 記者汪洋 攝

　　本報(bào)訊（記者汪洋）“電梯已經(jīng)停電5天了，每天只能走消防通道上樓，爬到31層累得氣喘吁吁。”昨日，東亭新嘉園小區(qū)5棟2單元住戶李先生反映。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者爬樓梯體驗(yàn)，到李先生家門口時(shí)，也已經(jīng)汗流浹背，雙腿無(wú)力了。

　　老夫妻每天吃醬拌飯和面條

　　爬樓梯時(shí)險(xiǎn)些暈倒

　　東亭新嘉園小區(qū)是還建小區(qū)，5棟有2個(gè)32層高的單元樓，共260多戶居民，其中大部分是租戶，也有不少老人。居民們向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者反映，4日早上9時(shí)許，兩個(gè)單元樓的電梯停電，至今沒(méi)能恢復(fù)運(yùn)行。

　　“我住13樓，這幾天除了出門吃飯，幾乎不下樓。”昨日上午，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在2單元樓梯口遇到走樓梯下來(lái)的黃先生。樓道里沒(méi)有燈，一片漆黑，黃先生開(kāi)著手機(jī)燈照明，小心翼翼地下樓。

　　2單元24樓，71歲的胡婆婆家門外堆放的生活垃圾已經(jīng)散發(fā)出臭味，她和80歲的老伴兒羅爹爹已經(jīng)好幾天沒(méi)有下樓了?！扒疤熘形鐚?shí)在悶得慌，就下樓出去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，沒(méi)想到回來(lái)爬到22樓時(shí)眼前發(fā)黑，感覺(jué)心慌想要嘔吐，坐下來(lái)休息了半個(gè)小時(shí)，才緩過(guò)神來(lái)?！?/p>

　　胡婆婆說(shuō)，電梯停運(yùn)之前，她和老伴兒每天早上一起下樓早鍛煉，然后去菜市場(chǎng)買菜回來(lái)，晚上吃過(guò)飯之后也會(huì)下樓走走。“子女們都不在身邊，我沒(méi)敢跟他們講前天暈倒的事情，免得他們擔(dān)心?！焙牌耪f(shuō)，這幾天和老伴兒待在家里，每天只能煮點(diǎn)米飯，就著拌飯醬或面條填飽肚子。

　　還建小區(qū)無(wú)房屋公共維修基金

　　恢復(fù)正常還需一周

　　昨日中午，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者來(lái)到小區(qū)物業(yè)公司，兩名工作人員介紹，小區(qū)配電房因負(fù)荷過(guò)大，導(dǎo)致電梯停運(yùn)，目前正在著手解決問(wèn)題。東山亭社區(qū)一位曾姓工作人員介紹，小區(qū)配電房負(fù)荷過(guò)大，34部電梯癱瘓，二次供水不能正常進(jìn)行。請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)有兩處問(wèn)題，其中1至4棟居民樓，低壓萬(wàn)能式斷路器燒毀，經(jīng)搶修更換后，已于當(dāng)晚6時(shí)許恢復(fù)。“5棟的配電柜開(kāi)關(guān)有問(wèn)題，導(dǎo)致電梯不能正常運(yùn)行?！?/p>

　　曾女士表示，維修需要更換設(shè)備，預(yù)算費(fèi)用12萬(wàn)元?！皷|亭新嘉園小區(qū)是還建小區(qū)，無(wú)房屋公共維修基金。前幾天，社區(qū)一直在協(xié)調(diào)各方籌集資金?！痹空f(shuō)，目前已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)，開(kāi)發(fā)商承擔(dān)50%費(fèi)用，小區(qū)物業(yè)承擔(dān)30%，其余的20%由業(yè)委會(huì)向居民籌集。

　　梨園街辦事處一位朱姓負(fù)責(zé)人介紹，目前資金問(wèn)題已經(jīng)達(dá)成一致，并與施工方簽訂了協(xié)議。因還要前往外地購(gòu)置設(shè)備，預(yù)計(jì)電梯恢復(fù)運(yùn)行還需要一周時(shí)間。

　　昨日傍晚，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者稱，為幫助該小區(qū)解決電梯用電問(wèn)題，已協(xié)助物業(yè)聯(lián)系到了有電力施工資質(zhì)的武漢宏山電力工程公司，該公司了解到該小區(qū)實(shí)際情況后，愿義務(wù)幫助該小區(qū)將備供電源上的設(shè)備臨時(shí)更換到主供電源上，暫時(shí)恢復(fù)電梯供電。

　　記者手記 房子長(zhǎng)高了服務(wù)也應(yīng)該跟上

　　現(xiàn)代城市，居民住宅樓往高處發(fā)展已成為趨勢(shì)，但房子長(zhǎng)高了，相關(guān)的配套設(shè)施和服務(wù)也該跟上，尤其是像東亭新嘉園一類的還建房小區(qū)，由于沒(méi)有房屋公共維修基金，一旦設(shè)備故障，小區(qū)的公共設(shè)施陷入癱瘓狀態(tài)，居民苦不堪言。

　　類似問(wèn)題值得相關(guān)部門研究，形成預(yù)案。出現(xiàn)了問(wèn)題，“沒(méi)人出錢”不能成為推脫責(zé)任的借口。在籌集到資金之前，起碼可以做到上門入戶，為居民提供臨時(shí)性的關(guān)懷和幫助，解決生活上的燃眉之急。

　　無(wú)論是作為小區(qū)物業(yè)公司還是轄區(qū)相關(guān)部門，都應(yīng)該從服務(wù)上反思。只有真的秉承服務(wù)至上的心態(tài)，才能切身體會(huì)到居民難處，想群眾之所想，急群眾之所急。出現(xiàn)了問(wèn)題，才會(huì)更及時(shí)主動(dòng)地解決。

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