互聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)顛覆因素？
盡管在19家企業(yè)中，電商平臺只有京東和阿里兩家，但是最讓其他虛擬運營商警惕的，被外界認為最有可能顛覆整個行業(yè)的，恰恰就是這兩家?guī)в屑冋ヂ?lián)網(wǎng)基因的電商企業(yè)。
“我們一開始最擔(dān)心來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭。”一位實體渠道出身的虛擬運營商內(nèi)部人士對記者坦承。他認為，與其他行業(yè)的企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有幾方面的優(yōu)勢。一是資金充足，慣于使用零利潤甚至免費牌扼殺對手；二是擅長互聯(lián)網(wǎng)式營銷，更加迎合年輕用戶群體的需求；三是創(chuàng)新能力強，新的玩法更多�！叭绻ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)上來就燒錢玩免費業(yè)務(wù)那一套，我們能夠應(yīng)對的辦法確實不多�！�
不過所幸的是，他擔(dān)心的價格競爭并未真正出現(xiàn)，無論是京東還是阿里，在最終定價上都顯得頗為理性，仍然為自己保留著一定程度上的業(yè)務(wù)利潤空間。
劉東海認為，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，做虛擬運營商沒有利潤最終都是玩不轉(zhuǎn)的。同樣，他也并不認為像迪信通這樣的傳統(tǒng)實體渠道在虛擬運營商業(yè)務(wù)上玩不過電商�！耙酝瓦\營商合作的經(jīng)驗證明，我們銷售套餐業(yè)務(wù)的能力是電商沒法比的。到了虛擬運營商時代，這就是我們的強項�！�
前景
千萬用戶只是時間問題
在一些虛擬運營商看來，美國的TracFone無疑是一個最為成功的模板，這家全球首富卡洛斯·斯利姆旗下的虛擬運營商，在美國有超過2300萬用戶，是全球單個市場用戶規(guī)模最大、也是最為成功的虛擬運營商。而相比美國，市場規(guī)模更加龐大的中國市場，也完全有可能誕生媲美TracFone，甚至用戶數(shù)超過它的虛擬運營商。
天音通信常務(wù)副總裁易江南表示，從全球市場來看，在經(jīng)歷了10-15年的發(fā)展之后，市場成熟國家虛擬運營商用戶在其移動用戶中的占比約為10%左右。而按照這個比例計算，中國虛擬運營商的總體用戶規(guī)模有望達到1-1.5億左右，同時根據(jù)二八原則，80%的用戶都將集中在少數(shù)領(lǐng)軍企業(yè)手中。“這就意味著國內(nèi)的虛擬運營商中，應(yīng)該能夠產(chǎn)生出用戶規(guī)模起碼千戶級的企業(yè)。而天音通信的目標(biāo)就是成為其中的一員，形成千萬級的用戶規(guī)模，成為世界級的虛擬運營商�！�
劉東海給迪信通制定的虛擬運營商發(fā)展目標(biāo)也是在五年內(nèi)達到千萬級的用戶規(guī)模�！皼]有廣泛用戶基礎(chǔ)的虛擬運營商很難存活。只有用戶到了百萬級才能把成本賺回來，而千萬級才能真正形成競爭優(yōu)勢，在增值業(yè)務(wù)上獲得更大的空間�！�
不管是迪信通還是天音還是其他企業(yè)，以中國的市場規(guī)模來計算，產(chǎn)生千萬級用戶規(guī)模的虛擬運營商應(yīng)該只是一個時間問題。
未來“只賣咖啡不賣水”
中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民曾經(jīng)舉例描述基礎(chǔ)運營商與虛擬運營商之間的關(guān)系，他將聯(lián)通這樣的基礎(chǔ)運營商比喻成賣水的，因此不希望虛擬運營商再去賣桶裝水、瓶裝水，而是希望虛擬運營商去賣茶、咖啡或紅酒。這其實也點明了基礎(chǔ)運營商與虛擬運營商之間的分工，基礎(chǔ)運營商經(jīng)營基本的語音和流量業(yè)務(wù)，而虛擬運營商將基礎(chǔ)語音和流量包裝、加工之后，變成新的產(chǎn)品來出售。
從目前來看，這些虛擬運營商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新包裝上確實費了番心思，例如京東將通信業(yè)務(wù)與會員服務(wù)掛鉤，推出了消費送通話時長和流量的方式；天音推出了多個號碼分享同一套餐的業(yè)務(wù)�！斑@些新的業(yè)務(wù)形式都體現(xiàn)了虛擬運營商和傳統(tǒng)運營商并不相同的思維模式�！编u學(xué)勇表示。
不過，由于市場環(huán)境尚不成熟，企業(yè)也還在摸索階段，這些創(chuàng)新往往還停留在很表層的形式上，只相當(dāng)于將水燒開了再賣給用戶，還沒有真正做出茶或者咖啡。易江南向記者舉例說明，因為天音和三大運營商都簽訂了轉(zhuǎn)售合同，未來在套餐分享上會是跨運營商的，如用戶可以既有移動的170號卡，也有聯(lián)通和電信的170號卡，這些號碼共享一個資費套餐，用戶可以根據(jù)自己所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境選擇最好的號碼來使用。但是因為三大運營商在虛擬運營商業(yè)務(wù)上的進度不一，真正想實現(xiàn)這一點還有待時日。
不會跟運營商拼資費
鄒學(xué)勇認為，虛擬運營商的到來將手機時代分離成兩個時代，目前每人擁有的是基于個人聯(lián)系的手機，即個人手機，而虛擬運營商更多提倡基于某個行業(yè)的工作手機，實際上虛擬運營商的出現(xiàn)蠶食的并不是傳統(tǒng)運營商的固有市場份額，用戶會為了在某個領(lǐng)域享受服務(wù)再去辦理新的170手機號碼�！八鼈冇凶约旱拇媪靠蛻簦梢詾樽约旱拇媪靠蛻籼嵘⻊�(wù)以及自身產(chǎn)品的競爭力。今后這19家虛擬運營商會生存得非常好�！�
他同時表示，虛擬運營商的進入帶來了互聯(lián)網(wǎng)通信的思維方式，也為整個通信行業(yè)帶來運營服務(wù)、業(yè)務(wù)設(shè)置等模式，手機卡和用戶將會走得很近。這種方式出來之后，會倒逼著通信行業(yè)的深化改革。之前的三大運營商服務(wù)的更多是通信行業(yè)，虛擬運營商的到來將通信的能力跨入到更多的行業(yè)，帶動的不只是通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，更多的是全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，通信行業(yè)市場一下子被拉大了。
“虛擬運營商做的業(yè)務(wù)和服務(wù)一直走差異化進程的道路，它不會去跟運營商拼資費，更多的是通過自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)去實現(xiàn)價值化的概念，將運營商的基礎(chǔ)能力去貼補到自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)之上，通過自身業(yè)務(wù)和服務(wù)的收入去優(yōu)惠部分小眾化的用戶市場�！编u學(xué)勇認為，虛擬運營商的到來為整個行業(yè)添加了新活力，帶來了一些創(chuàng)意、創(chuàng)新以及新變化，讓手機更接近于手機用戶，為手機用戶做小眾化的個性化服務(wù)。
