綜合新華社、央視報道

　　27日晚，湖北省荊州市安監(jiān)局召開安良百貨電梯事故情況通報會。此次事故調(diào)查組組長、荊州市安監(jiān)局局長陳觀鑫通報稱，初步認(rèn)定這是一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

　　在通報會上，陳觀鑫表示，此次事故發(fā)生前5分鐘，商場工作人員發(fā)現(xiàn)蓋板有松動翹起現(xiàn)象，但并沒有采取停梯檢修等應(yīng)急措施。昨晚，央視公布了事故發(fā)生前5分鐘的監(jiān)控視頻。

　　據(jù)報道，涉事電梯制造單位為蘇州申龍電梯股份有限公司，媒體曝光該公司生產(chǎn)的電梯此前已發(fā)生幾次事故，曾有一名4歲男童被卡住身亡。湖北省質(zhì)監(jiān)局昨發(fā)出通知，要求全省各地暫停使用該公司制造的自動扶梯。

　　昨日，安良百貨公司公開道歉，但死者家屬對此并不滿意。

　　商場員工曾提醒有問題

　　據(jù)央視公布的監(jiān)控視頻顯示，7月26日上午10時01分26秒時，湖北省荊州市安良百貨商廈內(nèi)，一名女士乘坐手扶電梯從6樓到7樓，此時電梯蓋板并無異樣。

　　10時05分許，2名商場工作人員來到手扶電梯旁，其中一人沿下行電梯下樓，隨后又沿上行電梯上樓。據(jù)事故調(diào)查組工作人員介紹，這名女員工是突然想起手上的材料需要提交簽字，所以又折返上樓。另一名女員工則站在扶梯蓋板處等待，隨后兩人會合轉(zhuǎn)身往回走。就在她們踏上中間蓋板瞬間，蓋板發(fā)生了松動，此時監(jiān)控時間為10時05分55秒。一名女員工還對同事說：“這里有問題，差一點(diǎn)掉下去了?！?/p>

　　兩名女員工隨后向商場方面匯報情況。監(jiān)控顯示，發(fā)現(xiàn)問題后，電梯并沒有被關(guān)停，而是繼續(xù)運(yùn)行。10時08分，兩名工作人員又返回現(xiàn)場，一人還用腳試探踩了下蓋板。

　　10時09分，向柳娟帶著不滿3歲的兒子乘坐上行電梯上樓。在他們行至中間時，兩名工作人員指著蓋板處提醒他們，電梯有問題。聽到提醒后，向柳娟將孩子抱起在身前。就在她踏上蓋板時，蓋板發(fā)生翻轉(zhuǎn)，悲劇由此發(fā)生。

　　3月“檢驗(yàn)合格”7月出事

　　記者采訪了解到，荊州事故電梯的制造單位是江蘇蘇州申龍電梯股份有限公司，出廠日期為2014年7月1日；安裝單位、維修保養(yǎng)單位均為湖北德富機(jī)電設(shè)備有限公司；檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是湖北特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測研究院，檢驗(yàn)合格期為2015年3月16日。

　　記者27日看到，事故發(fā)生后商場仍正常對外營業(yè)，但1至7樓的自動扶梯均已停止運(yùn)行，從5樓扶梯入口往上看，6樓通往7樓的事故區(qū)域已被藍(lán)色卷閘門封閉，一些身著制服的人員正在檢修電梯。

　　“這里的電梯好像經(jīng)常出問題?！鼻G州市民賈女士說，她家就住在商場附近，幾乎每周都會帶孩子乘坐電梯上到商場6樓兒童游樂園玩耍，如今發(fā)生“電梯吃人”事故讓她很擔(dān)心。

　　28日，湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在官方微博上發(fā)布消息稱，荊州自動扶梯事故發(fā)生后，湖北省質(zhì)監(jiān)局發(fā)出緊急通知，要求全省各地暫停使用申龍公司制造的自動扶梯，并督促電梯使用單位會同制造、維保單位對上述在用電梯進(jìn)行全面自查，排查情況報當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門備案，待確認(rèn)隱患消除后方可投入使用。

　　盡管申龍公司的官方網(wǎng)站上，稱其產(chǎn)品銷往全國各地，出口海外，曾獲得中國馳名商標(biāo)、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)和明星企業(yè)等一系列榮譽(yù)，但有業(yè)內(nèi)人士指出，該公司生產(chǎn)的電梯此前已發(fā)生幾次事故。據(jù)媒體公開報道，今年6月湖南長沙“電梯故障女子從十九樓墜到負(fù)一樓”、2011年湖南瀏陽市步行街一超市內(nèi)4歲男童被手扶電梯卡住身亡等事件，事故電梯均是由該公司生產(chǎn)制造。

　　記者多次致電蘇州申龍電梯股份有限公司官網(wǎng)顯示的號碼，但未有接聽。事故調(diào)查組組長陳觀鑫表示，暫未確認(rèn)電梯是否存在質(zhì)量問題。

　　商場發(fā)布道歉信

　　28日，湖北安良百貨集團(tuán)有限公司對外發(fā)布聲明，“向逝者表示深切的哀悼，對逝者家屬表示真誠的歉意”，并表示“公司會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，積極做好善后工作，給事故家屬及社會一個負(fù)責(zé)任的交代”。

　　但對于這份道歉信，逝者向柳娟的家屬并不滿意。

　　“我們都還是在網(wǎng)上看到的道歉聲明，這不像是給逝者家屬的，倒像是應(yīng)對媒體和社會輿論的。”向柳娟的叔叔柯慶杰說，“事故已經(jīng)過去幾天了，安良百貨的企業(yè)法人卻未到殯儀館來過一次，這封以公司和全體員工名義發(fā)出的道歉信讓人感受不到歉意?！?/p>

　　逝者的妹妹向柳婷在安良百貨商場上班，據(jù)她介紹，28日下午4點(diǎn)左右開始，商場內(nèi)同事開始密集轉(zhuǎn)發(fā)安良百貨的致歉聲明，一問才知道，原來是“商場強(qiáng)制要求員工必須轉(zhuǎn)發(fā)的”。

　　向柳婷在微信朋友圈中寫道：“我感到特別的寒心，特別后悔在害死我親姐的這個地方上這么多年的班，事情發(fā)生的時候都不出面，怎么真相出來后就這樣子?！?/p>

　　記者多次聯(lián)系負(fù)責(zé)安良百貨集團(tuán)公司善后事宜的負(fù)責(zé)人，希望了解善后處理事宜，但電話一直無法接通。