本報訊（通訊員程喆 童穎 記者馬輝）昨天，湖北省工商局宣布：“雙11”電商大促銷即將來臨，提醒消費者未在規(guī)定時期內(nèi)支付尾款，訂金不予退還，這樣的規(guī)定實際是霸王條款，消費者今后遇到此類問題，可留足證據(jù)來投訴。

　　“雙11”臨近，各大電商平臺紛紛加大促銷。從去年全省12315平臺有關(guān)“雙11”的投訴情況來看，投訴最多的是商家單方取消訂單、虛假宣傳、送貨不及時等。因此，消費者需提防的“雙11陷阱”有：商家先抬價再打折；搞虛假銷量和好評；通過“搶紅包、中大獎、幸運抽獎、掃碼得優(yōu)惠”等，引誘網(wǎng)民點擊釣魚鏈接，盜取用戶錢款和個人信息；擴大不支持“七日無理由退換貨”的商品范圍，消費者特別要抵制“未在規(guī)定時期內(nèi)支付尾款，訂金不予退還”這一霸王條款。

　　省工商局還提醒消費者，“雙11”發(fā)生消費糾紛，維權(quán)渠道有多種：一是消費者可以跟店家直接協(xié)商；二是向“淘寶、京東”等網(wǎng)購平臺投訴；另外，今年市民還可直接登陸“武漢消費網(wǎng)”，直接進行網(wǎng)上投訴，或撥打店家或平臺所在地的12315投訴。