前日，漢口金銀湖新村24棟的圓通快遞常青花園分部，大量包裹堆積在室外，房間里也已經(jīng)無(wú)法下腳。本報(bào)記者 孫辰 攝

　　本報(bào)訊(記者 羅義)“雙11”已過(guò)去了二十天，雖然業(yè)務(wù)量逐年遞增，但利潤(rùn)反而越來(lái)越少。因入不敷出，曾被視為香餑餑的快遞網(wǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)加盟商主動(dòng)放棄的現(xiàn)象。直至前日，家住常青花園的不少居民，仍未收到自己的“雙11”包裹。

　　上千個(gè)“雙11”包裹積壓

　　“簡(jiǎn)直太不靠譜了，堆積如山的包裹更本沒(méi)法找?！奔易〕Ｇ嗷▓@的馬女士介紹，“雙11”包裹增多，投遞時(shí)間延長(zhǎng)能理解，但高峰早就過(guò)去了，自己的包裹卻遲遲沒(méi)影，“我買的是綠植，這么多天估計(jì)都爛掉了?！?/p>

　　期間，馬女士聯(lián)系圓通武漢客服，對(duì)方總是以“雙11”包裹增多，派送較慢為由答復(fù)。實(shí)在等不及的馬女士，只得于上周前往常青花園分部取件，但因包裹太多，根本不知從何找起，不少和她同樣遭遇的市民，也在網(wǎng)點(diǎn)尋覓了半天，最后都無(wú)功而返。

　　“新接手的人說(shuō)，是以前的老板因經(jīng)營(yíng)虧損跑路了，所以包裹無(wú)人派送?！彪S后馬女士與該網(wǎng)點(diǎn)上級(jí)公司——金銀湖圓通取得聯(lián)系，對(duì)方稱已派人處理，但一周過(guò)去了，馬女士仍未收到自己的包裹。

　　前日，記者撥打圓通官網(wǎng)公布的該網(wǎng)點(diǎn)兩部快件查詢手機(jī)，但均已關(guān)機(jī)，而金銀湖圓通的座機(jī)也始終無(wú)人接聽(tīng)。在圓通快遞位于金銀湖新村的常青花園分部，記者看到，該分部辦公室為一棟兩層樓的民房，除了門(mén)外堆積成山狀的包裹外，百平米的室內(nèi)也碼起了一人多高的包裹，三四名快遞員正在進(jìn)行分揀，還有兩名快遞員正準(zhǔn)備外出派件。

　　對(duì)于“該網(wǎng)點(diǎn)老板及快遞員跑路一說(shuō)”，工作人員均未正面回應(yīng)。圓通湖北公司負(fù)責(zé)人稱，該網(wǎng)點(diǎn)為加盟網(wǎng)點(diǎn)，其網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及員工并未“跑路”，而是由于“雙11包裹實(shí)在太多，承包商吃不消，現(xiàn)在不做了”。他表示，目前積壓的包裹約1000多個(gè)，已安排專人負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)的積壓包裹處理，最多三四天就可解決積壓。

　　行業(yè)洗牌成必然

　　今年“雙11”首日，以“三通一達(dá)”為主的快遞企業(yè)，包裹量均突破2000萬(wàn)個(gè)，與去年相比增幅至少達(dá)50%。據(jù)國(guó)家郵政局公告顯示，今年“雙11”一周，全行業(yè)的快件量接近6億個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)近70%。

　　雖然業(yè)務(wù)量逐年倍增，“雙11”也已平穩(wěn)度過(guò)，但無(wú)論是快遞公司還是一線快遞員卻并未有太多業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的驚喜?！皹I(yè)務(wù)增加了是沒(méi)錯(cuò)，但并不是說(shuō)收入就增加了。”韻達(dá)街道口區(qū)域的一位快遞員告訴記者，今年的工作量至少是去年的一倍，甚至還請(qǐng)來(lái)了3名家人幫忙，但收入僅略高于去年。

　　“攬投的件增加了，但利潤(rùn)反而降低了。”他介紹，自己片區(qū)內(nèi)有5位淘寶賣家，去年收一個(gè)件可賺0.5—1元，但今年基本都是0.5元，甚至有的基本不賺錢，其原因在于“各快遞公司有競(jìng)爭(zhēng)，快遞員之間也是一樣，互相壓低價(jià)格搶客戶”。此外，房租、車輛等成本的增長(zhǎng)，導(dǎo)致利潤(rùn)越來(lái)越少。

　　對(duì)于上述現(xiàn)象，上海的一家快遞企業(yè)總部運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“很正常，適應(yīng)不了的只能被淘汰?！彼硎荆爝f行業(yè)已逐漸從粗放型向比價(jià)格、比服務(wù)、比品牌上轉(zhuǎn)變，快遞行業(yè)洗牌是必然。