講義氣重鄉(xiāng)情
雖然上市在劉強(qiáng)東看來只是公司發(fā)展的一個節(jié)點，京東還遠(yuǎn)稱不上成功。但是在老家的人們看來，劉強(qiáng)東已經(jīng)算得上是個英雄。京東在納斯達(dá)克掛牌當(dāng)天，劉的老家席開百桌，全程直播了上市儀式。而在儀式現(xiàn)場，主持人也特意歡迎了來自宿遷電視臺的記者，引得臺下一片怪笑，劉強(qiáng)東臉上則是一片得意。盡管一直以來，外界對劉強(qiáng)東的行事風(fēng)格褒貶不一，不過對他講義氣、重視鄉(xiāng)情的做法還是一致認(rèn)可。
劉強(qiáng)東說自己當(dāng)年到中國人民大學(xué)報到時拿的500塊錢都是家里親戚湊的錢，后來開餐廳賠了20多萬也是管父母借的錢，所以賺到錢后第一件事就是回家蓋了別墅給父母住。到了2009年，京東全國客服中心選在宿遷，招了4000名家鄉(xiāng)子弟，劉強(qiáng)東還說上市之后會找機(jī)會加大對老家的投資。而劉強(qiáng)東的一位發(fā)小現(xiàn)在在老家種植有機(jī)水稻，然后放在京東上賣，生意不錯。
更有意思的是，一位蘇北家電經(jīng)銷商曾經(jīng)跟記者訴苦，說現(xiàn)在蘇北家電圈有個宿遷幫，都從京東低價批貨，很多價格甚至比直接從家電廠商那里拿還便宜，靠的都是劉強(qiáng)東的關(guān)系。“無論公司上市不上市，我都是屌絲，京東現(xiàn)在有5萬多名屌絲，我們的想法是一樣的”。劉強(qiáng)東說，把京東做好就是為了讓跟著自己的員工，特別是快遞員能夠過上好日子，能夠有錢在老家為父母買房，讓孩子在城市里上得起學(xué)。
□人物對話
最滿意的不是京東物流
問：過去十年京東發(fā)展過程中你最滿意的是什么，最不滿意的是什么？
答：最滿意的其實不是物流，而是管培生計劃，只是物流我們說得比較多。2007年我們拿到錢后做的第一件事是管培生計劃，每周讓高管給管培生上課，在業(yè)務(wù)上帶他們，做到今年已經(jīng)第八屆了，這是為京東自己培養(yǎng)核心人才的事情。最不滿意是在線支付我們做晚了，我們應(yīng)該早點收購在線支付公司或者做支付系統(tǒng)，現(xiàn)在支付這個環(huán)節(jié)在電商里邊非常重要，我們的京東金融集團(tuán)現(xiàn)在正在做這個事，開發(fā)出了可以3分鐘實現(xiàn)在線貸款的“京保貝”等產(chǎn)品，不過目前還主要處于產(chǎn)品研發(fā)的階段。
問：你印象里最難的坎是哪個時候？
答：2007年拿到的第一筆錢花到2008年就差不多了，就去找第二輪融資，但是那個時候經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都不愿意給錢。我有一天見了5撥投資人，每個投資人都問京東什么時候能賺錢，我說對不起暫時還不知道哪年能賺錢，然后他們就說你走吧走吧。那是最難的時候，自己認(rèn)識到這家公司有可能真的要倒閉了，跟著我拼的那幫兄弟怎么辦呢？所以那時候我前邊的一撮頭發(fā)就白了，到現(xiàn)在還沒有黑回去。
問：美國財經(jīng)界有種說法是京東不像亞馬遜，更像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，你怎么看？
答：我既不希望京東成為亞馬遜，更不希望他成為一個當(dāng)當(dāng)。我想說的是拷貝任何一家公司的模式注定是要失敗的，京東永遠(yuǎn)是京東。亞馬遜在美國，它有它的創(chuàng)新，比如說Kindle在美國很受歡迎，但是到中國就不會成功。而中國沒有UPS，所以這就給京東一個機(jī)會，自建物流自己配送，我們五年前超過一半的訂單就可以當(dāng)天送達(dá)，亞馬遜做了十五年才開始嘗試當(dāng)日送貨。所以說，不同的社會環(huán)境需要不同的發(fā)展模式和創(chuàng)新。過去，京東是京東；未來，京東更是京東。
問：京東上市后，大家關(guān)注的就是接下來的阿里巴巴，你怎么看未來和阿里巴巴的競爭？
答：相信阿里巴巴的IPO也一定會非常成功。中國的電商市場非常大，不是京東和阿里巴巴兩家就能夠吃得下的。路演過程中投資人問什么時候賺錢的很少，關(guān)心京東和阿里競爭的更少，更多關(guān)心的是京東未來如何繼續(xù)高增長，并且在高增長中保持運(yùn)營效率下降。
問：上市之后你給自己的獎勵是什么？
答：自己給自己做一頓大餐。
問：你最尊敬的競爭對手是誰？
答：貝索斯(亞馬遜董事長兼CEO)。
□記者觀察
不惑之年的暫時勝利
對于劉強(qiáng)東來說，四十不惑本身就意味著一種確定。京東在上市后，什么時候燒光錢死掉不再是個問題，但是什么時候盈利仍然是個問題。所以說劉強(qiáng)東取得了一次暫時的勝利，在高速沖刺十年之后獲得了一次中場休息。然而除了盈利壓力之外，京東上市之后的劉強(qiáng)東還要面對更多的海外投資者，高管的利益分配，以及龐大的阿里巴巴。
雖然說根植于內(nèi)心的不安全感讓劉強(qiáng)東有很強(qiáng)的控制欲望，但是也不得不說，在電商這個資金密集型行業(yè)里，與投資方的牽扯一直是電商企業(yè)的阿克琉斯之踵。創(chuàng)始人與投資方的較量往往決定了這家企業(yè)的興衰以至生死，遠(yuǎn)的有8848，近的有團(tuán)購網(wǎng)站。當(dāng)然還包括馬云為了控制阿里巴巴而推出合伙人制度，并與股東雅虎、孫正義還有港交所的纏斗。而難得的是，在京東此前數(shù)輪融到超過23億美元的情況下，劉強(qiáng)東仍然牢牢控制著公司，上市之后仍以20%的股權(quán)擁有83%的投票決策權(quán)。這一點也引發(fā)了外界的極大關(guān)注。
就在京東上市當(dāng)天，馬云在來往里很“應(yīng)景”地談起了自己對公司控制權(quán)的看法，認(rèn)為公司創(chuàng)始人害怕失去對公司的控制權(quán)無可厚非，但是真正保障創(chuàng)始人利益的不是絕對的控股權(quán)，更不是至高無上的“權(quán)威”，而是一批悉心招聘培訓(xùn)出來的靠譜的人。對于劉強(qiáng)東來說，京東的管培生無疑是這批靠譜的人。只是僅僅憑此還不夠，因為上市之后京東投資者的力量和話語權(quán)也會隨之增強(qiáng)，現(xiàn)在劉身邊的核心高管團(tuán)隊，除了空降兵之外多是來自投資方的推薦。在幫手方面，劉強(qiáng)東顯然沒有馬云幸運(yùn)，沒有一起創(chuàng)業(yè)的“十八羅漢”的護(hù)持。
實際上，上市之前劉強(qiáng)東與投資者在戰(zhàn)略決策上有過激烈沖突，比如劉要自建物流，投資者幾乎都反對；而團(tuán)購火的時候，有投資者要求京東進(jìn)入該行業(yè)，劉強(qiáng)東不愿意。上市之后，雙方的矛盾只怕會越來越多。劉強(qiáng)東未來需要在獨(dú)裁和妥協(xié)之間取得平衡，這也是京東上市做大之后的最大風(fēng)險。
