[ 三大運(yùn)營商并不甘“為他人作嫁衣裳”,他們有著海量的大數(shù)據(jù),但一直處于沉睡狀態(tài),如果能夠把多年積累下來的客戶數(shù)據(jù)用起來,甚至都可以用來開銀行 ]
繼中國電信推出金融理財(cái)產(chǎn)品“添益寶”之后,又一大運(yùn)營商也開始了行動(dòng)。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者獲悉,本周二,中國聯(lián)通將聯(lián)手安信基金推出一款被稱為“話費(fèi)寶”的產(chǎn)品,盡管目前“話費(fèi)寶”的運(yùn)作模式尚未清晰,但從其名稱也可以猜出一二。另外,中移動(dòng)也在與基金公司接洽。
事實(shí)上,三大運(yùn)營商包攬了中國最為海量的用戶群,具有龐大的客戶信息,按照一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士的話就是“它們的數(shù)據(jù)量都可以用來開銀行”,但長久以來,運(yùn)營商一直專注于提供通信設(shè)施服務(wù),并未對信息內(nèi)容進(jìn)行“運(yùn)營”,通過與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作,一方面,基金公司可以接觸到更為深廣的客戶群,另一方面,對于運(yùn)營商來說,這或許開辟了一條新的業(yè)務(wù)模式。
從“添益寶”到“話費(fèi)寶”
今年3月末,中國電信率先推出余額增值理財(cái)服務(wù)“添益寶”,盡管這是一款基于貨幣基金的理財(cái)產(chǎn)品,但中國電信并未直接與基金公司合作,而是與民生銀行直銷銀行合作支持其旗下的“如意寶”產(chǎn)品,“如意寶”是由民生銀行發(fā)起購買的匯添富貨幣基金。
這一設(shè)計(jì)耐人尋味。用戶開通“添益寶”后,賬戶余額即可自動(dòng)理財(cái),尤其是針對于預(yù)存的話費(fèi)!疤硪鎸殹鄙暇后,中國電信也對其進(jìn)行了推廣,比如開通“添益寶”獲贈(zèng)4GB流量等。據(jù)了解,全國超過11萬用戶開通了“添益寶”。
“添益寶”是由中國電信旗下的移動(dòng)支付產(chǎn)品“翼支付”負(fù)責(zé)開發(fā)與運(yùn)營,總體來說,“添益寶”是作為翼支付的一項(xiàng)應(yīng)用而存在著,翼支付的其他應(yīng)用還包括網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、充話費(fèi)等。
而中國聯(lián)通的“話費(fèi)寶”則是另一種不同的合作模式:一方面,中國聯(lián)通直接與安信基金進(jìn)行合作,支持后者的貨幣基金現(xiàn)金管理貨幣A;另一方面,盡管中國聯(lián)通也擁有第三方支付工具“沃支付”,但此次合作并未通過“沃支付”,而是直接的跨界合作。
對此,《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者致電安信基金,對方表示產(chǎn)品細(xì)節(jié)目前不便透露,但“話費(fèi)寶”一定是款非常創(chuàng)新的產(chǎn)品。
盡管目前“話費(fèi)寶”的運(yùn)作模式尚未清晰,但從其名稱也可以猜出這款產(chǎn)品是與話費(fèi)相關(guān)的。
事實(shí)上,關(guān)于與運(yùn)營商在話費(fèi)方面的合作,基金公司也是“前仆后繼”,去年底今年初,僅華南地區(qū)就有多家基金公司表示正在與三大運(yùn)營商接洽,直指運(yùn)營商的預(yù)存話費(fèi),這是明顯能夠產(chǎn)生沉淀資金的地方。
華南一家基金公司電商部負(fù)責(zé)人此前對本報(bào)記者分析與運(yùn)營商的合作模式時(shí)曾表示,三大運(yùn)營商的應(yīng)用場景、客戶特點(diǎn)與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司諸如電商賣場有明顯差異,比較特殊,運(yùn)營商有幾種業(yè)務(wù)模式存在與基金公司對接的可能。
“一種是預(yù)存話費(fèi)送服務(wù)或送手機(jī),運(yùn)營商在該業(yè)務(wù)上擁有大量的現(xiàn)金流。不管送手機(jī)還是送其他產(chǎn)品,客戶都需要一次性支付較高的預(yù)存話費(fèi),針對這筆資金,基金公司可以通過一個(gè)專屬產(chǎn)品來跟運(yùn)營商對接,而不是類余額寶的模式。”
“第二種是運(yùn)營商提供給客戶的類似于手機(jī)錢包的服務(wù),雖然運(yùn)營商該業(yè)務(wù)推行多年,但效果不明顯,運(yùn)營商現(xiàn)在對在手機(jī)錢包里做一個(gè)類余額寶的產(chǎn)品非常感興趣,他們希望通過這樣一個(gè)與金融結(jié)合的賣點(diǎn)去拓展手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。”
牽手運(yùn)營商真不容易
目前,有消息稱,中國移動(dòng)也正與基金公司商討合作,早前,中國移動(dòng)推出第三方支付工具“和包”,這正是一款移動(dòng)支付手機(jī)錢包。那么,中移動(dòng)的金融理財(cái)“寶寶”是否放在“和包”里尚還不得而知。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)公司成為主導(dǎo)者,尤其是三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT提供海量的內(nèi)容服務(wù),運(yùn)營商作為通信設(shè)施的提供者,只針對網(wǎng)絡(luò)上的信息流量收費(fèi),較少涉及內(nèi)容運(yùn)營,其核心主導(dǎo)優(yōu)勢漸失。
況且,互聯(lián)網(wǎng)公司在提供內(nèi)容服務(wù)的時(shí)候還不“老實(shí)”,逐漸將觸角伸向移動(dòng)通信市場。近日,阿里、國美、蘇寧、京東(滾動(dòng)資訊)率領(lǐng)一幫互聯(lián)網(wǎng)小兄弟推出170號(hào)段,虛擬運(yùn)營商來勢洶洶。
當(dāng)然,三大運(yùn)營商并不甘“為他人作嫁衣裳”,這從此前運(yùn)營商針對微信收費(fèi)的口水戰(zhàn)就可見一斑。但對于涉水新領(lǐng)域,運(yùn)營商還是小心翼翼。一位正在與運(yùn)營商洽談合作的基金公司電商部負(fù)責(zé)人就曾對本報(bào)記者吐槽,雙方的合作談起來真不容易。
他與運(yùn)營商的幾輪接觸下來感覺運(yùn)營商有幾個(gè)特點(diǎn):一是總部在具體產(chǎn)品方面的掌控力較弱,也就是說即便是基金公司與總部達(dá)成了某種合作意向,但向各個(gè)省份推行的時(shí)候不一定能推得動(dòng),到了地方后還要再打通關(guān),這與金融機(jī)構(gòu)間的合作模式有差異。二是由于運(yùn)營商都是國企,審批環(huán)節(jié)多,行事風(fēng)格偏保守,這與靈活多變的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天差地別。
在一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士看來,如果運(yùn)營商能夠把多年積累下來的客戶數(shù)據(jù)用起來,甚至都可以用來開銀行。
該互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士表示:“運(yùn)營商有著海量的大數(shù)據(jù),但一直處于沉睡狀態(tài),例如一個(gè)客戶連續(xù)10年用中國移動(dòng)的號(hào)碼,月消費(fèi)128元或呈現(xiàn)遞增狀態(tài),那么起碼可以得出兩個(gè)信息:一是該客戶工作、生活很穩(wěn)定,有固定的生態(tài)圈,所以他堅(jiān)持10年不換號(hào);二是該客戶生活水平在提高,所以消費(fèi)呈現(xiàn)遞增狀態(tài)。以此作為信用憑證,甚至可以給該客戶放貸!