本報訊(記者姚傳龍)近兩天,市民徐琳煩惱不已,因為她花76萬元買的豪車,兩個月就出了兩回毛病,徐琳希望能退車。
今年7月,徐琳在江漢區(qū)京漢大道一家名車銷售公司購買了一輛奔馳,花費76萬元。豪車買回家,卻接連出現(xiàn)兩次意外?!暗谝淮问强照{(diào)不制冷,第二次是供電系統(tǒng)不能正常工作?!毙炝照f,就算能修好,但怕還會出現(xiàn)別的問題,因此徐琳希望退車,可銷售公司同意維修不同意退車。
昨天,汽車銷售公司一負責人表示,這輛車質(zhì)量沒問題:“購車前,我們已經(jīng)清晰地告知徐琳,這輛車行駛了800公里,在800公里內(nèi),因為車載空調(diào)的問題進行過一次維修,購買后,對于車載空調(diào)不制冷的問題,汽車4S店也進行了維修,目前已經(jīng)維修好?!?/p>
對于電路問題,負責人解釋,這輛車是雙電瓶,其中一個電瓶在車輛尾部,由于車輛長時間沒用,里面沒有電,只要司機會操作,就能在點火后兩分鐘內(nèi)讓車輛后面的電瓶充電并正常工作,并非故障?!拔覀兂兄Z,可隨時上門服務,派專人指導司機操作。”對于徐琳要求換車的想法,負責人建議徐琳將車送到權(quán)威檢驗機構(gòu),確定因質(zhì)量問題需要退車,他們才會考慮退車。
湖北尊而光律師事務所的何龍律師表示,家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的,消費者可以要求更換。