墻面反復(fù)滲水，武漢花山碧桂園生態(tài)城一名業(yè)主萬(wàn)般無(wú)賴只得敲破墻體。本報(bào)記者 傅堅(jiān) 攝長(zhǎng)江商報(bào)消息 被指以“最低標(biāo)準(zhǔn)”趕工期致質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，湖北質(zhì)安站負(fù)責(zé)人指其“性質(zhì)嚴(yán)重”
長(zhǎng)久以來(lái)，品牌一直是企業(yè)品質(zhì)和質(zhì)量的象征。而在地產(chǎn)領(lǐng)域，這一定律已被諸多大名鼎鼎的上市房企和一線房企打破。
從此前長(zhǎng)江商報(bào)報(bào)道過(guò)的保利、萬(wàn)科，到本期重點(diǎn)關(guān)注的碧桂園和東原地產(chǎn)，他們一直以房子的品牌質(zhì)量為傲，但因監(jiān)管不力等原因，同時(shí)又在為自己的品質(zhì)抹黑。作為國(guó)內(nèi)排名靠前的千億房企碧桂園（碧桂園控股02007.HK），在處理房子質(zhì)量的問(wèn)題上，始終拿不出一個(gè)讓業(yè)主滿意的處理方案。而武漢別墅市場(chǎng)的雙冠王——納帕溪谷亦是質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。
問(wèn)題癥結(jié)大致有二，一是在高歌猛進(jìn)的擴(kuò)張中，為了去化和加快資金周轉(zhuǎn)，而忽略掉了品質(zhì)底線；二是因企業(yè)壯大后自身的制度設(shè)計(jì)和創(chuàng)新缺位，從管理上無(wú)法駕馭這艘巨艦的遠(yuǎn)航。
□本報(bào)記者 劉濤
11月17日，武漢市三環(huán)外的花山鎮(zhèn)碧桂園生態(tài)城冬雨綿綿。
李成（化名）站在小區(qū)里，不顧飄落在身上的雨點(diǎn)，指著小區(qū)內(nèi)9棟住宅樓對(duì)長(zhǎng)江商報(bào)記者說(shuō)，“你別看外墻金玉其表，其實(shí)是敗絮其中”。
李成所指的就是收房半年的碧桂園生態(tài)城觀瀾小區(qū)，這個(gè)定位高端小區(qū)的住宅小區(qū)，分別在今年3月和5月，業(yè)主陸續(xù)收房。施工方是廣東騰越建筑工程有限公司，開(kāi)發(fā)商為武漢生態(tài)城碧桂園投資有限公司。
在這個(gè)小區(qū)，被業(yè)主詬病最多最普遍的是房屋漏水、滲水以及存在嚴(yán)重安全隱患。
據(jù)長(zhǎng)江商報(bào)記者調(diào)查，自今年3月起，就有業(yè)主向碧桂園方面及建設(shè)部門反映其交付的房子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，至今為止業(yè)主并未看到多方首肯的處置方案，唯一可以看到的就是開(kāi)發(fā)商及施工方縫補(bǔ)式維修，其中有業(yè)主家衛(wèi)生間連續(xù)被挖4次維修。
業(yè)主認(rèn)為，針對(duì)此情形應(yīng)該有第三方獨(dú)立調(diào)查原因，且向業(yè)主公示建設(shè)部門論證并認(rèn)可的施工整改方案。
11月20日，碧桂園湖北區(qū)域營(yíng)銷總經(jīng)理王益鋒向長(zhǎng)江商報(bào)記者承認(rèn)：“我們都是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，負(fù)責(zé)維修好，出現(xiàn)這么多漏水等問(wèn)題，應(yīng)該是一個(gè)綜合性問(wèn)題?！?/p>
即便如此，碧桂園方面和建設(shè)主管部門并沒(méi)有主動(dòng)調(diào)查和回應(yīng)業(yè)主。這種態(tài)度令業(yè)主普遍感到失望。
11月18日下午，東湖高新區(qū)管委會(huì)信息宣傳中心人士向記者轉(zhuǎn)述該區(qū)建設(shè)局意見(jiàn)：“情況已經(jīng)了解，但只對(duì)業(yè)主回復(fù)?！?/p>
不過(guò)，一位接近東湖高新區(qū)管委會(huì)建設(shè)局的業(yè)主轉(zhuǎn)述該局“意見(jiàn)”給記者稱：“建設(shè)局認(rèn)為建筑質(zhì)量存在缺陷，碧桂園公司用最低的標(biāo)準(zhǔn)施工，結(jié)果出了事?！?/p>
據(jù)此，有業(yè)內(nèi)人士揣測(cè)，用最低的標(biāo)準(zhǔn)施工可能存在內(nèi)部人士揩油的嫌疑，不過(guò)，記者致電碧桂園集團(tuán)監(jiān)察部，相關(guān)人士對(duì)記者表示，該部門只負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)察，對(duì)外部的事情不能越權(quán)行事。
