長江商報(bào)訊(記者 羅義)“不光是今晚睡不了，明后天可能更緊張?！睆淖蛉赵缟仙习嘟刂镣?時(shí)，圓通湖北公司總經(jīng)理王澤義幾乎沒離開過位于東西湖區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心。掐著點(diǎn)對付兩口飯，甚至連喝水、手機(jī)充電的時(shí)間都沒有，這是昨日所有快遞員到快遞企業(yè)老總最真實(shí)的“雙十一”生活寫照。

　　昨日上午11時(shí)許，街道口四眼井社區(qū)旁，堆積如山的包裹令快遞員李力軍傷透腦筋，近300余個(gè)大小包裹僅是他一位電商客戶當(dāng)天要發(fā)的快件，“這家客戶是我好不容易爭取來的，一單只賺5角錢，我還得免費(fèi)給他安排一個(gè)打包的人?！?/p>

　　李力軍告訴記者，“雙十一”開始前，他所負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的快遞同行間競爭格外激烈，都將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了電商客戶，大家除了要跟客戶維護(hù)好關(guān)系外，還將收費(fèi)一降再降。

　　“請來父母我也是不得已，不然單子就讓別人搶了。”兩天前，李力軍叫來了當(dāng)陽老家的父母、弟弟及舅舅。父親被他安排到客戶家?guī)兔Υ虬艿芎途司素?fù)責(zé)派件，母親在出租房內(nèi)安排一家人的伙食，而他負(fù)責(zé)專心收件。

　　李力軍預(yù)計(jì)，當(dāng)日的派件量與平日相當(dāng)，約百件左右，而收件量應(yīng)該能達(dá)到2000件，是去年同期的一倍，“這還只是剛開始，明后兩天才是高峰來臨。”

　　為了贏取時(shí)間和客戶，不少快遞還對電商提供了一對一服務(wù)，出人、出場地，幾乎打包了電商所有工作。

　　圓通漢口一網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，他們一位主營床上用品的電商客戶，截至昨日凌晨3時(shí)的訂單量為2.2萬多單，對方只用安排人在線接單和做好客服工作即可，每隔半小時(shí)便將購買信息傳送給快遞公司，由快遞工作人員配貨、包裝、派送，“‘雙十一’前我們已安排了儲貨場地和專人負(fù)責(zé)對接?！?/p>

　　記者從圓通湖北公司了解到，昨日該公司攬收量約25萬件，投遞量約35萬件，中轉(zhuǎn)件約20萬，由于不少快遞剛啟程，還在運(yùn)輸途中，預(yù)計(jì)高峰將集中在13日至15日，屆時(shí)快件攬投量至少有50%以上的增長。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，快遞通過這幾年的大力投入和苦練內(nèi)功，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋已更加全面。通過歷次“雙11”的考驗(yàn)，無論從軟硬件和整體運(yùn)營調(diào)度指揮方面，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，爆倉的可能性不大，但時(shí)效相比平時(shí)慢2至3日很正常。