全價(jià)購(gòu)買演唱會(huì)門票，不想5天后票價(jià)就降價(jià)，申請(qǐng)退票補(bǔ)差均被拒絕。10月21日，網(wǎng)友付小姐在黑貓投訴反映了自己的遭遇。

　　10月15日，付小姐在微信上通過(guò)“貓眼電影演出”，以580元的單價(jià)買了2張11月2日的周筆暢成都演唱會(huì)門票。10月20日，付小姐再次打開購(gòu)票頁(yè)面時(shí)發(fā)現(xiàn)，她買票檔推出了8折優(yōu)惠。

　　付小姐提供的截圖顯示，其15日在“貓眼電影演出”上購(gòu)買的2張全價(jià)票加上快遞費(fèi)合計(jì)1172元。而另一張圖上，該場(chǎng)演唱會(huì)的門票標(biāo)注了“限時(shí)優(yōu)惠”，原價(jià)580元的演唱會(huì)門票打8折，折后價(jià)464元。

　　付小姐認(rèn)為，“貓眼電影演出”購(gòu)票頁(yè)面沒(méi)有提醒客戶有降價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，存在欺騙消費(fèi)者的嫌疑。其和客服溝通，希望能夠退差價(jià)或退票打，但均被客服拒絕。為此，她在黑貓投訴湖北站進(jìn)行了反映。

　　10月22日，@貓眼演出 在黑貓投訴湖北站回復(fù)付小姐稱，演出票售出后無(wú)法退改。

　　黑貓投訴湖北站律師顧問(wèn)團(tuán)成員、湖北尊而光律師事務(wù)所吳貝貝律師介紹，市場(chǎng)交易遵循自愿平等原則，付小姐的訴求事實(shí)上是指的“保價(jià)”服務(wù)。這種服務(wù)為商家根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)考量提出的增值服務(wù)。

　　吳貝貝說(shuō)，付小姐可查閱一下購(gòu)票平臺(tái)的服務(wù)條款，如果有相關(guān)的保價(jià)條款，可以根據(jù)條款主張權(quán)利。

　　投訴詳情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347955388

　　黑貓投訴湖北站，守護(hù)湖北人的消費(fèi)權(quán)益，本地投訴入口鏈接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/

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