新華網(wǎng)武漢12月18日電（余凌云、代好、李宜蓉）冰雪季來臨，神農(nóng)架第十八屆冰雪節(jié)火熱開幕，湖北鄭渝高鐵沿線地區(qū)紛紛開展“體育+文旅+消費(fèi)”活動，冰雪經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫。眾多滑雪愛好者乘坐高鐵動車，前往神農(nóng)架、巴東、興山等地滑雪場，體驗(yàn)冰雪樂趣，武漢鐵路部門提升服務(wù)，熱情迎接“滑雪客”。

圖為鄭渝高鐵列車乘務(wù)人員為旅客提供旅游咨詢服務(wù) 新華網(wǎng)發(fā)

　　據(jù)悉，為給乘坐高鐵的滑雪愛好者提供便利，中國鐵路武漢局集團(tuán)公司（以下簡稱“武鐵”）聯(lián)合各地文旅部門，推出“高鐵+旅游”活動。根據(jù)客流變化，武鐵按照“一日一圖”安排列車開行，為滑雪客流提供充足運(yùn)力。鄭渝高鐵沿途各站安排工作人員，為旅客提供問詢引導(dǎo)、車票導(dǎo)購、現(xiàn)場改簽等服務(wù)，保障出站后無縫接駁，暢通旅客“最后一公里”。

圖為鄭渝高鐵列車乘務(wù)人員為旅客提供暖心服務(wù) 新華網(wǎng)發(fā)

　　武鐵武漢客運(yùn)段多措并舉，在值乘列車上為旅客提供針對性服務(wù)。考慮到天氣寒冷，漢口動車組乘務(wù)車間“鳳舞楚天”乘務(wù)組推出暖心服務(wù)，在列車上配備裝有暖寶寶貼、防霧濕巾、治療跌打損傷應(yīng)急藥品等物品的便民服務(wù)箱，以解旅客燃眉之急。高鐵列車員向旅客熱情介紹沿線城市景點(diǎn)、換乘交通、當(dāng)?shù)孛朗程厣?，悉心照顧兒童旅客，在做好值乘服?wù)的同時，當(dāng)起“兼職導(dǎo)游”，讓旅客出行更省心。

圖為鄭渝高鐵列車上配備的便民服務(wù)箱 新華網(wǎng)發(fā)