扣費(fèi)截圖扣費(fèi)截圖

  武漢晚報(bào)訊(記者付豪)用“滴滴出行”軟件叫了一輛車,司機(jī)打電話過來后,乘客改變主意說不想坐車了。1個(gè)小時(shí)后乘客竟收到一條扣費(fèi)短信,稱要支付車費(fèi)108元。昨天,網(wǎng)友“@暗夜里的持燈者”發(fā)微博吐槽此事。

  該網(wǎng)友王先生(化姓)說,他是武漢大學(xué)研二的學(xué)生。今天上午10點(diǎn)多,他在武漢大學(xué)附近的廣八路用滴滴叫了一輛車,去武漢大學(xué)逸夫樓。接到司機(jī)的電話后,他突然改變了主意,想著路途并不遠(yuǎn),他想步行去學(xué)校,于是和司機(jī)雷師傅說他暫時(shí)不想坐車了。昨天中午11點(diǎn)多,他突然接到一條扣款短信,稱他需要支付108元車費(fèi)。該網(wǎng)友百思不得其解,他并沒有坐雷師傅的車,為何還會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用?他給雷師傅打電話打不通,發(fā)短信也不回,于是只能投訴司機(jī)雷師傅。

  記者在王先生提供的滴滴“支付明細(xì)”截圖上看到,108.4元車費(fèi)中,里程為15.3公里,收費(fèi)27.5元;時(shí)長31分鐘,收費(fèi)9.3元;還有2.6元的遠(yuǎn)途費(fèi)和69元的其他費(fèi)用。而車輛行駛的路程,并沒有經(jīng)過王先生要去的目的地。記者詢問王先生說,他不想坐車后,為何不在手機(jī)上點(diǎn)“取消訂單”?王先生說他當(dāng)時(shí)著急,并沒有注意此事。

  昨天下午,記者以王先生朋友的名義,聯(lián)系上雷師傅詢問此事。雷師傅矢口否認(rèn)找王先生收取108元車費(fèi)一事,記者稱將去滴滴平臺(tái)舉報(bào)他,他說:“那你去舉報(bào)吧”。

  昨天晚上,“滴滴出行”的客服工作人員告訴記者,他們查詢到王先生的這筆訂單是沒有坐車產(chǎn)生計(jì)費(fèi),他們將關(guān)閉此訂單,并對(duì)司機(jī)雷師傅采取一定的管控和處罰措施。