武漢公交線路牌

　　近日，一網(wǎng)友在本地論壇上報(bào)料稱，71路公交車的車身線路牌張貼在玻璃窗頂端，乘客踮著腳仍看不清站點(diǎn)。

　　記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，除了71路公交車，622路公交車也有同樣問(wèn)題。采訪中，乘客們希望這些公共服務(wù)的細(xì)節(jié)盡快改善，方便市民。

　　網(wǎng)友吐槽

　　線路牌貼太高看不到

　　近日，一名網(wǎng)友發(fā)帖稱，71路公交車有幾輛車的線路牌貼到了車窗頂端，不方便乘客查看。此帖引來(lái)很多市民留言，其中一名網(wǎng)友調(diào)侃稱：“除非你是姚明，否則你根本看不清線路牌?！?/p>

　　7日上午，記者乘坐71路公交車來(lái)到解放大道寶豐路站。記者在此觀察兩個(gè)小時(shí)發(fā)現(xiàn)，該線路大多數(shù)車輛的線路提示牌都貼在靠車門的車窗中央，乘客可以看清；但在5輛較新的公交車上，線路牌貼在車窗頂端(如圖)，乘客們都要踮起腳看，顯得很費(fèi)勁。

　　家住漢西路常碼頭的張爹爹說(shuō)，他經(jīng)常乘坐71路公交車，最近發(fā)現(xiàn)一些車身線路牌的位置太靠上，給他乘車帶來(lái)不便，有時(shí)只得換乘其它線路的公交車。

　　記者探訪

　　另有線路存在類似情況

　　記者了解發(fā)現(xiàn)，622路公交車也存在類似現(xiàn)象。

　　昨日下午，記者乘坐622路公交車來(lái)到蘆溝橋路永清街站。記者在該公交站守候2個(gè)多小時(shí)，共有18輛該線路公交車經(jīng)過(guò)，其中10輛車的車身線路牌貼在車窗頂部，很難看清。

　　下午5時(shí)許，一趟622路公交車開(kāi)來(lái)，一位老人擠在人群中央，抬頭望線路牌，好幾次都沒(méi)看清，公交車也匆匆駛離，他只得搭乘下一趟車。老人抱怨說(shuō)，有時(shí)剛好卡著點(diǎn)乘車，只能趕緊通過(guò)車身的線路牌查看站點(diǎn)，牌子貼那么高，根本看不到。

　　記者在該站隨機(jī)采訪了20多名不同年齡的乘客，大多數(shù)人表示車身線路牌太高且不顯眼，給乘車帶來(lái)不便，特別是上下班高峰期，一些人抬頭盯著線路牌還會(huì)帶來(lái)安全隱患。

　　公司回應(yīng)

　　盡快完善服務(wù)方便乘客

　　“公共服務(wù)細(xì)節(jié)到位也是一種城市文明的表現(xiàn)，希望有關(guān)部門盡快整改。”采訪中，多位市民呼吁公共服務(wù)應(yīng)完善細(xì)節(jié)，更加人性化。

　　昨日，71路公交車所屬武漢公交二公司有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，考慮到該線路的運(yùn)行壓力，緩解該線路車輛偏少的狀況，最近，公司為線路新增了5臺(tái)公交車。這幾輛公交車出廠交付后，因技術(shù)原因，不適合像其它公交車一樣在車窗中部設(shè)置線路提示牌，無(wú)奈之下，只得將線路牌安裝在靠車窗頂端的位置。針對(duì)網(wǎng)友和乘客反映的這一問(wèn)題，公司將盡快采取補(bǔ)救措施，考慮打印一張大小相同的線路提示牌，貼在車窗中間，方便市民查看。“但這樣張貼，可能不太美觀，與車身整體不協(xié)調(diào)?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，不過(guò)，既然乘客有訴求，就一定努力改善，將服務(wù)做得更好。

　　對(duì)此，交通專家胡潤(rùn)洲表示，一般來(lái)說(shuō)，公交車的車身線路牌應(yīng)裝在車身中部“腰線”位置上，但目前武漢市的公交車因車身廣告等各種原因，線路牌大多裝在車窗上，一些車輛甚至將其貼在車窗頂部?！斑@是服務(wù)不夠人性化的一種表現(xiàn)?！彼ㄗh，公交集團(tuán)應(yīng)盡量減少車身廣告，特別是一些低俗的車身廣告，既要維護(hù)車身形象，也要保證線路牌的位置。