原標(biāo)題：“無現(xiàn)金城市”武漢樣本：一碗由二維碼開始的早餐
武漢人的一天從“過早”開始，而如今，“過早”變成了從一碗熱干面的掃碼支付開始
一名武漢市民在武漢關(guān)輪渡碼頭通過掃碼支付乘坐輪渡。點鈔員劉焰在2017年最大的感受就是工作變輕松了，她是湖北省武漢市公交票務(wù)公司青山分公司的一名普通員工。
在以前，包括劉焰在內(nèi)的公司136名員工，每天需要清點1330輛公交車上的零錢，總額在13萬元左右。
“工作很忙，有時候真的數(shù)錢數(shù)到手抽筋、手發(fā)黑！大多數(shù)同事都有頸椎病、腰椎病?，F(xiàn)在的情況好了很多。”劉焰告訴《瞭望東方周刊》。
改變的關(guān)鍵，在于越來越多的武漢人開始刷手機坐公交。
目前，武漢主城區(qū)公交車正在逐步實現(xiàn)刷手機乘車，地鐵5條線路28個重點站支持支付寶購票取票，高鐵、輪渡、停車、網(wǎng)約車、共享單車等9大出行場景也實現(xiàn)移動支付。
“我們打造移動生活之城，最根本的出發(fā)點是為了方便百姓生活。除了智慧出行，我們還在政務(wù)、醫(yī)療、社保等各公共服務(wù)領(lǐng)域，全面推廣移動支付。”武漢市委宣傳部副部長、互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任黃長清告訴《瞭望東方周刊》。
在轉(zhuǎn)型升級成為“無現(xiàn)金城市”的路上，武漢究竟有什么秘訣？
現(xiàn)金坐公交降至三成
在武漢刷手機坐公交，最早出現(xiàn)于2016年11月。
“那時我們有一個想法，就是用一部手機滿足一條道路上的所有交通需求。”黃長清向本刊記者回憶道，當(dāng)時手機地圖、打車軟件已經(jīng)很成熟，只有乘坐公交車，還需要使用零錢或公交卡，而兌換零錢和忘帶公交卡的情況又時有發(fā)生，很不方便。
他觀察到，在杭州和濟(jì)南，已經(jīng)能用支付寶實現(xiàn)刷手機坐公交，“這當(dāng)然是個好主意，畢竟現(xiàn)在我們出門很少會忘帶手機。我們想從公交出行切入，去推動整個城市移動生活的發(fā)展。而這件事最好能交給市場去做?！?/p>
于是，武漢公交集團(tuán)、武漢城市一卡通有限責(zé)任公司以及螞蟻金服等三家公司，共同開始公交移動支付的新嘗試。
“其實支付寶在這方面的技術(shù)已經(jīng)很成熟，只需安裝一個非接觸式刷機，就能實現(xiàn)刷支付寶乘車?！蔽浵伣鸱錆h地區(qū)負(fù)責(zé)人馮晶晶告訴《瞭望東方周刊》，這背后采用的支付寶獨有的“雙離線技術(shù)”，實現(xiàn)了乘客先乘車后買票的信用支付。
被稱為“武漢最美公交線”的402路和沿途高校集中的567路公交，成為第一批刷手機坐車的試點線路。在這兩路公交車的投幣箱旁，多了一個灰色的掃碼機。
“刷手機坐公交，是目前公交出行的一個有力補充，消費者仍然可以繼續(xù)刷一卡通或投幣坐車?！瘪T晶晶說，消費者嘗新的積極性很高，因此機器設(shè)備的改造也在提速。
2017年6月起，移動支付在全武漢市8000余輛公交車上逐步全面推廣上線。
這顯然也方便了劉焰的工作?！扒皟赡戡F(xiàn)金和刷卡的比例大概對半開，我們數(shù)錢還會碰到假幣、游戲幣等，很麻煩?，F(xiàn)在可以移動支付了，現(xiàn)金支付只占所有支付方式的三成左右了，還在逐步降低?！?/p>
“無現(xiàn)金”公交還不止于此。
“通過移動支付，能獲得出行大數(shù)據(jù)，公交集團(tuán)還能據(jù)此實現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)度，在未來還可能提供公交定制服務(wù)，等等?！瘪T晶晶說。
從一條街做起
除了別具特色的刷手機坐公交，武漢的移動支付在線下商業(yè)市場的應(yīng)用也越來越廣泛。
支付寶2016年全民賬單數(shù)據(jù)顯示：武漢人均通過支付寶支付金額近13萬元，總支付金額在全國城市中排第六。
這離不開政府部門的推動。
黃長清告訴本刊記者，2016年武漢市政府對“百年老街”中山大道進(jìn)行改造，從城市交通主干道轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)休閑觀光街，武漢市市長萬勇在調(diào)研中提出要求，要把智慧街道建設(shè)和老街改造結(jié)合起來。
“所以當(dāng)時我們推動做一個智慧中山大道App，要包含地圖、商家信息以及公交信息等等內(nèi)容，相當(dāng)復(fù)雜，只靠政府出錢做，效果并不好?！秉S長清說。
當(dāng)時規(guī)劃要求，要將中山大道智慧系統(tǒng)與城市智慧交通大系統(tǒng)融合在一起，提前開發(fā)中山大道周邊停車行車誘導(dǎo)系統(tǒng)。對于政府主導(dǎo)建設(shè)的項目來說，完成這樣的要求并不容易。
最終，由武漢市網(wǎng)信辦指導(dǎo)，云端武漢互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)共同完成了智慧中山大道App的研發(fā)。
在馮晶晶看來，這次合作的成功，也發(fā)揮了阿里巴巴集團(tuán)的優(yōu)勢。
“支付寶作為一個平臺，本身包含了很多不同類別的大數(shù)據(jù)，而螞蟻金服背靠阿里巴巴集團(tuán)，技術(shù)水平過硬，并且能與口碑、高德地圖等合作，有極強的打通數(shù)據(jù)壁壘的能力?！彼f。
如今的中山大道，不論是珠寶店、電器店，還是奶茶店、炸雞店，所有商家收銀處，都擺放了二維碼支付標(biāo)識，實現(xiàn)了無現(xiàn)金支付。
“通過打造中山大道這條試點街，政府最有效率地實現(xiàn)了便民目標(biāo)，而企業(yè)也獲得了市場認(rèn)可，是個雙贏的局面。我們也將逐步把這一模式推廣到全市各大商圈和商戶?！秉S長清說。
