圖為：團(tuán)購消費(fèi)不開發(fā)票，地稅部門工作人員現(xiàn)場調(diào)查

　　“發(fā)票用完了”、“機(jī)器壞了”、“團(tuán)購不能開”、“送瓶飲料吧”……在外就餐消費(fèi)，你肯定遇到過商家為不開發(fā)票提出的十八般托辭。昨日，武漢市紀(jì)委全新監(jiān)督曝光類節(jié)目《現(xiàn)在督辦》第三場，曝光對商家不開發(fā)票監(jiān)督不到位、24小時自助辦稅機(jī)多成擺設(shè)等問題，武漢市地稅局局長羅濤到場督辦。當(dāng)天，更有小微企業(yè)代表“蒙面”來到現(xiàn)場叫苦“退稅難”。

　　餐館百般托辭拒開發(fā)票

　　11月1日下午，市民陳女士撥通了東西湖區(qū)海林廣場一家餐館常湘匯的訂餐電話。當(dāng)她問及是否開發(fā)票時，該店服務(wù)員稱因是月頭發(fā)票拿去交費(fèi)了，開不了發(fā)票。在該廣場三樓的另兩家餐館，陳女士索要發(fā)票的要求都被拒絕，理由則是“新店發(fā)票機(jī)沒有辦下來”、“開業(yè)打折不開發(fā)票，原價(jià)才開”。

　　在雪松路一家開業(yè)多年的泥鰍莊餐廳，市民劉先生索要發(fā)票遭拒，服務(wù)員表示不開發(fā)票可以送兩瓶飲料或20元優(yōu)惠券。

　　面對商家為拒開發(fā)票說出的種種理由，武漢市地稅局局長羅濤表示，市民可以通過3種渠道投訴，一是撥打地稅投訴熱線12366，二是通過武漢市地稅局官網(wǎng)局長信箱反映情況；三是直接到所在地地稅機(jī)關(guān)上門投訴。他承諾，對于市民的舉報(bào)投訴，將做到事事有著落，件件有回音。

　　團(tuán)購沒發(fā)票成潛規(guī)則

　　明明消費(fèi)106元，卻只能開6元錢的發(fā)票。昨日節(jié)目中，媒體督辦員在武昌司門口一家名為生香樓鮮魚館的餐館消費(fèi)106元后，使用了兩張50元的團(tuán)購抵用券，再現(xiàn)金支付余下6元錢。然而，當(dāng)索要發(fā)票時，對方稱團(tuán)購沒有發(fā)票，只有現(xiàn)金部分可以開發(fā)票。

　　媒體督辦員的遭遇連線傳回直播室后，武漢市地稅局局長羅濤表態(tài)馬上就辦，要求地稅部門馬上趕到現(xiàn)場調(diào)查處理。不到20分鐘，武昌區(qū)地稅局工作人員趕到現(xiàn)場，對這家餐館的稅收登記證和購買發(fā)票記錄進(jìn)行核查。工作人員表示，如曝光問題調(diào)查屬實(shí)，將對餐館處以1萬元以下罰款。

　　武漢市地稅局局長羅濤表示，根據(jù)國家發(fā)票管理辦法的相關(guān)規(guī)定，無論消費(fèi)者是否通過團(tuán)購買單，都應(yīng)開具發(fā)票，否則將依照規(guī)定處以1萬元以下罰款。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)天下午武漢市地稅局督察室就要啟動追責(zé)程序，對全市稅收管理員和稅務(wù)所負(fù)責(zé)人是否履責(zé)展開督察，該處分的處分，該免職的免職。

　　自助辦稅機(jī)多成擺設(shè)

　　10月26日，市民江小姐到漢陽區(qū)地稅局查閱個人納稅證明，4臺自助辦稅機(jī)有2臺貼有故障標(biāo)簽。在可使用的自助機(jī)上，江小姐刷過身份證信息后，卻顯示“該用戶為多個自然人無法查詢”，只好去柜臺辦理。柜臺工作人員卻表示，她需要去單位所在地江漢區(qū)辦理。

　　而在江漢區(qū)地稅局里，江小姐發(fā)現(xiàn)自助辦稅服務(wù)廳大門緊閉，工作人員解釋機(jī)器網(wǎng)絡(luò)故障，必須去大廳辦理。在等待1小時后，江小姐才拿到納稅證明。記者同步探訪江岸區(qū)地稅局，發(fā)現(xiàn)3臺自助辦稅機(jī)黑屏，洪山區(qū)地稅局一好一壞，青山區(qū)地稅局2臺都黑屏。

　　為什么自助辦稅機(jī)多是擺設(shè)？為什么自助查詢只有去年9月后的數(shù)據(jù)？為什么打印納稅證明要等半小時？針對上述煩心事，江小姐向武漢市地稅局局長羅濤拋出三問。對此，羅濤首先代表地稅部門致以歉意，并承諾當(dāng)天下午就請專家對自助辦稅機(jī)的網(wǎng)絡(luò)升級等問題進(jìn)行會診，迅速整改。下一步，地稅部門還將開展預(yù)約上門服務(wù)，并于下月上線電子稅務(wù)局，讓市民通過手機(jī)就能移動辦稅。