開車后

　　疑問

　　1.網(wǎng)絡(luò)售票、電話購票提前了60天，會不會導(dǎo)致春運期間，不會使用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)民工更加買不到票？

　　根據(jù)新方案，火車站窗口及代售點預(yù)售期，可提前58天買票，不會使用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)民工，也可提前58天到窗口，或代售點買票。

　　相比前幾年網(wǎng)絡(luò)售票剛出來時，現(xiàn)在農(nóng)民工在網(wǎng)上買票的也很多，還有不少企業(yè)統(tǒng)一在網(wǎng)上訂票。

　　同時，考慮到部分務(wù)工人員難以提前較長時間確定返鄉(xiāng)日期，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車，鐵路部門將在1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學(xué)生票的剩余票額，辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票，為外出務(wù)工人員提供“私人定制”般的服務(wù)。而且，由于圖定列車車票預(yù)售早于臨客列車，對于務(wù)工人員來說，有了更多的選擇機會。

　　2.將售票期提前至60天，會不會出現(xiàn)大規(guī)模退票，導(dǎo)致買票更難？

　　相比于提前20天、10天、5天，將預(yù)售期延長到60天，可以避免在春運或節(jié)假日期間，市民集中一段時間上12306網(wǎng)站買票，導(dǎo)致訪問量太大，進(jìn)不了網(wǎng)站，買不到票。

　　客票預(yù)售期延長后，預(yù)計退票、改簽量將有一定增加。為了有效利用車票資源，鐵路部門對旅客退票、改簽有便民措施。

　　15天以上退票免費，48小時以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次，48小時以內(nèi)，可改簽從改簽之時至票面日期當(dāng)日24:00時之間的其他車次(較原來開車前2小時不能改簽有變化)。這樣既利于打擊票販子，使其不敢囤票，也有利于旅客在兩天之內(nèi)再確定行程，退回前期可能的多占票。

　　退改簽新政

　　開車前15天

　　退票不收退票費。

　　例：票面日期為2015年1月16日的車票，在2015年1月1日及以前辦理退票時不收退票費。

　　開車前48小時以上

　　可辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

　　例：2015年2月5日的車票，在2015年2月3日13時以前，可辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

　　票面當(dāng)日24時

　　開車后的車票，可以辦理票面日期當(dāng)日其他車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

　　例：2015年2月5日13時的車票，在開車后可以改簽為2月5日24時之前的其他車次。

　　開車前48小時以內(nèi)

　　可辦理自改簽之時起，至票面日期當(dāng)日24時前其他車次有富余的車票，與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

　　例：2015年2月5日13時的車票，在2月3日13時至2月5日24時之間，可改簽為2月5日24時之前的其他車次。