湖北一景區(qū)成孤島 數(shù)百名游客和工作人員受困
湖北一景區(qū)成孤島 數(shù)百名游客和工作人員受困
湖北一景區(qū)成孤島 數(shù)百名游客和工作人員受困薄刀峰景區(qū)成“孤島” 羅田確保滯留游客安全
6月30日，特大暴雨來臨的前兩天，很多游客像往常一樣前來湖北羅田薄刀峰景區(qū)避暑觀光。7月1日，持續(xù)的強降雨沖垮了景區(qū)兩側(cè)道路，薄刀峰景區(qū)成為“孤島”，來不及回家的183名游客同600多名景區(qū)居民和工作人員受困。因道路塌方，景區(qū)停水、停電，通訊全斷。四天來，羅田縣委、縣政府高度重視、有序組織、科學(xué)調(diào)度，不惜一切代價疏通道路，科學(xué)制定安全轉(zhuǎn)移方案，7月3日下午2：00所有游客安全轉(zhuǎn)移、順利返程。
“景區(qū)滯留游客的安全，我負(fù)責(zé)！”
羅田縣旅游局局長林玲是災(zāi)后第一個到達薄刀峰景區(qū)的政府部門領(lǐng)導(dǎo)。6月30日下午，羅田雨勢漸大，按慣例，縣旅游局通知各景區(qū)上報防洪情況，當(dāng)?shù)弥〉斗寰皡^(qū)仍有大量游客滯留后，林玲意識到可能的危險性，立刻帶領(lǐng)兩名工作人員冒雨趕到薄刀峰。到達景區(qū)后，林玲第一時間同薄刀峰景區(qū)、薄刀峰林場負(fù)責(zé)人商談有關(guān)情況，并建議勸說游客暫時不要離開景區(qū)，以免山體滑坡造成游客受傷。林玲安排專人負(fù)責(zé)把所有賓館住宿游客的基本信息（姓名、房間號、聯(lián)系電話、自駕游還是跟團）逐一登記，經(jīng)統(tǒng)計，景區(qū)滯留游客183人，其中，兩個旅游團隊72人，自駕游散客111人。其他居民和景區(qū)工作人員近600人。由于山上不少民房倒塌，一些農(nóng)家樂和小賓館有安全隱患，為了山上游客和居民安全，薄刀峰景區(qū)主動將分散居住在各賓館的游客轉(zhuǎn)移到安全且條件好的大別山度假酒店。
7月1日上午，薄刀峰景區(qū)入園兩側(cè)道路多處塌方受損，景區(qū)停水、停電、通訊中斷?！皼]水、沒電、沒通訊、心理恐慌”是薄刀峰滯留人員的普遍問題?！霸绞请[瞞消息，游客心里越是恐慌，有可能會引發(fā)其他問題。”林玲果斷提出，一定要及時向游客公布當(dāng)前面臨的情況和羅田縣委、縣政府的救援進度，爭取得到游客諒解，獲得最大的支持和配合。
林玲迅速召開薄刀峰景區(qū)、林場等負(fù)責(zé)人工作會，成立臨時薄刀峰景區(qū)旅游安全工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署應(yīng)急救援工作。林玲提出，在縣委、縣政府救援達到之前，務(wù)必做好景區(qū)游客、居民等人員的安撫工作，保證所有人員的安全穩(wěn)定。“景區(qū)滯留游客的安全，我負(fù)責(zé)！大家一定要冷靜沉著應(yīng)對！”林玲果斷而明確的表態(tài)和細(xì)致的工作部署，讓工作人員和游客們心理有了底。
應(yīng)急小組認(rèn)真研究當(dāng)前的形勢及可發(fā)生的問題，想方設(shè)法做好組織、求援、自救工作。薄刀峰景區(qū)入園兩側(cè)道路中斷后，應(yīng)急小組第一時間上報災(zāi)情迅速向羅田縣委、縣政府、縣防汛指揮部報告受災(zāi)情況，重點匯報了景區(qū)還有很多游客滯留，并將應(yīng)對措施與主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，請求支援。四天里，應(yīng)急小組多次派遣小分隊冒著生命危險查探下山道路受損情況，讓縣救援隊伍及時了解現(xiàn)場情況，調(diào)整救援方案。
第一時間安撫游客、通報進度。每次集中就餐時，應(yīng)急小組會向游客公布縣委、縣政府救援進度信息。大部分游客在了解災(zāi)情詳細(xì)情況后，紛紛表示理解，在四天等待救援時間里非常配合應(yīng)急小組開展的工作。
第一時間清點人員、統(tǒng)配物資?！霸诓淮_定景區(qū)下山道路何時能疏通的情況下，必須保證景區(qū)滯留游客和居民的生活供給?！边@是應(yīng)急小組的共識。因通訊中斷，考慮到安全和便于管理，應(yīng)急小組將其他賓館住宿的游客全部安排到安全性能最高的大別山度假賓館主樓，集中生活用品統(tǒng)一供給，按量分配。薄刀峰景區(qū)迅速啟動發(fā)電設(shè)備，分派礦泉水和經(jīng)過濾的山泉水，保障游客基本用電和用水需求。
交通、交警部門在全縣很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)急需救援情況下，加派人手和機械作業(yè)，并臨時從浠水縣借調(diào)8臺大型機械進行道路搶修，交通局局長鄭耿全程在受損路段監(jiān)工實施。其中最受損最嚴(yán)重路段有三處，大河岸三河口處路段被洪水沖垮一半，路面下方被基本“掏空”，長度20米；九資河鎮(zhèn)五條路段道路被泥石流完全沖毀，長度30米；薄刀峰景區(qū)小戶坪段道路旁山體塌方，道路被石頭、泥土覆蓋，長度48米。
在得到薄刀峰景區(qū)游客滯留消息后，黃岡市旅游局局長鄭光文、副局長程建華迅速趕到薄刀峰景區(qū)救援現(xiàn)場，與縣領(lǐng)導(dǎo)商討救援方案，并與景區(qū)內(nèi)值守的旅游局林玲局長短信聯(lián)系，要求務(wù)必做好游客安撫工作，維護好秩序，保證每一名游客的人身安全。
為了早點恢復(fù)電力，確保滯留游客正常用水和日常照明，羅田縣公安、交通等部門，想盡辦法，從山下運來柴油和汽油，讓賓館恢復(fù)了電力供應(yīng)。
羅田縣委辦、縣政府辦、縣旅游局值班人員全力做好受困游客家屬的解釋和安撫工作。通訊中斷，游客在薄刀峰景區(qū)旅游“失聯(lián)”，很多游客的家屬紛紛打電話羅田縣縣委辦公室、縣政府辦公室和縣旅游局，咨詢游客受困情況，值班人員細(xì)心做好家屬的解釋和安撫工作，并將每天救援工作進度詳細(xì)告知，在救援道路打通，游客下山時讓游客第一時間與家屬取得聯(lián)系，報告平安。
7月3日上午10：00，羅九路三河口段、五條路段陸續(xù)完成修復(fù)，小戶坪段清理接近尾聲，黃岡市旅游局副局長程建華、羅田縣旅游局副局長馬子飛、鄭誠徒步跨過受損山體，與前來接應(yīng)的薄刀峰林場副場長陳初明會和，并步行至薄刀峰景區(qū)賓館向在景區(qū)內(nèi)值守四天的林玲局長匯報，道路將于1個小時后疏通，可以組織游客下山。
一個都不能少，我們送你平安回家
7月3日上午11：15，道路基本疏通，縣委書記汪柏坤、縣委辦主任胡朝暉第一時間到達薄刀峰景區(qū)賓館。汪柏坤向游客通報了救援情況，承諾保證所有游客順利返程。汪書記聽取了林玲關(guān)于游客基本情況后，現(xiàn)場作出指示，一是由交警抽調(diào)一臺執(zhí)勤車護送自駕游游客車輛至大別山高速入口；二是旅游團隊大巴停放在景區(qū)，安排交警應(yīng)急車將旅游團隊游客轉(zhuǎn)送到薄刀峰景區(qū)東門樓，由交通局抽調(diào)兩臺天堂寨景區(qū)公交車將游客送至羅田縣城客運總站；三是請林玲帶隊繼續(xù)負(fù)責(zé)做好游客下山具體工作。
7月3日12：30，所有自駕游車輛全部按序編號，張貼號牌，自駕游游客全部簽字核對，由交警車輛帶領(lǐng)，黃岡市旅游局鄭光文及副局長程建華等帶隊，緩緩離開景區(qū)。13：00，交警應(yīng)急救援車分兩次將72名團隊游客轉(zhuǎn)送到薄刀峰景區(qū)東門樓，乘坐兩臺景區(qū)公交車送至縣城客運站。13：15，最后的23名自行乘車到薄刀峰的散客，由旅游局和薄刀峰景區(qū)安排小車，分散送至羅田。13：30，林玲召集相關(guān)人員梳理游客轉(zhuǎn)運情況，經(jīng)詳細(xì)比對，183名游客全部簽字確認(rèn)安全轉(zhuǎn)移。
送走游客的林玲總算舒了一口氣，但她仍然不能放松，她說，游客安全轉(zhuǎn)移后，留給羅田的，還有景區(qū)重建的重大任務(wù)。此次暴雨洪災(zāi)，給羅田旅游造成了上億元的經(jīng)濟損失，道路、游步道、停車場、電力、電訊、水利等基礎(chǔ)設(shè)施被毀。羅田縣旅游局已發(fā)布通知，縣內(nèi)所有景區(qū)封園重建，開園日期另行通知。雖然暴雨洪災(zāi)給羅田旅游帶來了短期內(nèi)難以磨滅的創(chuàng)傷，但在羅田縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省市旅游部門的關(guān)心幫助下，在羅田部門、企業(yè)和社會各界的共同努力下，我們有信心、有決心在最快的時間內(nèi)完成重建任務(wù)，爭取早日開園。
