長江商報消息 湖北首次對4A級景區(qū)“亮劍”,京山國際溫泉被摘牌
本報訊 (記者 羅義 通訊員 曹巧紅 郭珺)49家4A級景區(qū),1家被摘牌,5家被警告。昨日,湖北省旅游局發(fā)布消息,對全省49家4A級景區(qū)進(jìn)行評定性復(fù)核,京山國際溫泉因旅游設(shè)施不能用,被取消4A級旅游景區(qū)資質(zhì);因停車場容量不足,武漢歸元寺被警告;而黃陂區(qū)農(nóng)耕年華因廁所有明顯異味也被警告。這是湖北省首次對4A級景區(qū)進(jìn)行“摘牌”和警告。
首次實(shí)施全面評定性復(fù)核
此次對全省高等級景區(qū)的復(fù)核工作于今年9月份啟動,列入評定性復(fù)核計劃的4A級景區(qū)共有61家,其中,有12家4A景區(qū)因正在改擴(kuò)建而申請延期到2016年復(fù)核,實(shí)際納入復(fù)核4A景區(qū)49家。
“我省對A級景區(qū)等旅游接待單位各種形式的明查暗訪是經(jīng)常進(jìn)行的,特別是重大節(jié)假日和‘黃金周’等旅游旺季,但對4A景區(qū)全面的評定性復(fù)核還是首次。此前,4A級景區(qū)的復(fù)核權(quán)限在國家旅游局,去年下放到省級?!笔÷糜尉忠?guī)劃財務(wù)處處長陳偉介紹。
據(jù)悉,此次復(fù)核隊伍可謂既“龐大”又“強(qiáng)大”,由省景評委辦公室抽調(diào)具有資質(zhì)的省級旅游景區(qū)檢查員組成11個復(fù)核工作組,共30余人奔赴各景區(qū)開展評定性復(fù)核工作。每組由一名省市級旅游行政部門管理人員、一名旅游院校專家和一名旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人組成?!斑@樣能從不同角度發(fā)現(xiàn)問題,提出指導(dǎo)性意見。”省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
評定性復(fù)核是景區(qū)取得“牌子”后的一次重大考驗(yàn),不啻于首次等級評定,除了仍要按《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》各項指標(biāo)打分外,還要現(xiàn)場進(jìn)行游客滿意度調(diào)查,并對評定以來經(jīng)營、投訴等情況進(jìn)行考核?!胺?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)、游客滿意、近年來無重大責(zé)任投訴和安全事故,這個牌子才能保下來?!必?fù)責(zé)武漢市版區(qū)復(fù)核工作的檢查組組長童北京說。
“這次復(fù)核,是促進(jìn)全省旅游景區(qū)規(guī)范管理、保證品質(zhì)的需要,從檢查情況來看,總體令人欣慰,絕大部分景區(qū)不僅符合4A景區(qū)要求,還有所改進(jìn)提升,但還存在一些景區(qū)重牌子、輕管理、治理下滑的問題,對此要敢于‘亮劍’,確保景區(qū)品質(zhì),讓游客滿意。”省旅游局副局長李開壽說。
設(shè)施不能用 京山國際溫泉被摘牌
這次被取消4A級旅游景區(qū)資質(zhì)的京山國際溫泉景區(qū),位于京山縣城東南約5公里處的新市鎮(zhèn)湯堰村,由于經(jīng)營管理不善,已不具備4A品質(zhì)。
負(fù)責(zé)荊門板塊的復(fù)核組在復(fù)核意見表上提出:“由于京山溫泉各項設(shè)施處于半關(guān)停狀態(tài),現(xiàn)已不具有觀賞游憩、文化娛樂、旅游休閑之功能,也不能提供相應(yīng)之旅游服務(wù),不符合《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》的基本要求,建議取消其4A級資質(zhì)?!弊罱K,省景評委采納了評審組的意見。這也是湖北省首家被取消A級的景區(qū)。
停車位不夠 歸元寺被警告
公告顯示,給予警告的5家景區(qū)分別存在著不同的問題:武漢歸元寺景區(qū)存在游客中心缺項,停車場與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào)、管理不完善、布局不合理且容量不能滿足游客接待量要求,內(nèi)部標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)陳舊、與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào),經(jīng)營管理體制不健全等問題;
黃陂區(qū)農(nóng)耕年華景區(qū)存在交通組織管理不力,游客中心設(shè)施不齊全、功能不完善,標(biāo)識標(biāo)牌陳舊且數(shù)量偏少,廁所部分設(shè)施損壞、異味明顯等問題;
孝感天紫湖生態(tài)旅游度假區(qū)存在標(biāo)識標(biāo)牌數(shù)量不足、布局不合理、設(shè)置混亂,部分游憩設(shè)施和服務(wù)設(shè)施破損老化,游客中心空間布局不合理、功能不完善,管理服務(wù)水平低等問題;
浠水縣三角山旅游度假區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、垃圾清運(yùn)不及時,停車場與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào)、管理不完善、布局不合理且容量不能滿足游客接待量要求,游客中心設(shè)施不齊全、功能不完善,標(biāo)識標(biāo)牌陳舊、與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào),管理服務(wù)水平低等問題;
咸寧楚天瑤池溫泉存在部分旅游服務(wù)設(shè)施維修保養(yǎng)不及時,游客中心功能不完善,標(biāo)識標(biāo)牌數(shù)量少,景區(qū)管理服務(wù)水平不高,部分區(qū)域有安全隱患等問題。
湖北省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對上述5家4A級景區(qū)簽發(fā)了警告通知書,限期6個月整改到位。