本網(wǎng)訊（記者楊春艷、通訊員劉江龍）近日，市工商局西陵分局民主路工商所接到消費(fèi)者王女士投訴，稱懷疑自己新買的iPhone6是傳說(shuō)中的“置換機(jī)”或者“官翻機(jī)”。

　　8月30日，王女士在西陵區(qū)某“蘋果”銷售店以4788元購(gòu)買了一部iPhone6，回到家后發(fā)現(xiàn)電源線不能充電，懷疑所購(gòu)手機(jī)及配件并非正規(guī)正版原裝。后經(jīng)“蘋果”售后官方檢測(cè)，王女士的iPhone6在8月30日購(gòu)買激活之前，在8月15日竟有一次換機(jī)記錄，其手機(jī)外包裝和手機(jī)內(nèi)序列號(hào)已有變動(dòng)，手機(jī)型號(hào)也變?yōu)镹字母開(kāi)頭，被確認(rèn)為“置換機(jī)”。王女士來(lái)到民主路工商所，要求工作人員幫助協(xié)調(diào)退掉手機(jī)并賠償相應(yīng)損失。

　　執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)調(diào)查取證，確認(rèn)此部手機(jī)的換機(jī)記錄等證據(jù)確鑿，屬于“置換機(jī)”，銷售者承認(rèn)在銷售此臺(tái)手機(jī)之時(shí)并沒(méi)有告知王女士手機(jī)屬于“置換機(jī)”。據(jù)銷售者陳述，其事前也并不知道手機(jī)是“置換機(jī)”。執(zhí)法人員指出，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，“銷售者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)”，并且“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”，該手機(jī)店經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有盡到作為銷售者應(yīng)盡的義務(wù)，給消費(fèi)者造成了損失，涉嫌欺詐消費(fèi)者。

　　在證據(jù)和法律面前，該店銷售者主動(dòng)向消費(fèi)者王女士認(rèn)錯(cuò)，當(dāng)即退還了王女士4788元的購(gòu)機(jī)款，并賠償了王女士3000元的損失。關(guān)于該“蘋果”手機(jī)店銷售“置換機(jī)”的經(jīng)營(yíng)行為，還在進(jìn)一步調(diào)查中。