新華社武漢1月28日電（記者王賢）“這個(gè)可以借我消消毒嗎？”“可以的，這個(gè)免洗消毒液是免費(fèi)提供給旅客使用的?！?8日，前往湖北荊州的董女士在漢口火車(chē)站外增設(shè)的“心連心”服務(wù)臺(tái)，認(rèn)真對(duì)手部進(jìn)行了消毒。

　　春運(yùn)首日，記者在武漢、武昌、漢口三大火車(chē)站看到，車(chē)站客流比往年春運(yùn)少了許多，進(jìn)、出站口，候車(chē)廳等地人員稀疏，完全沒(méi)有以往繁忙擁擠的感覺(jué)。漢口火車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，28日車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.5萬(wàn)人次，不及往年春運(yùn)的零頭。

　　中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，由于春運(yùn)疫情防控需要，多地出臺(tái)減少人員流動(dòng)措施，高校提前避峰放假，部分務(wù)工人員響應(yīng)號(hào)召就地過(guò)年。武鐵各站節(jié)前學(xué)生客流、務(wù)工客流、探親客流錯(cuò)峰比例高于往年。預(yù)計(jì)武鐵春運(yùn)客流發(fā)送總量為2019年的5成左右，旅客發(fā)送量不確定因素較多。

　　據(jù)介紹，武鐵將結(jié)合疫情防控實(shí)際，通過(guò)車(chē)票預(yù)售情況和大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)掌握旅客出行變化，靈活機(jī)動(dòng)調(diào)整鐵路運(yùn)力，精準(zhǔn)梯次安排運(yùn)能。提前制定基本、應(yīng)急兩套運(yùn)輸方案，按梯次做好運(yùn)能安排。

　　客流下降，防疫絲毫沒(méi)有放松。為降低接觸風(fēng)險(xiǎn)，漢口火車(chē)站進(jìn)一步優(yōu)化旅客“無(wú)接觸”式服務(wù)體驗(yàn)，在候車(chē)室、售票廳等場(chǎng)所投放智能自助查詢(xún)?cè)O(shè)備9臺(tái)。武鐵各部門(mén)堅(jiān)持“人物同防”的原則抓好疫情防控。鐵路防疫人員和站車(chē)工作人員全部定期進(jìn)行核酸檢測(cè)。加強(qiáng)站車(chē)環(huán)境防控，推行無(wú)接觸出行服務(wù)，在各站設(shè)置入境人員與中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅客專(zhuān)用通道等。