原標(biāo)題：武昌區(qū)率先試點(diǎn)政府購(gòu)買公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)

　　590套公租房由第三方運(yùn)營(yíng)

　　每150戶配置一名專屬客服管家，提供24小時(shí)貼心服務(wù)

　　武漢晚報(bào)訊（記者冷靖華）2月28日，武昌區(qū)在全市率先啟動(dòng)政府購(gòu)買公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)全流程試點(diǎn)，首批590套公租房將交給第三方運(yùn)營(yíng)管理，此舉標(biāo)志著我市政府購(gòu)買公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)試點(diǎn)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。

　　公租房主要面向城鎮(zhèn)中等偏下收入住房困難家庭、新就業(yè)無(wú)房職工和在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè)的外來(lái)務(wù)工人員，是一項(xiàng)社會(huì)保障工程，更是民心工程。截至目前，我市累計(jì)建設(shè)籌集公租房項(xiàng)目280余個(gè)、房源12.22萬(wàn)套。

　　2018年9月，住建部等部門印發(fā)通知，確定了包括湖北省在內(nèi)的全國(guó)8個(gè)?。▍^(qū)）開(kāi)展“政府購(gòu)買公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)”試點(diǎn)。

　　去年年底，武昌區(qū)房管局率先按照“規(guī)范購(gòu)買主體、規(guī)范購(gòu)買內(nèi)容、選定承接主體、完善購(gòu)買機(jī)制、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施績(jī)效管理”全流程6個(gè)方面的內(nèi)容開(kāi)展試點(diǎn)工作，將該區(qū)2018年籌集待分配的590套公租房作為試點(diǎn)項(xiàng)目，并擬定了整套實(shí)施方案。

　　昨日，武昌區(qū)通過(guò)公開(kāi)擇優(yōu)的方式，選聘武漢東湖高地物業(yè)管理有限公司為公租房試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主體，承擔(dān)武昌區(qū)公租房運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　據(jù)介紹，高地物業(yè)將成立公租房運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，按照每150戶配置一名專屬客服管家，為客戶建立完善的檔案資料，提供24小時(shí)貼心服務(wù)，確保租金收繳和公租房的正常使用。此外，還將通過(guò)黨建引領(lǐng)、志愿者隊(duì)伍，為公租房提供便民維修、孤寡老人慰問(wèn)、慈善捐贈(zèng)、精準(zhǔn)扶貧、公益慈善事業(yè)等各類公益活動(dòng)，為保障對(duì)象提供亮點(diǎn)服務(wù)。

　　引入智能化管理系統(tǒng)，將智慧化管理和服務(wù)導(dǎo)入社區(qū)，如對(duì)用戶開(kāi)放“高地生活A(yù)PP”的使用，線上租金繳納，到期自動(dòng)提醒；通知公告發(fā)送，第一時(shí)間告知公租房相關(guān)政策信息；報(bào)事報(bào)修簡(jiǎn)單快捷，維修進(jìn)度后臺(tái)可查。同時(shí)，將開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)，通過(guò)春游、親子、運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)、健康、公益等活動(dòng)形式，豐富公租房群體生活內(nèi)容。

　　責(zé)任編輯：鄧珉