原標題:店鋪到期餐飲店即將關門 誠信老板“關店不關良心”

  店主給百余會員打電話退錢獲贊

  武漢晚報訊(記者謝冰林)“店鋪合同到期,即將停業(yè),您辦理的會員卡,還有50多元沒消費。”如果不是20日晚8點接到的這通退款電話,市民江先生幾乎都記不起來自己在武漢市一家名為“稻時代”的煲仔飯店鋪辦過會員卡。得知該店正主動給全市100多名會員逐一打電話退費,江先生直豎大拇指:“關張不關良心,必須給這家店點贊!”

羅經理給會員打電話退錢 記者肖僖 攝羅經理給會員打電話退錢 記者肖僖 攝

  21日,江先生告訴記者,大約一年前,他在漢口建設大道一家名為“稻時代”的煲仔飯店用餐,覺得味道不錯,離單位也近,當即充值200元,辦理了一張會員卡。吃過幾次之后,江先生因為工作地址搬遷,近幾個月再未去過,這張會員卡幾乎被他忘得一干二凈。

  20日晚8點左右,江先生突然接到一通陌生電話,對方自稱是“稻時代”煲仔飯店的工作人員,表示由于店鋪合同到期,該店即將停業(yè),要將江先生會員卡中的50多元余額退給他。隨后,江先生將自己的支付寶賬號告訴對方,沒過一會,便收到了53元退款。江先生打聽到,在這家煲仔飯店辦過會員卡的人有百來個,工作人員正一個個聯(lián)系退款,“這樣的良心老板值得點贊”。

  記者聯(lián)系上該店經理羅先生,表達采訪意圖時,對方有些吃驚:“這是應該做的,只是一件小事,不值得你們報道?!痹谟浾邎猿窒拢v述了退款過程。

  他介紹,上述店面合同到期后因租金上漲問題導致店鋪關門,退款涉及100多名會員,最少的只有2元,最多的有400元。經清算,退款總額約6000余元。為方便會員,羅先生通過微信或支付寶轉款退款。這些天來,九成以上的會員都收到了退款,只有5名會員因電話停機或空號沒有聯(lián)系上。羅先生說,該品牌在武漢有10多家直營或加盟店,沒有收到退款的會員,也可以到武漢任意一家“稻時代”煲仔飯店咨詢退款事宜。

  “顧客的信任比什么都重要,不能因為一時的利益,把良心丟了?!绷_先生說道。

  對話店經理:一天打近百通電話,有人誤會是騙子

  21日中午,記者在“稻時代”煲仔飯惠濟路店見到了正在辦理退款的羅先生,和他聊了一會兒。問及退款過程順利嗎,羅先生表示,其實挺麻煩的,前期整理名單,統(tǒng)計金額后,逐一與每個會員聯(lián)系,愿意去其他分店消費的會員可以繼續(xù)使用卡內余額,如果覺得去其他店很麻煩的會員,就辦理退款事宜。從20日上午8點開始,羅先生就按照名單上的聯(lián)系方式,和每位會員聯(lián)系。有的會員接到電話后,還以為是騙子,直接將電話掛斷。又撥打電話或發(fā)短信向對方解釋,才讓對方相信了。

  會員點贊:錢財雖小,但誠信事大

  記者采訪了幾名收到退款的會員,他們也是齊齊稱贊。不少網友直言:“好人啊,良心老板。”收到140元退款的楊先生說,這讓他感到很意外很驚喜,老板講誠信守信用,以后還會光顧他的店。張先生卡里只剩3元,他告訴對方不用退了。“錢財雖小,但誠信事大。這是文明社會遵守契約精神的體現(xiàn),給人以正能量?!?/p>