門前三包工作人員對違法張貼的小廣告拍照取證并上傳到智能系統(tǒng)

　　通訊員 錢軍 劉洪凱

　　如何治理街頭巷尾違法張貼的小廣告，是城管工作者一直在探索的課題。記者日前從洪山區(qū)城管委了解到，該委已啟動了智能語音提示系統(tǒng)來管理違法張貼廣告的行為。

　　這套智能語音提示系統(tǒng)由手機(jī)端app和后臺服務(wù)器組成，門前三包督導(dǎo)員和城管執(zhí)法人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有違法張貼的廣告后，使用手機(jī)app拍照取證，上傳至后臺服務(wù)器。后臺工作人員需要鑒別照片是否清晰完整，電話號碼錄入是否正確，鑒別無誤后，錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。隨后，工作人員會手動撥打該廣告上的電話號碼，與當(dāng)事人溝通確認(rèn)是否與廣告描述大致相符，整個(gè)流程幾分鐘便可完成。

工作人員正在往智能語音提示系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)

　　經(jīng)人工確認(rèn)的確為廣告推銷后，工作人員將對該號碼啟動智能語音提示。當(dāng)事人接通電話后，系統(tǒng)會自動播放語音，告知當(dāng)事人違反了城市管理相關(guān)法規(guī)，要求當(dāng)事人在指定時(shí)間到指定城管中隊(duì)接受處罰。當(dāng)某個(gè)電話號碼被這套系統(tǒng)啟動了智能語音提示之后，剛開始三天系統(tǒng)會每兩小時(shí)給當(dāng)事人撥打一次電話，每天發(fā)送兩條提示短信；從第四天開始，將每6秒鐘撥打一次電話，直至當(dāng)事人去中隊(duì)接受處罰，才會停止呼叫。考慮到實(shí)際情況，周末則會暫停語音提示功能。

　　該系統(tǒng)自8月13日正式上線，剔除掉照片不清晰、號碼重復(fù)、人工審核有誤等數(shù)據(jù)后，目前已錄入到數(shù)據(jù)庫中的電話號碼有100余條，后臺系統(tǒng)已針對這100余個(gè)號碼啟動了智能語音提示。8月21日上午，啟動智能系統(tǒng)后的首例處罰誕生了，一名男子來到了珞南街城管中隊(duì)主動接受處罰。經(jīng)執(zhí)法人員確認(rèn)，他于8月16日在珞桂路張貼了廣告，隨后手機(jī)不斷收到智能系統(tǒng)的短信和電話。按照《武漢市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定，中隊(duì)對該名男子處以罰款50元。很快，工作人員在后臺程序中取消了對該號碼的語音提示。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前已有3人前往城管中隊(duì)主動接受處罰。由于該系統(tǒng)剛投入運(yùn)行，待數(shù)據(jù)錄入量增大以后，主動接受處罰的人數(shù)有望更多。該位負(fù)責(zé)人還提醒，如果市民需要張貼廣告，可前往社區(qū)、街道的公共信息欄進(jìn)行合理、合法、規(guī)范張貼。