網(wǎng)格員王歡撿拾暴露垃圾。記者苗劍 實(shí)習(xí)生譚祖賢 攝

　　姓名：王歡

　　性別：女

　　職業(yè)：社區(qū)網(wǎng)格員

　　年齡：32歲

　　特點(diǎn)：社區(qū)的“小靈通”，為居民提供貼心服務(wù)

　　高溫下的勞動(dòng)者

　　本報(bào)訊（記者喻莉）武漢各社區(qū)都有網(wǎng)格員，他們對(duì)網(wǎng)格實(shí)行”精細(xì)化管理 貼心式服務(wù)“，被居民稱為“社區(qū)的小靈通”。

　　前日，記者來到了楊園街臨江社區(qū)辦事處，見到了社區(qū)網(wǎng)格員王歡。她一邊用電腦錄入信息，一邊用手機(jī)接聽著居民電話，忙得不亦樂乎。電話接完后，王歡戴上帽子以及防曬袖套，就往社區(qū)網(wǎng)格出發(fā)。

　　王歡告訴記者，目前社區(qū)共有3100多戶居民，共有6個(gè)網(wǎng)格員，每天他們都要在所管轄的社區(qū)進(jìn)行走訪，實(shí)時(shí)掌握居民情況以及人口信息，隨時(shí)更新到電腦庫中，為居民排憂解難。由于社區(qū)辦公室2年前拆遷，她們辦公室距離“網(wǎng)格”有些遠(yuǎn)，每天步行需要20多分鐘才能到。

　　中午11點(diǎn)多，火辣辣的太陽照射下來，王歡就算是“全副武裝”，仍然全身濕透。來到余家頭198號(hào)，王歡見樓棟外堆放著一些家具，影響居民出行。在得知家具是廢棄的，上一秒還斯斯文文讓記者注意防曬，下一秒她就變成了“女漢子”，搬起了布滿灰塵的爛桌面，就往垃圾堆邊走。來回搬了二三趟，垃圾總算清完了，王歡又來回在社區(qū)走訪，詢問居民領(lǐng)退休補(bǔ)貼3500元的資料交了沒有。

　　“我馬上到，肯定幫您們清除掉?！痹谏鐓^(qū)巡查時(shí)，王歡的手機(jī)響了，一位居民投訴門口雜草太深，滋生蟲蚊。于是，她搬完趕緊來到余家頭204號(hào)，清除雜草以及雜草中的垃圾。干了約15分鐘，見與軍屬李師傅約的時(shí)間已到，她又馬不停蹄趕過去。

　　王歡告訴記者，她們除了錄入社區(qū)信息外，還有上傳下達(dá)的工作，各個(gè)部門出臺(tái)了新的便利政策福利，她們都要第一時(shí)間傳達(dá)給居民，為此網(wǎng)格員也建立QQ群以及微信群，隨時(shí)服務(wù)群眾。她們的工作就像社區(qū)“小靈通”，社區(qū)的什么情況她們都要知道。雖然工作累點(diǎn)，可是只要居民滿意，就是她們最大的快樂。