武漢納帕溪谷部分別墅煙道設(shè)計(jì)不合理，處于窗框的正上方。
衛(wèi)生間設(shè)計(jì)施工粗糙，浴室門被臺盆擋住導(dǎo)致無法關(guān)閉。
武漢納帕溪谷部分別墅消防通道漏水嚴(yán)重。本版圖片均由業(yè)主供圖長江商報消息 業(yè)主車庫停車后要從天窗才能爬出來，住戶吐槽：“沒有一個環(huán)節(jié)讓人滿意”
□本報記者 楊玲玲
連續(xù)4年成為武漢高端別墅銷售冠軍的東原納帕溪谷，曝出奇葩質(zhì)量問題。有收房業(yè)主向長江商報憤怒投訴，“從設(shè)計(jì)到施工，再到配套車庫，沒有一個環(huán)節(jié)讓人滿意?！?/p>
東原納帕溪谷坐落于湯遜湖畔，藏龍半島，自然資源得天獨(dú)厚。東原地產(chǎn)武漢公司高管稱，納帕地產(chǎn)在北京幾乎是頂級別墅運(yùn)營商的代名詞，業(yè)主有大批商界名人、演藝明星。不過，東原納帕溪谷靚麗外表和高大上的品牌，卻在多個武漢業(yè)主眼中“只是看上去很美”。
11月13日，東原納帕溪谷業(yè)主向長江商報記者反映，“別墅煙道設(shè)計(jì)有缺陷、房子到處漏水、地下車庫停車還要從天窗爬出來……”在業(yè)主發(fā)給長江商報記者的資料中，一連拋出好幾個問題?！斑@些設(shè)計(jì)和質(zhì)量問題，開發(fā)商熟視無睹嗎？這樣的房子好意思讓我們?nèi)ナ辗繂幔俊?/p>
11月20日，長江商報記者聯(lián)系到東原地產(chǎn)集團(tuán)武漢瑞華置業(yè)發(fā)展有限公司事業(yè)部營銷總監(jiān)劉依。劉依稱，重慶東原地產(chǎn)是全國房企百強(qiáng)，沒有任何一家開發(fā)商可以做到在交房時百分之百無問題，更何況是精裝房。她向本報承諾，會盡量配合業(yè)主解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并將設(shè)計(jì)優(yōu)化。
業(yè)主收房發(fā)現(xiàn)大量質(zhì)量問題
因?yàn)橘|(zhì)量問題和開發(fā)商東原地產(chǎn)的漠視態(tài)度，令納帕溪谷的業(yè)主們深感失望。
業(yè)主稱，下疊煙道直接側(cè)排且上有遮擋，明顯不符合國家建筑標(biāo)準(zhǔn)。到了冬天會面臨油煙倒灌，有地產(chǎn)內(nèi)部員工微信記錄證明是后期改變設(shè)計(jì)造成的，并沒按照規(guī)劃走室內(nèi)煙道，必須予以整改。同時，業(yè)主普遍認(rèn)為，附送的地下車位非常窄，寬度不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
更有業(yè)主提出：“室外問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于室內(nèi)問題，還沒有入住就要因?yàn)檐囄缓蜔煹绬栴}與鄰居扯皮。多次找開發(fā)商，開發(fā)商都不積極商量解決方案?！绷碛袠I(yè)主指出，收房時出現(xiàn)大量質(zhì)量問題，“每戶業(yè)主的情況都不盡相同，但是如果在建筑過程中有良好的管控流程，是不應(yīng)該出現(xiàn)這些問題的?，F(xiàn)在實(shí)際暴露的問題異常嚴(yán)重，讓業(yè)主怎么相信住進(jìn)去后能夠得到很好的服務(wù)?！?/p>
業(yè)主提到，在與開發(fā)商溝通過程中，問題一直拖延，并未得到充分重視。并且部分人員態(tài)度惡劣，甚至有客服在微信上跟有維權(quán)訴求的業(yè)主說不提供服務(wù)這樣的話，令人氣憤。基于以上所列出的房子的質(zhì)量，業(yè)主對4.5元/平方米的物業(yè)費(fèi)也提出了質(zhì)疑。
11月18日，長江商報記者以購房者身份探訪了納帕溪谷東區(qū)的疊拼別墅。銷售人員帶著記者參觀了樣板間和小區(qū)步道，當(dāng)記者提及近期網(wǎng)絡(luò)上業(yè)主發(fā)布的有關(guān)設(shè)計(jì)問題和質(zhì)量問題的維權(quán)帖，銷售人員坦言，“任何開發(fā)商的項(xiàng)目在交房時都會出現(xiàn)問題，特別是納帕溪谷這種帶裝修的房子，有瑕疵在所難免，但是沒出現(xiàn)什么大問題。”
住戶：沒一個環(huán)節(jié)讓人滿意
納帕溪谷在武漢算是老資格的頂級別墅項(xiàng)目，到目前連續(xù)4年成為武漢市高端別墅的銷售冠軍，均價達(dá)到18500元/平方米。近期其卻被業(yè)主吐槽“沒有一個環(huán)節(jié)讓人滿意”。那么，東原地產(chǎn)對別墅設(shè)計(jì)不合理、質(zhì)量遭投訴等問題會如何回應(yīng)？東原高層對一直引以為傲的別墅項(xiàng)目出現(xiàn)上述問題又作何解釋？
東原地產(chǎn)總部設(shè)立于重慶。目前，累計(jì)開發(fā)住宅與商業(yè)項(xiàng)目30余個。
東原地產(chǎn)武漢公司營銷總監(jiān)李曌曾公開表示，納帕溪谷源于美國南加州，是一個以生產(chǎn)葡萄酒聞名世界的“世界九大酒都”之一的小鎮(zhèn)。武漢納帕溪谷的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過700多天的實(shí)地考察，幾乎以1：1的比例，將美國納帕溪谷復(fù)制過來。
“所有豪宅都離不開資源，別墅如果要做到頂級，必定要有山或者湖。因此，潮濕和蚊蟲是所有臨湖別墅都不可回避的問題。”劉依在接受長江商報記者采訪時坦言。
