圖為：110民警堅(jiān)守崗位國慶長假期間，當(dāng)大部分市民都在歡度假日時(shí)，這個(gè)城市里仍有許多加班加點(diǎn)的人們，如值班民警、環(huán)衛(wèi)工人、供電搶修人員……他們?yōu)榱顺鞘械恼＿\(yùn)轉(zhuǎn)默默堅(jiān)守，在平凡的工作崗位上無私奉獻(xiàn)。在此，我們向他們致敬。
昨日是國慶七天長假的首日，武漢市公安局110指揮中心的民警們一如既往地堅(jiān)守崗位，為群眾排憂解難。他們24小時(shí)堅(jiān)守在三尺接警臺(tái)，通過一根電話線，維護(hù)著城市的安寧。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，昨日有效警情2409起，處置各類警情3297起。其中，由于節(jié)假日家庭出游、聚會(huì)派對(duì)較多，在各類報(bào)警中小孩走失報(bào)警較多。
5歲男童走失
快速調(diào)警2小時(shí)內(nèi)找回
昨日上午，記者走進(jìn)武漢市公安局110指揮中心，值班民警們正有條不紊地開展各項(xiàng)工作。此起彼伏的電話鈴聲、飛速的鍵盤敲擊聲、溫柔耐心的話語聲交織成了一曲動(dòng)聽的“交響樂”，回蕩在接警大廳內(nèi)?！澳茫?10，請(qǐng)問什么事情報(bào)警？”一位聲音甜美的女民警接起電話，兩三個(gè)問題后，事發(fā)地點(diǎn)、具體情況等內(nèi)容便詳細(xì)地記錄在電腦中。原來，上午10時(shí)許，一名阮女士報(bào)警，她5歲的兒子童童（化名）在戶部巷附近走失，一家人焦急得不得了。警情牽動(dòng)指揮中心的民警與值班員，很快便調(diào)動(dòng)周邊警力進(jìn)行尋找。
中午12時(shí)許，好消息傳來，一名張姓先生在司門口附近的521終點(diǎn)站旁發(fā)現(xiàn)了一名走失的男童，并撥打110報(bào)警。值班員立即安排民警前往查看，發(fā)現(xiàn)就是阮女士走失的兒子童童。這一刻，指揮中心的民警和值班員懸著的一顆心，才稍稍放下。
武漢市公安局110指揮當(dāng)班指揮長鄭輝向記者介紹，今年國慶黃金周首日較平穩(wěn)有序，由于節(jié)假日家庭出游、聚會(huì)派對(duì)較多，在各類報(bào)警中小孩走失的報(bào)警居多。
鄭輝提醒廣大市民，長假期間也是小孩走失、遇到困難的高發(fā)期，越是假期，家長越應(yīng)該多注意對(duì)小孩的看護(hù)?！巴獬鲇瓮鏁r(shí)，可以在孩子的口袋里放一張聯(lián)系卡，以便迷路后及時(shí)聯(lián)系上家人?！?/p>
一部電話兩臺(tái)電腦
17年的堅(jiān)守
作為市民群眾與公安民警的連心線，110指揮中心屬于24小時(shí)值班備勤崗位，實(shí)行“五班三運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作機(jī)制。國慶期間，為了讓全市人民度過一個(gè)平安、祥和的長假，武漢市公安局110指揮中心的民警們更是以“接警快、態(tài)度好、群眾滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，確保每起警情處置穩(wěn)妥高效。
已經(jīng)在接警崗位工作17年的女班長朱蕾告訴記者，一部電話、兩臺(tái)電腦便是每天工作的主要載體，而“別人休假我上班”的工作模式早已成為常態(tài)。
三班倒、吃飯只能在30分鐘以內(nèi)完成，十一七天假期僅能休息一天，忙碌早已融入朱蕾的生活。不僅如此，父親因重病癱瘓?jiān)诖玻蟛恍胰ナ?，母親身體不好也需照顧，而丈夫也是一名民警，家庭的重?fù)?dān)不言而喻。雖然如此，但朱蕾毫無怨言，耐心接好每一個(gè)報(bào)警電話。昨日，僅上午11時(shí)至12時(shí)，她就接入報(bào)警電話25個(gè)，其中還包括七個(gè)騷擾電話?！白铍y受的是有人拿起電話就用臟話罵，半夜接到這種電話就會(huì)一夜難眠?！?/p>
作為指揮中心出了名的業(yè)務(wù)能手，朱蕾在接處警工作中得心應(yīng)手，摸索出了一套行之有效的方式，“讓110再快一分鐘不是一句空話”，“熟記每一個(gè)區(qū)的區(qū)號(hào)，各種職能單位的電話，了解事發(fā)轄區(qū)的警力配置都是基本功”。
在采訪過程中，記者還了解到這樣幾個(gè)細(xì)節(jié)：由于工作忙碌、幾乎沒有節(jié)假日，指揮中心的大多數(shù)民警都無法兼顧家庭；在高強(qiáng)度的工作下，許多同事甚至都患有不同程度的咽喉炎、中耳炎、近視、頸椎病等疾病?！肮ぷ麟m然清苦，但只要一想到通過自己的努力，群眾在遇到緊急情況時(shí)能幫上忙，大家都特別有成就感。”朱蕾會(huì)心地笑了。
