每年3月，本報均開展持續(xù)一個月的“3 15”維權(quán)系列報道活動。今年的系列報道，開篇說說華爾街英語。
為了不讓女學(xué)員解約退費，華爾街英語培訓(xùn)中心課程顧問忽悠得對方開了一張懷孕假假條，休息9個月。
但最后，學(xué)員程小姐還是以華爾街英語教學(xué)質(zhì)量有問題為由起訴解約退費。她表示，自己提出解約時才得知，原來合同背面印著解約條款，自己已經(jīng)過了“入門課后30天內(nèi)且在第一單元學(xué)習(xí)期間”的退款期。
《法制晚報》記者了解到，目前北京市第三中級法院正在審理此案。
入學(xué)過程
程小姐今年28歲，是一名在國貿(mào)工作的白領(lǐng)，由于學(xué)習(xí)的是藝術(shù)類專業(yè)，為了職業(yè)發(fā)展，她想提高自己的外語能力。2011年5月初，程小姐到華爾街英語王府井培訓(xùn)中心進(jìn)行咨詢。
接待她的是課程顧問。她回憶，課程顧問先是和她“拉家�！�，從她的工作一直聊到生活，甚至有沒有男朋友都被問到了。
聊了半個小時，課程顧問才開始了解程小姐學(xué)習(xí)英語的目的，以及為什么沒學(xué)好英語等和學(xué)習(xí)相關(guān)的話題。
“課程顧問向我介紹說，華爾街英語十分注重培養(yǎng)學(xué)員的英語思維，能給學(xué)員提供英語社交環(huán)境，并由具有資質(zhì)的、英語為母語的外教一對一輔導(dǎo)。而且上課時間自由，不用擔(dān)心缺課。針對我想達(dá)到的英語學(xué)習(xí)預(yù)期目標(biāo)，都有相對應(yīng)的課程�！�
程小姐說，就像電影《私人訂制》那感覺似的，她認(rèn)為華爾街英語是個“個性化學(xué)習(xí)”的好場所，“高端大氣上檔次”。她坦言，當(dāng)時感覺自己被“洗腦”了。
鼓勵多選課 稱報的越多越優(yōu)惠
隨后，課程顧問根據(jù)程小姐的英語水平，為其定制了學(xué)習(xí)計劃。
第一種學(xué)習(xí)方案是從2011年9月1日開始，2012年8月31日結(jié)束，學(xué)習(xí)內(nèi)容從華爾街英語規(guī)定的基礎(chǔ)級第二級開始，學(xué)到初級第二級，共4個級別，最終達(dá)到使用日常用語簡單交流的水平，費用是30600元。
“緊接著，課程顧問對我說，如果報的課程越多，價格越優(yōu)惠，學(xué)到的也越多�！背绦〗阏f，課程顧問拋出第二種定制學(xué)習(xí)方案――從基礎(chǔ)級第二級一直學(xué)到中級第三級，多學(xué)5個級別，達(dá)到商務(wù)交流水平，學(xué)費只需在原有基礎(chǔ)上多付13200元。
“這樣一算，確實優(yōu)惠很多，我動心了。但學(xué)費一共4萬多，對我來說不是小數(shù)，都不知道去找誰借。所以，我決定回家考慮一下�！彼f。
貸款交學(xué)費 銀行手續(xù)一天辦完
程小姐說，后來課程顧問給她打了幾次電話，問她是否考慮好了。程小姐表示自己想學(xué)，但學(xué)費太高。
“我剛參加工作不久，存款只有1萬多……”她說。
聽完程小姐的顧慮，課程顧問告知學(xué)費可以從銀行分期付款，而且是零利率，只要程小姐同意，一切手續(xù)華爾街英語可以代辦。
據(jù)程小姐回憶，2011年5月的一天，課程顧問把程小姐約到培訓(xùn)中心，在場的還有某銀行的工作人員。程小姐填了張申請表交給對方。
第二天，課程顧問便告訴她，貸款交學(xué)費的事辦下來了，某銀行可以給她放貸3萬多元的學(xué)費。之后，程小姐和華爾街英語簽訂了培訓(xùn)合同。
上后失望
稱外教太少 經(jīng)常約不到課
但上課學(xué)習(xí)之后，程小姐很失望。
她告訴記者，華爾街英語王府井培訓(xùn)中心師資不足，教學(xué)老師僅有十余人，而學(xué)生有1000多人，經(jīng)常無法約到課。
并且，每次外教授課只有半小時左右，大部分時間要求學(xué)員用電腦自學(xué)，根本不是承諾的“一對一外教母語教學(xué)”。
2012年10月份左右，程小姐已經(jīng)在華爾街學(xué)習(xí)了一年。一年間，課程顧問也更換了好幾個。并且每個外教的教學(xué)方法都不一樣，這讓程小姐感到頭腦異�；靵y，無法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。
而她每次遇到困擾，課程顧問都會解釋說，這是程小姐學(xué)習(xí)方法有問題。
此外，程小姐還要求培訓(xùn)中心提供外教老師的教學(xué)資質(zhì)，但對方一直推脫。
學(xué)霸變?nèi)藲馀?/a>
