2014年12月30日,一場名為“今天我當(dāng)班——出租車12小時(shí)大挑戰(zhàn)”的真人秀活動(dòng)在漢進(jìn)行,周黑鴨食品股份有限公司總經(jīng)理杜漢武變身溫情的哥,但辛苦跑了一天卻沒賺回份子錢。這一天他送自己的員工去上班沒有收錢,為幫朋友去火車站接人跑了半個(gè)小時(shí)的空車……他說:“雖然賺錢不容易,但也不是筆筆都收錢,人情味還是大一些!
送員工上班沒有收錢
早上6點(diǎn),天還沒有全亮,寒風(fēng)凌冽地吹著,“代班的哥”杜漢武對(duì)車身進(jìn)行清潔之后就正式“上崗”了,很快,他接到了一單短途生意。十幾分鐘后,他順利將乘客送往目的地。但他竟忘記打表計(jì)價(jià),乘客最后要給錢,他笑著拒絕了,第一單生意算白跑了。
之后,他駕車?吭谌f松園附近的一個(gè)站臺(tái),一名男子笑著坐進(jìn)車?yán)铮瓉磉@是他的一名老員工!皢T工們平時(shí)很辛苦,每天起早貪黑的,年底了希望他們能輕松一些!倍艥h武說,以后還要多開車送員工上班。
第一天“當(dāng)班”開出租車,“杜師傅”積極而熱情,空腹跑了幾單之后,他在路邊攤吃了一碗熱干面就立馬有上路了,車速提了上來,漸入佳境?稍9時(shí)30分許,隨行“導(dǎo)師”康雅雯卻沖上來拉開車門對(duì)杜漢武進(jìn)行一番教訓(xùn):“三小時(shí)過去了,才進(jìn)賬幾十塊錢,還闖了兩個(gè)紅燈,出租車不是這樣開的……”不過,康老師也指出了杜漢武的優(yōu)點(diǎn):“他和乘客溝通做的蠻好,做好溝通可以化解不少隱形的矛盾!
為等乘客接受了一張罰單
中午,杜漢武將車停在漢口球場街,為了不浪費(fèi)開車營運(yùn)時(shí)間,他花10元買了一份盒飯帶上車,卻因有乘客打車而不得不一次次把盒飯放下。這份簡易的午飯,他竟然分了三次才吃完。
下午15時(shí),接到一個(gè)緊急電話,杜漢武立馬開著空車去漢口火車站幫朋友接人,半個(gè)小時(shí)之后,當(dāng)看到對(duì)方是一個(gè)瘦弱的女生時(shí),他毫不猶豫地將沉重的行李箱搬上車,待到達(dá)目的地時(shí),又幫忙將行李箱提上了二樓。
而當(dāng)一天的工作接近尾聲時(shí),一位交警站在車前,告知他出租車停在了非機(jī)動(dòng)車道上,并嚴(yán)肅地說:“要么立馬開走,要么接受罰單!”看了看下車買東西的乘客還沒從商店趕過來,“杜師傅”默默地接受了這一張罰單。
呼吁:多換位思考 多體諒的哥的姐
“的哥的生活實(shí)在太不容易了。每一分鐘對(duì)他們來說都是錢呀!”杜漢武說,開車還要面對(duì)如廁難、喝水難、停車難等問題,“這次真正體會(huì)到了的哥的難處,希望大家今后多換位思考,多體諒他們!
葉青在一天的體驗(yàn)之后稱“感觸太深了”:的哥生活的艱辛超出常人的想象,“開出租車不光是賺錢的活,更是高強(qiáng)度的技術(shù)活!稍不注意就違規(guī)了……”同時(shí)也感受到武漢交通狀況的改善,“不像以前那么堵了!狈綀@在接受采訪也談到了自己的收獲:“服務(wù)行業(yè)態(tài)度很重要,要向的哥學(xué)習(xí),在今后的工作中把溝通做好!把它當(dāng)做每天的必修課!
周黑鴨向社會(huì)呼吁: 希望社會(huì)上其它愛心企業(yè)和個(gè)人也能為的哥的姐提供力所能及的方便,讓我們一起擦亮城市的流動(dòng)名片,給文明加油!
制作:張紅星 嚴(yán)嘉瑋