2013年3月15日，由湖北省消委、武漢市消協(xié)、武漢市民之家共同主辦，新浪湖北協(xié)辦的“3·15國際消費者權(quán)益日”咨詢會暨新浪湖北3·15在線消費維權(quán)平臺上線儀式將 在武漢市“市民之家”南廣場盛大啟幕。活動以接受消費者咨詢、宣傳消費知識為主旨，將現(xiàn)場邀請相關(guān)行政部門、公共企事業(yè)和相關(guān)律師設(shè)立咨詢臺接待消費者咨 詢投訴，宣傳相關(guān)消費知識、發(fā)放消費知識手冊、并有相關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)進行汽車消費講解，同時舉行免費汽車安全質(zhì)量檢測活動。
活動時間：2013年3月15日上午9:00時-下午16:00時。
活動地點：市民之家南廣場。
活動內(nèi)容：(一)邀請工商、物價、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、旅游、煙草專賣、酒類專賣等相關(guān)行政部門、公共企事業(yè)和相關(guān)律師設(shè)立咨詢臺，現(xiàn)場接待消費者咨詢投訴，宣傳相關(guān)消費知識。同時通過展板、噴繪、廣告機等方式展示全市工商、消協(xié)組織維權(quán)成果。
(二)舉行新浪湖北“315在線”網(wǎng)絡(luò)維權(quán)平臺上線儀式及微訪談活動。由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為315在線頻道揭幕，并通過微博向全省消費者致辭，回答消費者提問。消協(xié)及相關(guān)職能部門在現(xiàn)場與消費者進行微博互動。點擊進入微訪談提問>>
(三)舉辦汽車消費大講堂，主要內(nèi)容如下：
1、汽車基礎(chǔ)知識及性能評價(授課人：武漢理工大學(xué)汽車學(xué)院張國方副院長)
2、汽車的合理消費(授課人：武漢市道路運輸協(xié)會章慶生副會長)
3、汽車“三包”解讀(授課人：北京大成(武漢)律師事務(wù)所陳紅明律師)
(四)進行現(xiàn)場汽車安全質(zhì)量檢測，接受相關(guān)投訴及咨詢。由武漢市道路運輸協(xié)會汽車維修專委會組織多位汽車維修專家通過儀器、設(shè)備在現(xiàn)場對預(yù)約車輛進行會診，并給出檢測結(jié)果。
武漢市消費者協(xié)會、武漢產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所、中石化湖北武漢石油分公司、湖北省保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心等工作人員及專業(yè)律師現(xiàn)場解答有關(guān)汽車消費維權(quán)方面的困惑及難題。
(五)邀請部分企業(yè)展示名優(yōu)新廉車型、傳播汽車消費資訊、解讀汽車消費性價比，為廣大汽車消費者提供觀摩機會。
(六)對通訊、網(wǎng)購、預(yù)付式消費、保險、汽車、家裝、零售商業(yè)、房地產(chǎn)、旅游9個行業(yè)進行消費者滿意度調(diào)查，經(jīng)匯總分析后，客觀評價相關(guān)行業(yè)的消費者滿意度水平以及存在的主要問題，以達到規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，督促企業(yè)自律的目的。
(七)在活動現(xiàn)場發(fā)放市消協(xié)編印的《武漢消費者》、《消費警示錄》等相關(guān)宣傳資料，宣傳消費維權(quán)信息、普及消費維權(quán)知識、倡導(dǎo)社會各界共同營造和諧、誠信、放心的消費環(huán)境的目的。
