6月28日9時(shí)54分，網(wǎng)友在黑貓投訴反映：購(gòu)買(mǎi)飛鶴星飛帆奶粉出現(xiàn)過(guò)敏情況，找售后客服認(rèn)為是寶寶個(gè)人體質(zhì)問(wèn)題，跟飛鶴沒(méi)關(guān)系，但之前喝過(guò)奶粉并沒(méi)出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象。而且客服直接說(shuō)這款奶粉不適合過(guò)敏體制的寶寶，再三強(qiáng)調(diào)是寶寶的個(gè)人體質(zhì)問(wèn)題。飛鶴的廣告宣傳都是最適合中國(guó)體質(zhì)。這個(gè)事情讓我懷疑飛鶴品牌的品質(zhì)和售后，我現(xiàn)在要求退款退貨。如果不妥善處理，以后也不會(huì)再消費(fèi)此品牌。
6月29日11時(shí)27分，@飛鶴 在黑貓投訴平臺(tái)做出回復(fù)：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，您的情況我們會(huì)立即反饋給工作人員處理。
后續(xù)進(jìn)展，我們將持續(xù)關(guān)注。
?。ㄎ恼聝?nèi)容來(lái)源于“黑貓投訴”平臺(tái)用戶(hù)提交的投訴內(nèi)容，僅代表投訴者本人，不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。）
