6月21日9時(shí)18分，網(wǎng)友在黑貓投訴反映：1。第一時(shí)間我錄了開(kāi)箱視頻，外包裝完好，但是里面的酒已經(jīng)漏撒了； 2。聯(lián)系了順豐客服，順豐客服自己也說(shuō)可能存在暴利運(yùn)輸可能，但是不排除是商品質(zhì)量問(wèn)題； 3。我買的酒是有防偽碼的，并且是貴州政府官方網(wǎng)站購(gòu)買，不可能存在是順豐說(shuō)得質(zhì)量問(wèn)題； 4。我跟順豐提出了我的賠償要求，要求按照保價(jià)金額賠償，順豐明確回復(fù)，只賠償15元寄件的代金券； 5。我2499的價(jià)值的飛天茅臺(tái)酒，你賠償15元代金券？？？？我只要求按照保價(jià)金額賠償，并且順豐客服來(lái)回推諉，17號(hào)簽收的單子，到今天，聯(lián)系我不下5個(gè)客服了，沒(méi)有一個(gè)是解決問(wèn)題的態(tài)度； 6。我要求按照保價(jià)金額賠償?。?！
6月21日9時(shí)35分，網(wǎng)友補(bǔ)充投訴：順豐一直在說(shuō)我沒(méi)有當(dāng)面開(kāi)箱驗(yàn)貨，你們的快遞員并沒(méi)有送貨上門，是放在快遞點(diǎn)我去拿的，我用意念開(kāi)箱驗(yàn)貨嗎？？？并且如果是質(zhì)量問(wèn)題，從貴州寄過(guò)來(lái)，應(yīng)該一滴酒都不剩了，全部漏撒了，而不是底部濕了一點(diǎn)！
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6月22日9時(shí)56分，@順豐官方客服 在黑貓投訴平臺(tái)做出回復(fù)：您好，關(guān)于您反饋的問(wèn)題已經(jīng)交由專人跟進(jìn)處理，請(qǐng)留意，如后續(xù)有問(wèn)題可以直接致電95338。謝謝！
6月21日11時(shí)10分，網(wǎng)友補(bǔ)充投訴：請(qǐng)問(wèn)分配給專人處理，需要多長(zhǎng)時(shí)間，從17號(hào)簽收我開(kāi)始投訴到今天，一直在說(shuō)解決解決，但是并沒(méi)有解決?。?！18號(hào)說(shuō)賠償一個(gè)15元代金券，然后就沒(méi)有然后了，我想問(wèn)問(wèn)順豐客服，是你你能接受嗎？2499的酒，賠償15元代金券？？？
后續(xù)進(jìn)展，我們將持續(xù)關(guān)注。
?。ㄎ恼聝?nèi)容來(lái)源于“黑貓投訴”平臺(tái)用戶提交的投訴內(nèi)容，僅代表投訴者本人，不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。）
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