6月7日21時(shí)14分，網(wǎng)友在黑貓投訴反映：5月10日購買的華為V55i-A智慧屏幕電視一個(gè)月不到的時(shí)間產(chǎn)生裂紋和黑屏，商家堅(jiān)持說自己的商品沒有問題，明顯就是此電之前底部受過撞擊，硬件沒有任何損傷，就是軟件的問題，經(jīng)過使用后產(chǎn)生的黑屏，質(zhì)保期內(nèi)不予更換新機(jī)！
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6月7日22時(shí)16分，@華為終端客服 在黑貓投訴平臺(tái)做出回復(fù)：您好，您的問題我們已經(jīng)再次進(jìn)行反饋，請(qǐng)您這一段時(shí)間保持通話暢通，以便我們及時(shí)聯(lián)系您。
后續(xù)進(jìn)展，我們將持續(xù)關(guān)注。
（文章內(nèi)容來源于“黑貓投訴”平臺(tái)用戶提交的投訴內(nèi)容，僅代表投訴者本人，不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。）
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