6月6日17時26分，網(wǎng)友在黑貓投訴反映：2019年5月20號購買九陽冰淇淋榨汁杯的時候說明了是兩年質(zhì)保有售后的，結(jié)果不到一年時間，榨汁杯的充電線壞了，跟客服聯(lián)系客服根本不管，因為是觸點充電線所以不好配，我跟客服聯(lián)系的時候客服讓我打他們400的客服電話購買，到時候拿轉(zhuǎn)賬記錄給他們報銷，結(jié)果我打了客服說沒有，讓我去九陽售后店購買，然后短信給我發(fā)了地址，我就去找這家店，跟店主聯(lián)系上之后讓店主幫我訂購這款充電線，線已經(jīng)到了，結(jié)果現(xiàn)在九陽的淘寶客服現(xiàn)在不承認(rèn)這件事。根本不回復(fù)，頻繁的自動換客服。第一張是購買記錄，第二三四張是當(dāng)時客服承諾的。圖五六七八九是客服一直轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的敷衍。
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6月6日18時03分，@九陽陽光服務(wù) 在黑貓投訴平臺做出回復(fù)：親，您的問題已經(jīng)反饋賣家處理了哈。
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