5月31日13時(shí)30分，網(wǎng)友在黑貓投訴平臺(tái)反映：我5月16日在寧波天一數(shù)碼廣場(chǎng)A141戴爾專賣店購(gòu)買的一臺(tái)新款的戴爾G3游戲本，價(jià)格為6600元，大約一個(gè)星期我就發(fā)現(xiàn)屏幕漏光達(dá)到了三處以上，切漏光面積較大，5月31日我去戴爾維修點(diǎn)進(jìn)行了電腦檢測(cè)也說(shuō)漏光屬實(shí)，且面積較大，聯(lián)系了客服，客服卻以不是工作日為由沒(méi)有得到及時(shí)解決，客服說(shuō)已經(jīng)上報(bào)到高級(jí)管理說(shuō)一到兩個(gè)工作日會(huì)有人找我聯(lián)系。
6月1日11時(shí)11分，@戴爾技術(shù)支持 在黑貓投訴平臺(tái)做出回復(fù)：您好， 收到您的反饋！ 小編將落實(shí)并跟進(jìn)處理。
6月1日15時(shí)31分，網(wǎng)友補(bǔ)充投訴：6月1日戴爾售后服務(wù)的終于有工程師和我聯(lián)系了，但他卻告訴我達(dá)不到換機(jī)的條件，那么我就想問(wèn)什么樣的條件才能達(dá)到換機(jī)的條件，三處以上較大區(qū)域的漏光達(dá)不到換機(jī)的條件，莫非要全屏漏光才能達(dá)到換機(jī)條件，這樣存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品是怎么出廠流行在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售的，更可氣的是門店技術(shù)人員告訴我ips屏幕漏光很正常，那么在購(gòu)買的時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有技術(shù)人人員告訴我ips屏幕漏光，還叫我將就著用。我這可是花6600買的，難道你愿意花這么多錢來(lái)買一個(gè)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，不到一個(gè)星期就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題讓我怎么將就，反正這次要么換機(jī)要么全額退款。
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后續(xù)進(jìn)展，我們將持續(xù)關(guān)注。
?。ㄎ恼聝?nèi)容來(lái)源于“黑貓投訴”平臺(tái)用戶提交的投訴內(nèi)容，僅代表投訴者本人，不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。）
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