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　　近日，一位網(wǎng)友在新浪湖北消費投訴頻道稱，于2018年7月12日在淘寶購買了一套家具，貨款為28380元，與店家約定于11月左右發(fā)貨。

　　然而，賣家于11月21日虛假發(fā)貨，15天后，貨款自動打到了賣家的帳戶上。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)后及時在12月12日申請退款，但由于賣家?guī)羯辖痤~不足，只退了19185.56元，另有一筆9194.44元貨款沒有退回。

　　于是網(wǎng)友申請?zhí)詫毧头槿耄蛸u家消失，淘寶客服無法聯(lián)系上賣家，至今該貨款也沒能退回。

　　網(wǎng)友認為，自己并未收到貨，還損失了近萬元，如今財物兩空，希望淘寶能盡快幫自己解決問題，追回貨款。截止目前，@淘寶尚未在新浪湖北消費投訴頻道做出回復(fù)（投訴詳情：http://ts.hb.sina.cn/detail/2271）。