按平臺(tái)要求流程交付定金，并辦完賣車前的審核手續(xù)后，卻被平臺(tái)告知買家不買了。苦等數(shù)日“瓜子二手車直賣網(wǎng)”仍未退還定金后，朱小姐11月6日向新浪湖北消費(fèi)投訴頻道（ts.hb.sina.cn）進(jìn)行反映。經(jīng)平臺(tái)介入，朱小姐兩日后收到退款。

　　朱小姐稱，10月中旬她在“瓜子二手車直賣網(wǎng)”上出售一輛車，隨后有買家看中并簽訂合同。按流程，她向平臺(tái)交付了1000元定金。

　　隨后，在瓜子二手車工作人員帶領(lǐng)下，朱小姐到相關(guān)部門辦理了賣車前的車輛預(yù)審等事宜。按協(xié)議，賣車產(chǎn)生審核、過戶等費(fèi)用由買家承擔(dān)，但因買家在外地，朱小姐為促成交易便先行墊付。

　　10月28日，因遲遲未收到墊付的審核費(fèi)用，朱小姐向瓜子二手車業(yè)務(wù)員詢問進(jìn)展。微信聊天記錄顯示，備注為“瓜子彭碩”的瓜子二手車工作人員稱，會(huì)有專人找買家收取。

　　10月29日，“瓜子彭碩”告知朱小姐，買家反悔不買車了。前期朱小姐繳納的1000元定金，平臺(tái)會(huì)在兩天左右進(jìn)行退還。

　　“已經(jīng)等了8天?！敝煨〗阏f，期間她撥打過瓜子二手車客服電話，被告知退款仍在審核中，但直到11月6日仍未收到退款。

　　“真是郁悶。”朱小姐說，自己前期花時(shí)間跑審核，結(jié)果車又沒賣出去，還莫名其妙墊了款，現(xiàn)在定金也遲遲退不回。

　　11月7日，新浪湖北消費(fèi)投訴頻道通過新浪微博@“瓜子二手車直賣網(wǎng)”。5分鐘后，@瓜子二手車直賣網(wǎng)回復(fù)稱會(huì)派專人核實(shí)處理。11月8日，朱小姐收到退回的定金。

　　新浪湖北消費(fèi)投訴顧問團(tuán)成員、湖北尊而光律所事務(wù)所律師王婷提醒，二手車在交易前，需確交易車輛的交通違章情況，是否屬于肇事逃逸車輛和盜搶車輛。二手車在交易后，一定要及時(shí)辦理過戶，否則在未過戶的這段時(shí)間，發(fā)生違章或事故，容易產(chǎn)生責(zé)任糾紛。

　　同時(shí)，賣方賣車時(shí)應(yīng)注意辦理車輛過戶手續(xù)及賣車款的支付問題。為避免買方拖延或拒絕支付，建議在交付車輛時(shí)一次性支付成功。如雙方有私下約定內(nèi)容，最好寫入合同。