停放在地鐵站口的自行車被盜，2小時后民警便抓到了偷車人、追回了車。放在家門口的半扇豬肉不翼而飛，警方4小時破案。某在建工地的電纜線被盜，嫌疑人還沒來得及銷贓就被抓獲……如今，在武漢，民生“小案”破案速度明顯加快，破案率大幅提升。
嚴打侵財類犯罪，強化民生小案追贓挽損；持續(xù)加強反詐宣傳、預警、勸阻、攔截；深化“無毒社區(qū)”“無詐社區(qū)”“平安醫(yī)院”“平安校園”等平安創(chuàng)建，讓群眾更有安全感；發(fā)揮公安大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，快速查找迷失人員；推動“精致交通”示范創(chuàng)建，改善交通出行體驗……2024年初，武漢市公安局瞄準群眾所盼、所需，提出辦好為民服務“十件實事”。一年時間過去，記者采訪了解到，武漢公安聚焦超大城市現(xiàn)代化治理時代考題，加快提升公安機關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力，緊盯群眾“急難愁盼”，全力服務武漢高質(zhì)量發(fā)展，把件件實事辦到群眾心坎上。
聚焦民生案件 刑事警情下降14.9%
8分鐘，只用了8分鐘，盜竊車內(nèi)財物的嫌疑人石某便被鎖定了！這是2024年12月新洲區(qū)陽邏街居民津津樂道的一件事。當日，新洲區(qū)公安分局新推的“鑫警務”APP，幫民警“接通天線”，對現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡進行遠程對比，迅速為案件偵破找到突破口。
“收網(wǎng)！開始！”2024年7月31日，一個制售假冒高端白酒團伙藏匿于黃陂區(qū)灄口街，根據(jù)前期偵查情況，水上公安分局組織50名民警突然出擊，現(xiàn)場搗毀4處生產(chǎn)、存儲窩點，現(xiàn)場查獲假冒白酒6000余瓶，制假設(shè)備9臺，涉案價值600余萬元。
近年來，武漢市公安局根據(jù)治安形勢變化，對群眾關(guān)心的“身邊案”傾注更多力量和資源。按照省公安廳統(tǒng)一部署要求，武漢公安對群眾身邊易發(fā)、多發(fā)的盜竊、詐騙等案件，嚴格實行警情“顆粒歸倉”“全量研判”；各公安分局加大力度推行“高危預警、警情關(guān)聯(lián)、精準打擊”新戰(zhàn)法。市公安局積極組建大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)中心，廣攬高學歷、高素質(zhì)人才，研究搭建各類預警分析模型，每日實時研判，形成預警指令，推送至分局、派出所。各警種發(fā)揮聯(lián)動協(xié)作優(yōu)勢，在大數(shù)據(jù)支撐下，感知更靈敏、預防更及時、打擊更精準、追贓挽損更到位。
一年來，武漢公安強力推進“雷火2024”“夏季治安打擊整治”等專項行動，并于11月份在全市啟動民生案件大會戰(zhàn)，全市盜竊案件、詐騙案件破案率同比大幅上升。同時，為讓群眾盡快從破案中產(chǎn)生獲得感，全市公安機關(guān)盡其所能追贓挽損。武漢市反電詐中心專門成立了資金查控團隊，聘請專業(yè)審計公司，落實止付、查詢“最后一公里”，組織返還群眾被騙資金1.1億元，同比上升10%。強力打擊震懾下，2024年該市刑事警情同比下降14.9%。
創(chuàng)新服務方式 “辦不成事”窗口全覆蓋
“在家門口的無人車管所自助辦理，10分鐘新駕駛證就打印好了，太方便了！”日前，家住范湖的趙女士利用傍晚散步時間便到無人車管所將新駕駛證領(lǐng)了。
近年來，武漢街頭上線了不少24小時無人值守的AI警局，市民可以不受時空限制辦理行政事項。
新時代社會的人、財、物呈現(xiàn)高流動性，武漢公安政務服務緊跟發(fā)展步伐，深化戶政、交通、出入境、電子證照等重點領(lǐng)域政務服務改革，通過優(yōu)化服務流程、強化數(shù)據(jù)賦能、創(chuàng)新服務方式，簡化涉企審批事項，推動91項服務事項“一圈通辦”，84項高頻戶籍業(yè)務納入“一網(wǎng)通辦”，365項涉企及個人高頻服務事項納入“一窗通辦”，推動“辦不成事”反映窗口全覆蓋。大幅簡化涉企審批流程，審批時限較法定辦結(jié)時間縮短三分之一以上。
群眾“盼”什么，武漢公安的創(chuàng)新服務就指向什么。
為讓群眾少跑路、快辦事，車駕管業(yè)務全面推行“延期辦”，特種行業(yè)告知承諾許可制度持續(xù)推進，旅館、印章行業(yè)“當日發(fā)證”“事后復核”，人才服務專窗提供“一對一”最優(yōu)服務。硚口“海燕直通車”、江岸“默默為您”、漢陽“知音航班”、青山“英模背包服務隊”、東新“光谷導服一站通”、交管支隊“流動車管所”等一批品牌深受群眾喜愛。
創(chuàng)新服務還體現(xiàn)在理念的轉(zhuǎn)變上。2025年元旦前夕，武漢市公安局警務指揮部全面梳理2023年以來60歲以上老人迷失警情，主動向2100多位家屬監(jiān)護人發(fā)送短信提示，提醒監(jiān)護人關(guān)心關(guān)愛老人。
秉持著“生命至上”的理念，武漢公安建立24小時應急響應指揮中心，確保在接到迷失人員報警后第一時間啟動查找預案，并按照“一案一檔、一案一專班”組建專業(yè)警力和一線警力相結(jié)合查找小組，聯(lián)動各警種全力開展查找。2024年，迷失人員查找率達到96%。
夯實平安之基 縱深推進平安創(chuàng)建
只因“撿了個耳朵”，小陳立功了！不久前，他上報的一條線索幫助武昌警方打掉一個違法團伙。小陳是武昌區(qū)水果湖街某單位的保安，同時也是一名“黃鶴衛(wèi)士”?！包S鶴衛(wèi)士”治安巡防隊去年2月成立以來，已協(xié)助抓獲違法犯罪嫌疑人29名，協(xié)助排查隱患 145處、化解矛盾糾紛 166起。
水上地區(qū)組建“長江義警”救援隊，東湖風景區(qū)成立“東湖義警”治安巡防隊……一年來，各類新型群防群治力量蓬勃發(fā)展，大大增強了社區(qū)治安防控的廣度和密度。
在經(jīng)濟快速發(fā)展，各類矛盾凸顯的社會背景下，武漢公安踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，深耕“派出所主防”，依托全市14753個網(wǎng)格規(guī)范調(diào)整劃分2895個社區(qū)警務單元，社區(qū)民警與網(wǎng)格員“警網(wǎng)融合”，充分整合各類基層治理力量參與社會治安防控，組建近2900支社區(qū)警務團隊。
探索推行“警校”“警企”等“警+N”聯(lián)調(diào)機制，運用“三調(diào)聯(lián)動”等平臺機制，主動排查化解矛盾糾紛。“警調(diào)銜接”“民調(diào)入所”“律師進所”……隨著新型聯(lián)調(diào)機制不斷涌現(xiàn)，2024年，全市已有226個派出所設(shè)置調(diào)解室，132個派出所落實“民調(diào)”“律師”入所。
為夯實城市平安的基石，武漢公安深入推進創(chuàng)建“無毒社區(qū)”，1550個社區(qū)、村灣將禁毒工作納入社區(qū)每個黨員、網(wǎng)格員職責范圍；連續(xù)第4年組織開展“無詐小區(qū)”創(chuàng)建，發(fā)動23萬群防力量參與反詐，“無詐小區(qū)”擴大到4986個；實施“警未、護未、凈未、助未、教未”5大工程，持續(xù)推進校園綜合治理，嚴格落實高峰勤務、“一校一警”“警校家”等制度，每日投入警力5000余人次護校安園；將醫(yī)院納入社會治安防控的核心領(lǐng)域，聯(lián)合衛(wèi)健部門推動各大醫(yī)院警務室民警兼任醫(yī)院治安保衛(wèi)部門黨組織副書記，目前已有48家三級醫(yī)院完成任命。
改善出行體驗 交通擁堵警情下降21%
在櫻花賽道上跑一場馬拉松， 去現(xiàn)場聽一場演唱會、在家門口看一場國際體育賽事……武漢豐富多彩的活動吸引著各地的游客。
2024年，武漢大型活動數(shù)量快速增長，為服務打造“演藝之都”，武漢公安積極探索破難題：民警上門按照“一場（館）一策”指導大型場館加強安全設(shè)施建設(shè)；通過簡流程、縮時限、設(shè)通道等系列措施，將安全許可法定時限縮短至“5個工作日之內(nèi)”；利用數(shù)字孿生智能警務系統(tǒng)、“情指行”一體化平臺、智慧交通等安保工具強化科技賦能，動態(tài)調(diào)整力量實現(xiàn)“以動制動”“以快制快”。
一年來，武漢330項、1985場次大型活動，場場圓滿精彩、環(huán)境一流、安全保障到位，贏得了活動組織方、參與者和市民的廣泛好評。
城市要發(fā)展，離不開良好的營商環(huán)境。武漢公安緊盯“企之關(guān)切”，實施主動警務，全市270個駐企警務室、2600余名“一企一警”駐企民警對口聯(lián)系重大項目、重點企業(yè)，為企業(yè)“問診把脈”，化解矛盾糾紛，消除安全隱患；武漢經(jīng)偵企業(yè)服務中心報警求助熱線在線辦公，快偵快破涉企案件；巡警、特警、交警及派出所等多警聯(lián)動，維護企業(yè)及周邊良好治安秩序。
侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪，嚴重危害了企業(yè)的核心利益。武漢公安深入推進“雷火2024”“昆侖”等專項行動，對金融、涉稅、商貿(mào)、“食藥環(huán)”及侵犯知識產(chǎn)權(quán)等重點領(lǐng)域違法犯罪開展精準打防。2024年，全市經(jīng)偵案件立案和刑事打處數(shù)均同比大幅增長。
“現(xiàn)在，我每天早上可以多睡10分鐘?！奔易h陽孟家鋪的蔣女士在光谷上班，自二環(huán)線龍陽大道至鸚鵡洲大橋路段綜合治理后，這是她最直觀的感受。
推動“精致交通”示范創(chuàng)建，改善群眾交通出行體驗。2024年，武漢交警對全市18處擁堵路口、23處擁堵路段、100處危險路段針對性采取綜合治理，提升路口空間資源利用率。
“精致”還體現(xiàn)在停車更“智慧”。武漢交警推進全市停車“一張網(wǎng)”建設(shè)，有效改善因信息不對稱導致的“停車難”。
數(shù)據(jù)顯示，2024年武漢交通擁堵警情下降21%，工作日早晚高峰擁堵延時指數(shù)同比下降7.3%。
“新的一年，武漢公安將繼續(xù)圍繞防風險、保安全、護穩(wěn)定、促發(fā)展使命任務，不斷提升公安機關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力，瞄準群眾所盼所需和城市經(jīng)濟發(fā)展等方面的難題，‘打防治’一體攻堅，更好、更快、更多地為群眾辦實事、解難事，為推進中國式現(xiàn)代化武漢實踐保駕護航。”武漢市公安局有關(guān)負責人說。
