中新經(jīng)緯客戶端3月14日電(魏薇)又到了一年一度的“3?15”消費者權(quán)益保護(hù)日,不少媒體已經(jīng)開始預(yù)測今年的“3?15”晚會又有哪些品牌出鏡。各企業(yè)公關(guān)也已嚴(yán)陣以待,準(zhǔn)備迎接“大考”。
作為一名普通消費者,關(guān)鍵還要看“療效”。今天經(jīng)緯君(微信公眾號:jwview)就帶大家回顧一下2016年“3?15”晚會被曝光的企業(yè)這一年來的整改情況如何。
餓了么:還在和違規(guī)餐廳玩“貓鼠游戲”
2016年“3?15”晚會上,首當(dāng)其沖被曝光的是網(wǎng)上訂餐平臺“餓了么”。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),個別餐廳在網(wǎng)上光鮮亮麗,實際上根本沒有營業(yè)執(zhí)照,屬于黑作坊?!梆I了么”平臺不僅默認(rèn)合作方入駐,甚至還引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片。
就在晚會前不久,“餓了么”曾對外公布,截至2016年3月7日,平臺已在全國范圍內(nèi)下線違規(guī)餐廳25761家,涉及違規(guī)行為包括無證無照、證照不全、假證、套證、超范圍經(jīng)營等。然而萬萬沒想到,打臉來的如此之快。
“餓了么”被曝光當(dāng)天回應(yīng)稱,其高度重視問題,已經(jīng)緊急成立專項組,下線所有涉事違規(guī)餐廳,并連夜部署,核查全國范圍的餐廳資質(zhì)。

此后,“餓了么”也的確開展了一系列行動。
2016年4月,與360合作明廚亮灶,以直播的形式向全網(wǎng)公開參與明廚亮灶飯店的后廚。
2016年6月,“餓了么”CEO張旭豪出面建立食品安全部門,把食品安全作為獨立的一級部門與市場運營部門平行管理。
2016年9月,“餓了么”聯(lián)合第三方核查餐廳并實行政府信息互通,依靠和第三方的合作以及政府信息系統(tǒng)的配合核查餐廳情況。
2017年2月28日,“餓了么”宣布3月為平臺的“食品安全月”,將在全國范圍開展為期31天的食品安全自查自糾工作。3月9日,“餓了么”公布3月“食品安全月”行動的階段性成果?!梆I了么”對平臺上超過100萬商家開展飛行檢查,共查出并下線違規(guī)餐廳5257家。
這些行動的效果似乎并不能讓消費者滿意,“餓了么”依然屢次登上“頭條”,如2016年7月,法制網(wǎng)報道“餓了么訂外賣吃出蟲 律師提醒:保存證據(jù)”;2016年8月,新京報報道“315下線黑店重回餓了么 辦假證擠進(jìn)百度美團(tuán)推薦”;2016年9月,央視曝光“餓了么”平臺幽靈餐館……一系列報道均指向“餓了么”存在部分商家無資質(zhì)、服務(wù)差等安全問題。
“舌尖上的安全”并非一朝一夕就能取得成效,這場持久戰(zhàn)恐怕還將繼續(xù)。
車易拍:喪失二手車行業(yè)“領(lǐng)軍者”地位
“個人賣給個人,沒有中間商賺差價”這句廣告語曾經(jīng)耳熟能詳,二手車O2O平臺曾一路風(fēng)頭正勁。然而,領(lǐng)軍者“車易拍”賺差價的行為遭遇央視3?15晚會點名。央視記者通過大量暗訪指出,“車易拍”存在兩套價格不同的差價騙局。