日前,一封紅底感謝信寄到了武漢市第四醫(yī)院常青院區(qū)。信來自一位之前在此住院的婆婆。因為擔心自己的病情,她一度很是擔憂焦慮。醫(yī)護人員在對其進行治療的同時,也百般寬慰化解其心結,婆婆最終康復出院。

  一個多月前,82歲的市民萬婆婆出現了感冒發(fā)燒的癥狀,由于病情進展迅速,很快她還出現了胸悶氣短等癥狀,放心不下的家人隨即將其送到武漢市第四醫(yī)院常青院區(qū)就診,隨后她被收入院區(qū)心血管內科一病區(qū)住院。

  據介紹,婆婆來醫(yī)院時,經過診斷存在肺部感染,而且有心力衰竭的情況,一度還是比較緊急的。好在因為就醫(yī)及時,住院后經過系統(tǒng)地抗感染、抗心衰等治療后,病情很快得到了控制。

  雖然病情開始穩(wěn)定,但婆婆本人還是有些擔心。據了解,雖然患有糖尿病等基礎疾病,但因為病情控制得不錯,多年來她的身體狀況還算穩(wěn)定,真正因病住院的時候很少。一開始住院時,她明顯有些緊張焦慮,一方面不太習慣住院生活,還總是擔憂自己病情加重。

  注意到這樣的情況后,婆婆的管床醫(yī)生肖笛、病區(qū)護士長謝小姍等醫(yī)護人員,在為其治療和護理的間隙,他們有空就對婆婆展開“話療”:“主要是讓她放寬心,不要把病想得那么嚴重。”經過醫(yī)護人員的耐心勸慰,婆婆的心態(tài)終于放松下來,面對每天的治療也更加積極樂觀了。醫(yī)護人員的良苦用心,婆婆的家屬也看在眼里,醫(yī)患之間相處得很是融洽。

  隨著病情好轉,婆婆即將出院。和醫(yī)護人員告別前,她和家屬們提出想購買一些水果感謝,但被大家婉拒?;氐郊抑泻螅牌呕貞浧鹱≡浩陂g的點滴,決定用一種正式的方式,給醫(yī)護人員寫信致謝。

  “住院期間,我感受到了貴院的人性化、規(guī)范化、制度化的管理與服務……我所了解的心內科一病區(qū)只是武漢市第四醫(yī)院常青院區(qū)的縮影,我為能在這樣的醫(yī)院就醫(yī),而感到欣慰和放心”。因為眼睛不是太好,提筆寫字有些困難,她通過口述的方式,委托晚輩用電腦打印了一封感謝信,簽上自己的名字后寄給醫(yī)護人員,還特地注明收到信件后一定要回告。

  護士楊陽回憶說,收到這封用紅紙寫成的感謝信后,科室的同事們既欣慰又感動。她和同事們都表示,科室里的病人中“老病號”比較多,他們在完成醫(yī)療護理工作的同時,也在關注患者的心理狀況,盡可能地多和患者交流,醫(yī)患之間相處都很融洽?!跋M牌旁诩液煤眯蒺B(yǎng),健康長壽?!保ㄍㄓ崋T謝小姍 楊京)