原標(biāo)題：湖北鶴峰推行異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診全程跟蹤服務(wù)

圖為鶴峰縣醫(yī)保局工作人員在為異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診人員進(jìn)行備案 新華網(wǎng)發(fā)

　　“備案查詢(xún)、費(fèi)用查詢(xún)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及就醫(yī)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)都可以在手機(jī)上一鍵完成，真是省時(shí)又方便！”近日，在重慶市就醫(yī)的湖北省鶴峰縣參保居民李女士通過(guò)鄂匯辦APP，成功辦理了異地轉(zhuǎn)診人員備案手續(xù)。

　　“李女士本應(yīng)該申請(qǐng)‘異地轉(zhuǎn)診人員備案‘，但我們?cè)诤笔♂t(yī)療保障系統(tǒng)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)其申請(qǐng)的是‘常駐異地工作人員備案’，于是便主動(dòng)聯(lián)系，電話告知她備案類(lèi)別錯(cuò)誤，指導(dǎo)她用正確的操作步驟在鄂匯辦APP重新申辦‘異地轉(zhuǎn)診人員備案‘，才沒(méi)影響其異地就醫(yī)直接結(jié)算?！柄Q峰縣醫(yī)保局工作員介紹。

　　據(jù)悉，為更好滿足群眾異地就醫(yī)需求，鶴峰醫(yī)保局推行異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診人員跟蹤式貼心服務(wù)，為每位辦理異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診人員確定醫(yī)保跟蹤服務(wù)，開(kāi)展從申辦到入院、住院、結(jié)算、出院“全程跟蹤”服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決異地就醫(yī)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，讓參保人員身在異地感覺(jué)“在家”。

　　截至目前，鶴峰縣已為445人提供這項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)處理異地就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)跟蹤業(yè)務(wù)380件。（向麗莉、張瑞芳）