圖為1月17日春運(yùn)首日漢口站客流平穩(wěn) 新華網(wǎng)發(fā) 邱晟攝

　　新華網(wǎng)武漢1月17日電（余凌云、劉生輝、陳周璇）1月17日春運(yùn)首日，中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司客流運(yùn)輸平穩(wěn)，當(dāng)天預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客25萬人次，其中武昌、漢口、武漢三大車站共發(fā)送旅客11萬人次。節(jié)前武鐵各站出發(fā)客流將緩慢增長，主要是北京、上海、廣州等方向到達(dá)武漢等地和從武漢地區(qū)到成都、重慶、宜昌、襄陽、十堰等地的學(xué)生客流和探親客流，客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在農(nóng)歷臘月二十三至臘月二十八之間，客流走勢較為平穩(wěn)。2022年春運(yùn)期間，武鐵預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客1660萬人次，日均41.5萬人次，客流量恢復(fù)至2019年春運(yùn)的70%，總體保持平緩。

　　為做好春運(yùn)期間防疫工作，武漢三大火車站嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出站測溫，全覆蓋消毒，各服務(wù)臺提供免洗消毒液、免費(fèi)口罩。武漢站、漢口站推出“驗(yàn)碼神器”，通過掃描身份證，可同時(shí)查驗(yàn)旅客個(gè)人身份信息、健康碼狀態(tài)、14天行程定位、疫苗接種、核酸檢測等信息，縮短了旅客使用手機(jī)掃碼時(shí)間，確保防疫管控措施落實(shí)到位且提升出站速度，避免產(chǎn)生非必要的人員聚集和擁堵。

圖為1月17日春運(yùn)首日武昌站為旅客提供服務(wù) 新華網(wǎng)發(fā) 郭曼莉攝

　　為適應(yīng)疫情防控條件下旅客出行，鐵路部門不斷改進(jìn)辦票服務(wù)舉措，方便旅客購票和退改簽。鐵路12306官網(wǎng)（含手機(jī)APP）售票服務(wù)時(shí)間延長為每日5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道；增設(shè)開車后車票改簽網(wǎng)上辦理渠道，在自助售票終端新增電子客票改簽功能；將候補(bǔ)購票最晚截止時(shí)間由開車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)。（完）