花68萬元購買的奔馳新車，剛開出汽車銷售店幾百米遠，左側前輪輪胎就哐當一聲沉了下去，車主下車查看，驚出一身冷汗：輪胎的五顆輪轂螺絲全部松動，其中一顆螺絲更是直接飛了出去。由于雙方協(xié)商未果，至今這臺豪華進口奔馳仍停在店里。這到底是怎么一回事？

　　今年6月1號，武漢市民鄭先生在武漢國博車展上，看中了一部奔馳V250商務車，當即向銷售方—名車匯武展店預付了1萬元定金，以68萬元的價格，購買了這輛車。6月10號上午，他去店里提車。沒想到新車剛開出幾百米遠，就出了狀況：

　　當時開出店鋪200米，車子就發(fā)出異響，哐當一聲沉了下去。

 

　　鄭先生及時踩死剎車，讓車子停了下來。下車查看時，才發(fā)現(xiàn)下沉的輪胎上一顆螺絲，已經(jīng)不翼而飛，另外四顆螺絲全部松動，直接用手就能拔出來：

　　當時我整個人就非常害怕，如果當時出現(xiàn)特別的情況，如果我當時處理不當，后果會非常嚴重。我整個人都懵了，讓朋友打電話給名車匯。

　　驚魂未定的鄭先生，委托朋友處理現(xiàn)場，自己則直接離開了。隨后，該店工作人員來到現(xiàn)場將車拖走。

　　當天晚上，該店高經(jīng)理在電話中告知鄭先生，可以退換車或者維修后給予贈送保險、保養(yǎng)等賠償。對此，鄭先生并不否認，同時要求給予一定的經(jīng)濟賠償，但遭到拒絕。

　　鄭先生的岳父吳先生說，新車出廠前都會經(jīng)過嚴格的各項檢測，尤其是涉及到車輛的安全方面。而這臺定制版進口豪華奔馳車，在輪轂改裝過程中出現(xiàn)了如此明顯的安全隱患，竟然直接出售給客戶，名車匯武展店必須要承擔起相應的責任：

　　感覺他們根本沒有誠意來解決這個問題。首先這個事故的發(fā)生，他認為是一個很小的事情，從來也不跟我們講造成這個問題的原因。

　　7月2號上午9點，在武漢市江漢區(qū)京漢大道上的名車匯武展店附近，記者見到了車主鄭先生，并與該店一位負責人進行了溝通：

　　名車匯武展店負責人：首先出現(xiàn)這個問題，肯定是低級問題。

　　鄭先生：這個不是低級問題，這是涉及到我人身安全問題，這個是我們處理的還非常謹慎，要不然就會造成嚴重后果，你們的做法是很有問題的，我給你們回了信息，十天你們都沒跟我回復。

　　名車匯武展店負責人：如果我們把這個車給你退了，我們就沒有收入來源，你們有別的車，我們可以給你贈送保險、保養(yǎng)，但是要額外賠錢這個就不好說。

　　在近一個小時的交涉中，雙方仍沒有就賠償方案達成一致意見。該店負責人表示，會將鄭先生要求經(jīng)濟賠償?shù)脑V求，轉達給公司的上級領導。名車匯武展店相關負責人告訴記者，鄭先生在店里購買的車輛出現(xiàn)輪轂螺絲脫落，是由于店里工作人員在改裝過程中操作失誤導致，目前該名工作人員已經(jīng)被停崗，他們也會盡可能給鄭先生一個滿意的處理結果。

　　那么車主的訴求是否合理？4S店的處理是否到位？歡迎繼續(xù)關注948交通廣播的追蹤報道。

　　記者：黃瑾、蔣中燁（實習）

　　來源： 948交通廣播