記者今日從省旅游局獲悉,因為多項服務指標不達標,咸寧市旅游委對太乙國際溫泉度假村開出責令改正通知書,這也是我省溫泉行業(yè)今年首次被旅游部門警告整改。
此前,咸寧旅游部門多次接到游客投訴,執(zhí)法人員明察暗訪發(fā)現(xiàn),太乙溫泉無沐浴溫泉須知(中英文對照),沒有價格公示,醫(yī)務室房門緊鎖,室內布滿灰塵,墻體到處是污漬,無緊急救助醫(yī)務人員,無擔架,公共衛(wèi)生間無洗手液,無紙巾,沒有設置殘疾人無障礙通道,滅火器過期,消防設施形同虛設 。
隨后,執(zhí)法人員在更衣區(qū)發(fā)現(xiàn),通風不暢,有異味 ,溫度過低,賓客更衣座位太少,操作間與公共服務區(qū)沒有隔離,吹風機太少,無護膚品。而淋浴區(qū)噴頭壞了 6 個 ,沒有設置浴簾,沐浴露配備過少,浴巾陳舊破損 ,地面沒有防滑設施。
在沐浴區(qū),執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),未開放溫泉池達到 30% ,特色溫泉池沒有加料,名不副實,沒有標明溫泉池溫度,魚療池收費標識擺放位置不明顯,增氧泵直接放在池邊有安全隱患,標識標牌破爛不堪,東倒西歪,無備用干毛巾,毛巾掛架嚴重不足,干蒸、濕蒸房寄存柜放置的是工作人員私人物品,部分柜門鎖損壞。公共衛(wèi)生間燈泡損壞嚴重,洗手臺無洗手液、無紙巾,洗手盆 3 個壞了 2 個,賓客拖鞋沒有消毒。
太乙國際溫泉度假村是 4A 景區(qū)。咸寧市旅游委副主任王光莉對記者說,根據(jù)相關規(guī)定,該景區(qū)必須在 1 月 27 日前整改完畢,否則將責令其停業(yè)整頓,嚴重的將被摘星。 (記者 戴輝)