十堰高校圖書館館長(zhǎng)神回復(fù)走紅 被贊為女神
十堰高校圖書館館長(zhǎng)神回復(fù)走紅 被贊為女神
問：看到別人秀恩愛會(huì)心痛腫么辦？答：你的小心臟需要鍛煉。問：總有妹子擾亂我心怎么辦？答：攘外必先安內(nèi)。近日，一組湖北汽車工業(yè)學(xué)院圖書館館長(zhǎng)通過留言簿與學(xué)生互動(dòng)的照片走紅網(wǎng)絡(luò)，被網(wǎng)友贊為“最萌圖書館館長(zhǎng)”，并上了微博熱門話題榜。
記者了解到，回復(fù)學(xué)生留言的是汽院圖書館館長(zhǎng)畢麗芳。自從2013年9月5日新圖書館開館后，大廳的書架上就放有一本讀者意見反饋簿，畢麗芳每天都會(huì)與同學(xué)在這里進(jìn)行“紙上談話”。對(duì)于同學(xué)們千奇百怪的留言，畢麗芳均以最萌的姿態(tài)一條條認(rèn)真回復(fù)，盡力滿足，并加蓋“圖書館信息反饋專用章”。
館長(zhǎng)其實(shí)是位知性“女神”
一件黑色大衣、一副金屬框眼鏡，一雙靈動(dòng)的雙眸……畢麗芳給人的第一感覺很溫和，睿智陽光、和藹可親，散發(fā)著獨(dú)特的知性美。
“目前共有12本留言簿，都完好無損地放在辦公室書柜上，沒事我還會(huì)翻閱看看。”畢麗芳告訴記者，2012年以前老圖書館掛的是意見箱，多半是對(duì)圖書館的服務(wù)提些建設(shè)性意見。2012年，她擔(dān)任館長(zhǎng)以后，把意見箱改為留言簿，很多學(xué)生便把它當(dāng)作聊天、交流的工具，學(xué)習(xí)、生活、前途、戀愛等各種問題都有。
每天早上，畢麗芳上班的第一件事就是把圖書館大廳的留言簿拿回辦公室，邊查閱資料邊回復(fù)。“有些問題比較專業(yè)，必須查閱?！碑咞惙颊f，留言多的時(shí)候，一天寫滿好幾頁紙。有的反映缺少某本書或某專業(yè)書籍，如果館內(nèi)有這本書，她就會(huì)在后面標(biāo)注如何檢索；如果沒有這類書，而此書又符合收藏標(biāo)準(zhǔn)，她會(huì)考慮購(gòu)買。有的反映其他部門的問題，她會(huì)一一咨詢并及時(shí)反饋，或者告知其他部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改；還有的咨詢情感問題，她會(huì)像知心姐姐一樣耐心解答。
“看到他們就像看到我自己的孩子一樣。”畢麗芳笑著說，雖然她的孩子才上小學(xué)，但和現(xiàn)在的學(xué)生思想有很多相似之處。為了加強(qiáng)和學(xué)生的溝通交流，她先后創(chuàng)建了5個(gè)讀者交流群，經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上和學(xué)生、老師聊天，及時(shí)了解他們的想法，還會(huì)定期舉辦讀書活動(dòng)，和學(xué)生們?cè)谡Z言和思想上都沒有代溝。
充滿愛的語言溫暖人心
記者仔細(xì)翻看留言簿發(fā)現(xiàn)，面對(duì)學(xué)生提出的各種奇葩問題，不管是認(rèn)真的提意見，還是問wifi密碼，甚至是咨詢池塘的小金魚能不能捉等話題，畢麗芳總是細(xì)心、耐心地一一回答，學(xué)子的誠(chéng)懇意見與館長(zhǎng)的耐心回復(fù)讓人倍感溫馨。
在同學(xué)們看來，畢麗芳的回復(fù)很溫暖，既大氣上檔次，又低調(diào)有內(nèi)涵，是一位“很有愛的圖書館館長(zhǎng)”。
一次，一位男同學(xué)沮喪地說：今天來晚了，我暗戀的那個(gè)女生在自習(xí)，可旁邊沒有位子了，好傷心。畢麗芳鼓勵(lì)他說：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，下次早點(diǎn)來，相信她會(huì)喜歡你的，祝你成功！后來，男生經(jīng)過自己的不懈努力，最終表白成功，還特意留言致謝。
一位女同學(xué)感情受挫，欲投身學(xué)習(xí)又難舍舊愛，內(nèi)心很糾結(jié)，遂留言說等自己變得更加優(yōu)秀后，再把男朋友追回來，這樣合適嗎？不少同學(xué)看后紛紛在下面留言，點(diǎn)贊的、出主意的、猜結(jié)局的，還有毛遂自薦的，簡(jiǎn)直忙的不亦樂乎。最后畢麗芳開導(dǎo)她說：花若盛開，蝴蝶自來，應(yīng)正確對(duì)待戀愛。
“尊重是最好的給予，每個(gè)問題我都會(huì)回答，哪怕是短短的一兩句?！碑咞惙颊f，感覺和同學(xué)們?cè)诹粞员∩蠈?duì)話就如同母親與孩子在溝通，學(xué)生們提意見是對(duì)自己工作的一種信任和認(rèn)同。
學(xué)生稱館長(zhǎng)為“女神”
有網(wǎng)友說，館長(zhǎng)寫字很漂亮；也有網(wǎng)友說，沒想到館長(zhǎng)也是段子手啊！事實(shí)上，畢麗芳和藹可親的形象，給每一位去圖書館的同學(xué)一種溫暖，不僅是大家心目中的“女神”，還是經(jīng)常開導(dǎo)他們的人生導(dǎo)師。
如今，留言薄已經(jīng)成為學(xué)生進(jìn)館必看的內(nèi)容，就像一個(gè)固定的旅游景點(diǎn)一樣，一些學(xué)生也成了畢麗芳的粉絲。一位徐同學(xué)不解地問到：館長(zhǎng)女神，為何你的回答如此神韻？可以傳授一點(diǎn)秘訣嗎？畢麗芳頑皮地說變老，還畫了一個(gè)笑臉。
圖書館是公共學(xué)習(xí)場(chǎng)所，也是創(chuàng)造美好回憶的地點(diǎn)，自然有些學(xué)生對(duì)圖書館的要求較高。當(dāng)他們的要求變?yōu)榭燎螅瑔栒Z留言變得尖銳，畢麗芳總是以風(fēng)趣幽默的回答善意提醒：提意見請(qǐng)注意使用正確的方法和語言，謾罵和人身攻擊只能起到自我貶低的作用。
“留言薄可以算是圖書館的鎮(zhèn)館之寶，隨便翻開一頁，都能被館長(zhǎng)風(fēng)趣幽默的語言逗笑?！苯?jīng)濟(jì)管理學(xué)院楊瞻同學(xué)笑著說，好多同學(xué)在上面留言，就為等館長(zhǎng)的“神回復(fù)”，有時(shí)候還開玩笑說，若是把留言薄的內(nèi)容整理整理，就可以出版一部正宗原創(chuàng)的幽默故事了。
如今，QQ、微博、微信等軟件的流行并沒有讓“留言薄”成為過去式，很多學(xué)生依舊會(huì)在留言薄上留下自己的痕跡。畢業(yè)多年的學(xué)子還會(huì)在上面回憶校園時(shí)光：“多年以后，回頭翻看，這不僅是份難忘的回憶，更是我們青春道路追求進(jìn)步的佐證……”
