9月15日起，武漢市啟動(dòng)輕微交通事故線上視頻快速處理，車主可使用“交管12123”APP的事故視頻快處功能，視頻連線交警完成交通事故，快速處理、定責(zé)。

　　可實(shí)現(xiàn)交通事故視頻快處功能的區(qū)域，包括江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、洪山區(qū)、青山區(qū)、武漢經(jīng)開區(qū)、東湖高新區(qū)和東湖風(fēng)景區(qū)。受理時(shí)間為每日7時(shí)至19時(shí)，其余時(shí)段按現(xiàn)行快處快賠方式進(jìn)行。

　　可實(shí)現(xiàn)視頻快處功能的輕微交通事故，指機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，且當(dāng)事人能夠自行移動(dòng)車輛。機(jī)動(dòng)車包括大（?。┬推?、新能源汽車、摩托車、教練車、掛車等。

　　武漢交警提示，發(fā)生輕微交通事故（無人員受傷）后，當(dāng)事人可以打開“交管12123”APP的事故視頻快處功能，公安交管部門接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線。通過視頻，接警人員與當(dāng)事人在線完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)后，遠(yuǎn)程推送事故認(rèn)定，提供便捷的事故處理服務(wù)。

　　武漢交警介紹，為持續(xù)推進(jìn)公安交管放管服便利措施，公安交管部門持續(xù)優(yōu)化輕微交通事故快處服務(wù)新機(jī)制。在現(xiàn)有輕微事故快處服務(wù)基礎(chǔ)上，啟動(dòng)交管12123APP視頻快處功能，提高輕微交通事故處理效率，保障道路交通安全暢通。

　　具體操作流程：

　　1。當(dāng)事人報(bào)警

　　發(fā)生事故時(shí)，當(dāng)事人做好安全防護(hù)后，可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視頻報(bào)警，APP會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息。

　　2。視頻接入

　　當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進(jìn)入雙方視頻通話。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。

　　證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。

　　對(duì)于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　3。撤離現(xiàn)場(chǎng)

　　接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場(chǎng)提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離，避免交通擁堵。

　　4。后臺(tái)定責(zé)

　　民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯(cuò)行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進(jìn)度”功能查看電子版事故認(rèn)定書。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請(qǐng)復(fù)核。