武漢一小區(qū)新物業(yè)與老物業(yè)沖突致業(yè)主被困電梯，由第三方托管

　　澎湃新聞?dòng)浾咧茜鶎?shí)習(xí)生高亮

因新老物業(yè)交接不暢，東湖壹號(hào)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況不佳。  澎湃新聞?dòng)浾咧茜鶊D

　　拉閘停電，電梯停擺，業(yè)主被困，最終消防部門破拆電梯門……

　　6月30日，武漢市武昌區(qū)東湖壹號(hào)小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)委托的“新物業(yè)”公司欲接管小區(qū)時(shí)，與“老物業(yè)”公司的工作人員發(fā)生肢體沖突。

　　7月4日，該小區(qū)“新物業(yè)”武漢東湖高地物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“高地物業(yè)”）負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），帶人去東湖壹號(hào)是為了完成正常交接，但“老物業(yè)”公司不配合，并沒(méi)鬧事。

　　“老物業(yè)”武漢市東湖壹號(hào)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東湖壹號(hào)物業(yè)”）負(fù)責(zé)人則表示，該公司已向法院起訴，在沒(méi)有定論前，不會(huì)退出小區(qū)；目前會(huì)配合官方委托的第三方代管物業(yè)公司，對(duì)居民的基本生活保障提供技術(shù)支持。

　　澎湃新聞了解到，有部分業(yè)主以個(gè)人名義起訴第二屆業(yè)主委員會(huì)，要求法院認(rèn)定選舉結(jié)果無(wú)效；東湖壹號(hào)小區(qū)的開發(fā)商武漢道博股份有限公司則起訴武昌區(qū)水果湖街道辦事處，認(rèn)為街道辦對(duì)業(yè)主委員會(huì)違規(guī)備案。

　　該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任黃先生則向澎湃新聞表示，小區(qū)的業(yè)主大會(huì)全程都是有錄像的，過(guò)程中街道辦的人員都在場(chǎng)，過(guò)程是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

　　武漢警方工作人員向澎湃新聞證實(shí)，新物業(yè)公司帶了百余人欲將老物業(yè)公司二十余人趕出業(yè)主服務(wù)中心，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后控制住事態(tài)。此外，究竟是誰(shuí)拉的電閘，仍在調(diào)查之中。

　　武昌區(qū)住房保障和房屋管理局表示，目前已經(jīng)安排第三方物業(yè)公司代管小區(qū)；東湖壹號(hào)物業(yè)不進(jìn)行移交，該局物業(yè)科準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行行政處罰。

東湖壹號(hào)物業(yè)公司一名女員工被人推倒在地 業(yè)主及東湖壹號(hào)提供視頻截圖

　　新物業(yè)欲進(jìn)駐小區(qū)發(fā)生沖突

　　東湖壹號(hào)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李松向澎湃新聞出示了多段事發(fā)當(dāng)日的視頻。

　　視頻里，數(shù)十名身著物業(yè)工作服、保安服、便服的人士欲沖入業(yè)主服務(wù)中心，雙方發(fā)生肢體沖突，一名物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)的女性工作人員被人猛地推倒，摔倒在地后不?？奁＠钏捎麚艽螂娫挶蝗藫屪?，多人欲將物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)的工作人員拖拽出去。

　　在物業(yè)服務(wù)中心外，視頻顯示，有人沖入了配電房、監(jiān)控室等，場(chǎng)面混亂。

　　李松稱，事發(fā)前街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)曾組織多方協(xié)調(diào)，6月29日下午，意識(shí)到可能會(huì)有沖突，他還曾給東湖路社區(qū)居委會(huì)書記李敏發(fā)短信告知。但6月30日早上8時(shí)30分左右，不少人從小區(qū)幾個(gè)大門進(jìn)入東湖壹號(hào)后，搶占了配電房、監(jiān)控室，關(guān)閉監(jiān)控并拉閘停電。因拉閘停電，導(dǎo)致兩部電梯停擺業(yè)主被困，最終消防部門破拆電梯門才將業(yè)主救出來(lái)。目前，受傷的女員工仍在醫(yī)院接受治療。

有人舉著“東湖壹號(hào)物業(yè)滾蛋”的牌子 業(yè)主及東湖壹號(hào)提供視頻截圖

　　老物業(yè)指責(zé)業(yè)委會(huì)選舉違法

　　“在一切尚無(wú)定論前，我們是不會(huì)完成交接的?！崩钏烧f(shuō)。

　　“我們前期確實(shí)有做得不到位的地方?！崩钏山榻B，東湖壹號(hào)小區(qū)共有1499戶，約5000居民。東湖壹號(hào)物業(yè)公司是開發(fā)商選定的小區(qū)前期物業(yè)公司，已經(jīng)為業(yè)主服務(wù)了11年，前期的物業(yè)服務(wù)確實(shí)有不到位的地方，導(dǎo)致和業(yè)主產(chǎn)生了一些矛盾。

　　2018年12月，新的業(yè)主委員會(huì)成立，并于2019年4月召開業(yè)主大會(huì)投票，決定是否續(xù)聘東湖壹號(hào)物業(yè)公司。

　　李松稱，上級(jí)公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司不滿，遂在幾個(gè)月前派他到物業(yè)公司，以期提高物業(yè)服務(wù)水平扭轉(zhuǎn)業(yè)主的印象。

　　4月26日，業(yè)主委員會(huì)對(duì)外公布業(yè)主大會(huì)投票結(jié)果，決定不續(xù)聘東湖壹號(hào)物業(yè)公司，并邀請(qǐng)4家物業(yè)公司進(jìn)行招投標(biāo)，最終高地物業(yè)中標(biāo)。東湖壹號(hào)物業(yè)公司于6月18日收到業(yè)主委員會(huì)通知，要求其7月1日必須離場(chǎng)。

　　李松稱，業(yè)委會(huì)成立時(shí)，成員得票最低1278票，其他均在1400票以上，其中最高1472票。“這是不可能的?！彼Q，已經(jīng)有100余名業(yè)主對(duì)第二屆業(yè)主委員會(huì)的成立提出了質(zhì)疑，并已向街道辦遞交材料。這些業(yè)主還質(zhì)疑更換物業(yè)公司的投票過(guò)程中，業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)了一些志愿者站在小區(qū)門口，遇到人不核實(shí)身份便讓人投票，投票過(guò)程無(wú)人監(jiān)督。李松出示的一張圖片顯示，業(yè)主委員會(huì)曾在業(yè)主群內(nèi)招募志愿者搜集選票，對(duì)志愿者的補(bǔ)貼提高到520元?！罢l(shuí)來(lái)出這些錢？”李松認(rèn)為，是高地物業(yè)向第二屆業(yè)主委員會(huì)提供了資金支持。

　　澎湃新聞了解到，有部分業(yè)主以個(gè)人名義起訴第二屆業(yè)主委員會(huì)，要求法院認(rèn)定選舉結(jié)果無(wú)效；東湖壹號(hào)小區(qū)的開發(fā)商武漢道博股份有限公司則起訴武昌區(qū)水果湖街道辦事處，認(rèn)為街道辦對(duì)業(yè)主委員會(huì)違規(guī)備案。

　　上述訴訟均已收到法院的受理通知書。

　　李松說(shuō)，目前房管部門及街道辦已經(jīng)決定，由第三方物業(yè)公司進(jìn)駐東湖壹號(hào)，對(duì)小區(qū)物業(yè)全面代管，東湖壹號(hào)物業(yè)公司愿意配合第三方物業(yè)公司。

大量穿制服的人士來(lái)到東湖壹號(hào)物業(yè)服務(wù)中心 業(yè)主及東湖壹號(hào)提供視頻截圖

　　武昌區(qū)房管局：準(zhǔn)備處罰不移交的物業(yè)公司

　　7月4日，在東湖壹號(hào)門口，第三方物業(yè)公司保安已經(jīng)進(jìn)駐。但由于剛剛接管，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況一般，隨處都可看見垃圾。

　　一街之隔，就是高地物業(yè)公司提供服務(wù)的小區(qū)。

　　一名小區(qū)居民向澎湃新聞證實(shí)，東湖壹號(hào)物業(yè)公司之前的服務(wù)確實(shí)不到位，致使小區(qū)居民對(duì)他們不太滿意，但她也不希望雙方發(fā)生沖突，“這樣只有影響我們的生活，你看到處都是垃圾”。她說(shuō)，選哪個(gè)物業(yè)公司她不敢亂說(shuō)，誰(shuí)能夠服務(wù)好業(yè)主就選誰(shuí)。

　　另一名居民向澎湃新聞證實(shí)，確實(shí)有百余名業(yè)主給街道辦遞交材料，指出第二屆業(yè)主委員會(huì)的成立程序以及更換物業(yè)公司的投票程序存在違法，他也是其中一名。

　　東湖路社區(qū)居委會(huì)書記李敏告訴澎湃新聞，當(dāng)天確實(shí)有兩部電梯因停電困人，被破拆。她證實(shí)，目前區(qū)里已經(jīng)決定由第三方物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行托管，目前社區(qū)正在進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證小區(qū)居民的正常生活。

　　武昌區(qū)房產(chǎn)管理局物業(yè)科吳姓負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，區(qū)房地公司下屬的物業(yè)公司已經(jīng)對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行代管。因?yàn)闁|湖壹號(hào)物業(yè)不進(jìn)行移交，物業(yè)科準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行行政處罰。目前，司法部門已經(jīng)介入了，最后等司法方面的結(jié)果。

　　7月3日，針對(duì)小區(qū)業(yè)主在武漢城市留言板的投訴，武昌區(qū)曾回復(fù)稱：房管局已安排專人與水果湖街道辦事處聯(lián)系積極協(xié)調(diào)新舊物業(yè)交接的工作，督促物業(yè)公司依法依規(guī)進(jìn)行交接，如協(xié)調(diào)不成，房管局將立案調(diào)查，按照相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。

　　業(yè)委會(huì)：投票過(guò)程街道辦人員都在場(chǎng)

　　“我們?yōu)檫@個(gè)事情背了很多黑鍋，我們是業(yè)主選出來(lái)的，還不能按照合同進(jìn)場(chǎng)?！备叩匚飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人7月4日表示，老物業(yè)公司一直不愿意交接，高地物業(yè)公司不存在帶人去鬧事的情況，只是按照合同正常進(jìn)場(chǎng)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，希望老物業(yè)公司能夠配合進(jìn)行交接，如果后面判決說(shuō)業(yè)委會(huì)選舉過(guò)程有問(wèn)題，業(yè)委會(huì)就重新開業(yè)主大會(huì)，重新招投標(biāo)，但現(xiàn)在不能因?yàn)橛挟愖h就不去交接，硬不交接的話，公司沒(méi)有辦法進(jìn)場(chǎng)服務(wù)管理。 

　　第二屆業(yè)主委員會(huì)主任黃先生告訴澎湃新聞，當(dāng)時(shí)雖然提出給志愿者補(bǔ)貼，是為了補(bǔ)貼他們的電話費(fèi)、盒飯的費(fèi)用等等，“你不能說(shuō)讓人家來(lái)干活還要自己出錢”，但實(shí)際上并沒(méi)有花這個(gè)錢，最后電話費(fèi)、盒飯之類的都沒(méi)給，相當(dāng)于不了了之，這錢相當(dāng)于沒(méi)有出，別人也不要。

　　“肯定有人會(huì)說(shuō)我們弄虛作假?！秉S先生稱，對(duì)于第二屆業(yè)主委員會(huì)有人得到1472票的情況，其表示不清楚。他稱，這一次更換物業(yè)，實(shí)際參與投票的有八九百戶，收到的反對(duì)票極其少，小區(qū)的業(yè)主大會(huì)全程都是有錄像的，過(guò)程中街道辦的人員都在場(chǎng)，過(guò)程是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

　　“非要說(shuō)我們不嚴(yán)謹(jǐn)，我也沒(méi)法說(shuō)，希望這個(gè)事情和平解決，所有居民安居樂(lè)業(yè)?！秉S先生稱。

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