9月16號(hào)早上7點(diǎn)多鐘，武漢市民王先生（化名）被建設(shè)銀行客服發(fā)來(lái)的一則手機(jī)短信給吵醒，他打開手機(jī)一瞧，頓時(shí)驚出了一身冷汗。短信顯示，王先生的一張建行儲(chǔ)蓄卡在9月16號(hào)早上7時(shí)6分跨行消費(fèi)了人民幣27萬(wàn)余元。王先生后來(lái)一查，發(fā)現(xiàn)這消費(fèi)還發(fā)生在萬(wàn)里之外的美國(guó)！這就奇怪了，明明自己好生生的在武漢睡覺，卡也在身邊，怎么就會(huì)在美國(guó)發(fā)生了消費(fèi)呢？
卡在身邊 錢卻在美國(guó)被刷走
據(jù)王先生的妻子張女士介紹，收到短信以后，他們當(dāng)即撥打建設(shè)銀行的客服電話求證，對(duì)方稱這筆錢確實(shí)是被劃走了，而且是境外消費(fèi)。
令王先生夫妻二人詫異的是，這張尾號(hào)為2198的建行儲(chǔ)蓄卡一直被帶在身邊從未遺失，且近期他們并沒有出境的記錄，更沒有去過(guò)美國(guó)。沒有銀行卡，這筆刷卡交易是怎么成功的？
張女士還介紹，這筆27萬(wàn)元的巨款是前一天才剛剛到賬的，在卡里放了不到24小時(shí)就出了問(wèn)題。
發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里的錢不翼而飛之后，王先生第一時(shí)間報(bào)了警并趕到開戶行中國(guó)建設(shè)銀行武漢市江岸支行反映情況。
王先生：其實(shí)我們?nèi)サ哪康木褪堑谝粫r(shí)間反映這個(gè)事情，想讓銀行把這筆資金截留下來(lái)。銀行的工作人員就說(shuō)星期一來(lái)處理這件事。但是我們想等到星期一，這筆錢肯定是截留不回來(lái)了。
中國(guó)建設(shè)銀行武漢市江岸支行的工作人員表示，事情發(fā)生以后，他們已第一時(shí)間向上級(jí)總行作了反映。
銀行工作人員：境外調(diào)單的話，我們總行系統(tǒng)里面只有星期一到星期五才能申報(bào)，一般情況下，如果卡被克隆，到境外刷卡，當(dāng)時(shí)去調(diào)單也不一定查得出來(lái)。當(dāng)時(shí)主管就跟專門負(fù)責(zé)個(gè)人銀行的經(jīng)理反映了，他們星期一就在處理這個(gè)事，都有處理辦法，都有一個(gè)流程，如果說(shuō)這個(gè)事情建行是有責(zé)任，建行會(huì)進(jìn)行處理、賠償。
銀行稱可能是卡遭克隆
人在國(guó)內(nèi)，銀行卡隨身攜帶，可卡里錢卻莫名其妙的被人在異國(guó)他鄉(xiāng)消費(fèi)一空，這事還真蹊蹺。采訪中，建行的工作人表示，周一，也就是今天，會(huì)給王先生一個(gè)答復(fù)。今天一大早，記者就陪同王先生來(lái)到了中國(guó)建設(shè)銀行江岸支行。
在中國(guó)建設(shè)銀行江岸支行，工作人員介紹，王先生的銀行卡有可能是遭人克隆后在境外盜刷的。
銀行工作人員：當(dāng)銀行卡用戶拿著卡住旅店或者消費(fèi)的時(shí)候刷卡時(shí)，信息被人竊取了，卡遭復(fù)制，他們一般不在國(guó)內(nèi)用，只在國(guó)外用，這都是一個(gè)集團(tuán)作案，這個(gè)就要公安機(jī)關(guān)來(lái)認(rèn)定。
記者：這卡是前一天才有27萬(wàn)進(jìn)賬，一進(jìn)賬就被轉(zhuǎn)走了，是不是前期就被人盯上了？
銀行工作人員：對(duì)，很有可能，前期他們就把你的卡盯著，沒有錢，他就用不了。
銀行的工作人員表示，針對(duì)這類事情，他們有一個(gè)處理流程。
銀行工作人員：我們先查這筆資金能不能申請(qǐng)退回，馬上報(bào)出去，報(bào)出去之后看這筆資金是否到達(dá)商戶，有可能這筆資金還未到商戶，可以申請(qǐng)拒付。
建行工作人員稱，如果資金不能退回，作為儲(chǔ)戶要想挽回?fù)p失，還可以走司法途徑起訴銀行。隨后，記者就此事咨詢了律師。
湖北熾升律師事務(wù)所律師吳興劍表示，儲(chǔ)戶把錢存進(jìn)銀行，銀行有責(zé)任保障賬戶資金安全，儲(chǔ)戶可以要求銀行賠償相關(guān)損失，甚至可以要求核算相關(guān)損失及利息。
到底王先生的銀行卡是被盜刷，還是什么別的原因?qū)е洛X被刷走了，現(xiàn)在還不好下結(jié)論，有待于銀行和公安機(jī)關(guān)的進(jìn)一步調(diào)查，期待盡快有結(jié)果！
提醒
經(jīng)常使用銀行卡的市民要注意，現(xiàn)在的銀行卡都有“境外交易功能”，一般情況下在辦理銀行卡開戶時(shí)，客戶可以選擇是否開通此功能。如果需要關(guān)閉此功能，客戶只需帶上本人的銀行卡和身份證，去任意一家銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理即可。
如已發(fā)生銀行卡盜刷，切勿急躁，要盡快采取措施聯(lián)系銀行掛失，降低資金進(jìn)一步損失的可能性，同時(shí)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，提供相關(guān)證據(jù)，積極配合公安機(jī)關(guān)開展案件調(diào)查。
