保安毛師傅正在查看小區(qū)內(nèi)車輛登記情況。記者姚傳龍 攝

　　本報記者姚傳龍

　　近兩天，黃陂區(qū)橫店街中興路南德金荷園小區(qū)的業(yè)委會成員正在討論小區(qū)物業(yè)費(fèi)變動一事?！艾F(xiàn)在小區(qū)物業(yè)費(fèi)是每平米0.65元，在小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完成后，我們可能要降低小區(qū)物業(yè)費(fèi)。”這一想法，在物業(yè)費(fèi)普遍調(diào)高的今天，格外引人關(guān)注。

　　“小區(qū)有過4任物業(yè)，但因?yàn)榉?wù)質(zhì)量與業(yè)主預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，不少業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)收不了費(fèi)，服務(wù)質(zhì)量就越低，最后陷入惡性循環(huán)，難以為繼?！爆F(xiàn)在的金荷園在5名業(yè)委會成員的自治管理下，基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到87.5%左右。

　　四任物業(yè)沒管好小區(qū)

　　“我也曾不交物業(yè)費(fèi)?！弊蛱煜挛?，武漢晚報記者來到小區(qū)，見到王桃香。64歲的她是小區(qū)第二屆業(yè)委會成員，見證了小區(qū)4任物業(yè)的變化：“2007年，我作為第一批居民入住南德金荷園?！?/p>

　　南德金荷園小區(qū)共有3棟樓，11個單元，共151戶，實(shí)際入住約120戶。王桃香說，小區(qū)規(guī)模小，物業(yè)費(fèi)又收不齊，請不起多的物業(yè)工作人員，加之工資不高，保潔人員顧不過來，小區(qū)臟亂差問題突出。

　　服務(wù)沒跟上，業(yè)主就以不交物業(yè)費(fèi)的方式表達(dá)不滿，形成惡性循環(huán)。據(jù)王桃香回憶，當(dāng)時交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主僅數(shù)十戶。來來去去，小區(qū)換了4任物業(yè)。

　　業(yè)主自治小區(qū)變了樣

　　根據(jù)《武漢市物業(yè)管理條例》第81條，舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)在區(qū)房屋主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)，也可由業(yè)主自行管理物業(yè)。王桃香等人便萌發(fā)了自己管理小區(qū)的想法。今年7月，小區(qū)召開業(yè)主大會，選舉了第二屆業(yè)委會成員，提出兩套方案，一種是再請物業(yè)公司，物業(yè)費(fèi)每平米1.2元，另一種是業(yè)委會自行管理，每平米0.65元。

　　經(jīng)居民投票，小區(qū)實(shí)施物業(yè)自治?！拔覀儚男^(qū)居民中招聘兩名安保人員和兩名保潔人員?！卑脖Ｈ藛T是同為67歲的毛友雄和陳建國，他們一個白班一個夜班，保潔人員李秀秀、熊冬蘭則負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生。此外，業(yè)委會以分期付款的方式購買了價值3萬元的16個監(jiān)控探頭，安裝門禁和道閘，增強(qiáng)安防力量，劃出停車位。

　　“自己就住在小區(qū)，保潔員干得格外仔細(xì)，連樓梯扶手都要每天抹，樓道天天拖，保安也負(fù)責(zé)?！弊≡谛^(qū)1棟的王爹爹說，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境和以前變了個樣。

　　“都是自己的小區(qū)，誰都會盡心盡力，住著也舒服?！北崋T李秀秀之前在前期物業(yè)工作，收入每月1000元左右，現(xiàn)在收入提高到每月1400元：“做不好對不起居民，是他們給我發(fā)工資?！?/p>

　　對于未來，王桃香說，小區(qū)物業(yè)自治能不能堅持，還要視情況為而定：“小區(qū)很小，業(yè)主彼此熟悉，好說話。再加上業(yè)主委員會成員不求報酬地付出，自然能管得好。”