武昌曇華林、東湖凌波門、江岸巴公房子……七月武漢熱浪翻涌,卻擋不住游客來武漢旅游打卡的熱情。更高的人氣帶來了更大的客流壓力,人潮背后,一抹抹藏藍身影正默默編織平安網。

  - 武 昌 -

  商圈與古街,藏藍身影守護“冰與火”

  今年7月,武漢高溫如炙,室外熱浪滾滾,最高氣溫達39攝氏度以上。然而,國內最大的單體室內商業(yè)綜合體 —— 武商夢時代廣場卻成為市民游客的避暑天堂,室內保持著25攝氏度的宜人清涼,甚至還有能讓溫度跌破零度以下的室內滑雪場。面對日均達12萬人次的大客流,武漢市公安局武昌區(qū)分局梅苑派出所迅速響應,創(chuàng)新舉措頻出,全力維護著這片繁華之地的秩序與安全。

  在廣場前,隨時能看到騎著平衡車巡邏的夢時代警務室民警,他們時刻準備著應對游客詢問,人員走失,糾紛等突發(fā)情況,同時民警還聯合黃鶴衛(wèi)士,每天在三個重點時間段,采用 “以面設網” 的方式,對商場內的12個網格,開展治安巡防工作,構建起縱深的治安防控網絡。

  7月10日,從山東遠道而來的大學生小徐專程來此打卡,午餐等位間隙,手機卻不翼而飛。接到報警,梅苑派出所民警蔡潤田和李煚啟動聯勤機制,將警務技術與商場商場視頻形成聯動,并對商場網格負責人進行詢問,在79.59萬平方米的商場內,快速鎖定了盜竊嫌疑人余某。兩天后,余某被成功抓獲,民警還趕在小徐回山東前,將被追回的手機發(fā)還到她手中。

  7月14日,一面精心制作的錦旗從山東寄到了梅苑派出所,上面“人民警察為人民,失而復得暖人心”的金色大字格外醒目。小徐在電話里表示感謝,“沒想到手機真能找回來!太感謝武漢的警察了!以后有機會我還會來武漢玩!”

  與夢時代的現代繁華不同,曇華林有一種難以言傳的文藝韻味。大量的國風旅拍店從街頭延伸至巷尾,從衣服租賃、妝造設計到專業(yè)攝影師拍照出片,成熟的“一條龍”服務讓游客紛至沓來,幾乎每處布景都有盛裝打扮的游客在拍照。

  “漢服、古裝、簪花雖然好看,但也帶來了物品容易遺失的問題。” 糧道街派出所民警劉子蘊介紹道,作為文藝青年打卡地的曇華林,其實背后有著有著“聚沙成塔”的守護力量。糧道街派出所聯合曇華林物業(yè)公司,在分局視偵大隊的支持下,將商戶的物業(yè)監(jiān)控全面接入景區(qū)警務室。如今,民警坐在警務室里,就實現對景區(qū)全方位、無死角的實時監(jiān)控。同時,他們還建立了商家聯絡群,實現信息的快速互通。一旦發(fā)生游客走失或物品遺失等情況,警方能夠借助監(jiān)控迅速排查線索,商家也可以在群內及時提供協助,確保尋人成功率達到 100%,遺失物品尋回率達到 90% 以上。

  曇華林是一條在明朝洪武四年(1371 年)逐漸形成的老街,守護著它的是糧道街派出所由 6 名 “00 后” 民警輔警組成的 “青春守護隊”。警花劉子蘊和隊員們每天在青石板路上穿梭,步數超過三萬,查看監(jiān)控、調解小店糾紛、幫游客找回失物,這些都成了他們的日常工作。為了在這個集美術、文學、文創(chuàng)、餐飲等多元化元素于一體的特色區(qū)域進一步妥善化解矛盾糾紛,糧道街派出所還聯合武昌區(qū)新的社會階層人士聯誼會等社會團體,充分調動各方資源、發(fā)揮多元優(yōu)勢,構建起高效協同的矛盾糾紛化解合力,使得矛盾糾紛化解率穩(wěn)定在 95.6% 以上。

  7月25日,六歲的哈爾濱女孩甜甜來湖北參加小梅花京劇比賽,在比賽間隙來武漢游玩。華燈初上,與媽媽游覽黃鶴樓后漫步曇華林?!拔錆h的東西好吃,就是太熱了!”她擦著汗,小臉紅撲撲的。

  轉角處,她一眼看見巡邏的劉子蘊,拉著媽媽跑過去:“媽媽快看!警花姐姐好漂亮!我們能拍照嗎?”快門按下,定格了女孩的笑臉和民警溫柔的俯身。臨別時,小姑娘突然站定,清了清嗓子,字正腔圓地唱起了《紅燈記》選段,稚嫩的童音在曇華林城墻上回蕩。這意外而珍貴的“謝禮”,成為警察與游客之間最溫暖的紐帶。

  - 東 湖 -

  泳池與浪花,貼身值守筑牢“生命線”

  熱浪持續(xù),東湖瑪雅海灘水樂園成為親子消暑的熱門選擇。自7月開園,日均接待游客超8000人次,單日最高涌入1.8萬人。面對暑期熱潮,東湖分局將夜間巡邏時間延長,每日18時至20時,落雁派出所2名民警帶領6至8名義警在園區(qū)駐點值守、動態(tài)巡檢,提醒游客看好隨身財物。

  “警察同志,我的拖鞋9800元買的,剛放鞋柜轉眼就沒了!” 游客郭先生存放在泳池開放式鞋柜的拖鞋,上岸發(fā)現不見了。民警接到郭先生報警后,通過調取監(jiān)控,用警務大數據平臺聯系上了另一名游客李先生?!拔以趺粗肋@拖鞋這么貴,我的拖鞋被人穿走了,我就隨便穿了雙拖鞋走了。”知道拖鞋價格后,已經回到孝感的李先生,立即將拖鞋郵寄歸還失主,民警僅花一小時就完成了“云端追回”。

  “以前警務室在園區(qū)外,游客有事還得出去找?,F在駐點在園內,發(fā)生的糾紛、走失、遺失物品警情都能得到及時解決,我們接到的服務投訴都明顯降低了?!?景區(qū)運營負責人毛經理對警務服務點贊不絕口?!懊窬菊f話更有分量,游客能感受到實實在在的安全感?!痹诂斞藕┧畼穲@里,小孩走失找回率100%,物品遺失追回率達85%。

  7月19日晚7時許,11歲男孩圓圓在瑪雅海灘水樂園游玩時與父母鬧矛盾,在造浪池玩起“躲貓貓”,園區(qū)里“廣播找人”圓圓也不回應。民警在巡邏時遇到小圓圓的媽媽求助,立即聯合6名義警、8名工作人員展開地毯式搜尋未果。民警安建國靈機一動,心生一計,通過園區(qū)廣播發(fā)布“幸運游客中獎通知”,聲稱被抽中的孩子可登臺領取玩具水槍。聽到廣播的圓圓主動現身“領獎”,與焦急萬分的父母在游客中心重逢。

  “老武漢人愛渡江,年輕的武漢人跳東湖。”凌波門跳東湖不知何時成了年輕人的潮流活動。

  但風險也隨之相伴,7月25日清晨6點,18歲的游客劉某在與女友看完日出后,從凌波門棧橋縱身躍入湖中。起初,岸邊的女友以為他在水下嬉戲,還笑著等待。半天不見動靜,女友大聲求救,“救命!救命!”

  正在旁邊執(zhí)勤的東湖義警馬寅扎進了水中,在棧橋上的義警隊長雷軍的配合下將劉某救上岸,立即進行急救,經過兩輪心肺復蘇,劉某才吐出湖水,恢復呼吸。

  “類似的溺水警情今年已發(fā)生了不下5起。”義警隊長介紹道。針對東湖凌波門區(qū)域親水活動頻繁、易發(fā)溺水風險的特點,東湖分局聯合周邊的三甲醫(yī)院、東湖綠道公司和東湖義警力量,建立起“1+N”應急響應模式,形成關鍵的快速救援圈。在日出日落的人流高峰時段,投入更多安保力量進行巡邏勸導,每日勸阻危險行為超200起。

  - 江 岸 -

  秩序與溫度,聯勤巡邏織密安全網

  “來武漢,一定要來巴公房子Citywalk!”這座百年老建筑位于江岸區(qū)歷史風貌區(qū)當中,已經成為小紅書等社交APP中來武漢旅游打卡地的頂流,旅游高峰期,單日平均流量超10萬人次。

  盛夏天氣里,比氣溫更高的是外地游客的熱情。7月11日,江雅莉在巴公房子執(zhí)勤點不停引導提示大家安全通行,時不時和問路的游客們互動,制服很快被汗水浸濕?!斑@么高的溫度,也沒擋住大家來武漢的熱情,我們肯定要給游客做好引導和服務?!?/p>

  巴公房子周邊人流、車流量大,校圈、景圈、商圈聚集,人車混行、游客搶行的交通現象時有發(fā)生?!凹炔荒芤坏肚?,也不能不管?!苯督痪煲鷦沤榻B。

  7月以來,江岸交警針對夏季游客出行特點,每天點位安排四個班次,每個班次出動2-4名警力在道路上保駕護航,并對巴公房子周邊鄱陽街(黎黃陂路至蘭陵路)、洞庭街(洞庭小路至蘭陵路)進行分時管理,每天上午9點到晚上9點,禁止機動車、非機動車通行。

  “巴公房子人車混雜,很多游客拍照時候比較忘我,還會有丟手機、孩子走失等各種意外發(fā)生,我們都要處理。” 在網紅攝影師聚集的打卡點,財物遺失警情頻發(fā)?!懊刻炱骄一匚辶??!蔽錆h天地警務站民警張志軍對此深有體會。

  連日暴曬下的巡邏,讓他原本小麥色的皮膚又深了幾度。武漢天地警務站聯合上海街派出所、四唯街派出所,每天4名警力進行“所站聯勤”,在巴公房子至咸安坊這片核心網紅區(qū)域進行動態(tài)巡邏,貼身守護游客安全。

  7月19日下午,一名年輕女游客慌慌張張來到警務站,帶著哭腔說拍照時就把包放在攝影攤位上,拍完照包就不見了,里面有證件和回程機票。

  “別急,我們馬上查!”張志軍一邊安撫,一邊查找監(jiān)控視頻,不到兩小時,找回遺失的挎包。證件財物,一樣不少?!爸x謝!太感謝了!沒有你們我們真不知怎么辦!”女游客失而復得的笑容,讓張志軍覺得“再曬黑幾度也值”。